三大运营商业绩承压，想要有所突破需创新

从运营商上半年财报看，运营商短期业绩“承压”。目前，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商公布了各自的2019年上半年总体发展情况：上半年，中国移动营收利润十年来首次双降：上半年实现营业收入3894.27亿元，同比下降0.6%；实现净利润560.63亿元，同比下滑14.59%；中国联通半年报数据显示，上半年共营收1449.54亿元，同比下降2.78%；中国电信半年报数据显示，上半年共营收1904.88亿元，同比下降1.32%。

2019年上半程已经结束，虽然“成绩”不是很理想，但运营商下半场的比拼才刚刚开始。业内人士认为，在传统通信业务面临饱和，流量红利快速消退，提速降费持续推进以及5G建设提速等因素加持下，运营商接下来将面临更加严峻地挑战。5G商用在即，携号转网即将落地，创新和变革成为竞争关键，运营商在面临新政策或新赛道的起点时刻更要因时而异，因势而变。

业绩承压，运营商除了要做好“节流”工作，更大的重点应该是在“开源”上。运营商必须要在下半年有所“突破”。“要创新，不能被管道化。”通信业专家付亮说。

首先，培育新业务要早下手。三家运营商在财报中都提到“拓展新兴业务无疑是未来的重点。”中国移动在大力推动政企运营体系改革，在财报中，正式宣布以政企分公司为基础成立政企事业部。中国移动称要将政企市场打造成为收入增长新动能、转型升级主力军。中国联通则加大了在政企客户和产业互联网上的投入。借助混改，中国联通还与合作伙伴成立了多家合资公司。中国电信也强化了在家庭和政企客户上的布局。其财报显示，今年上半年，中国电信天翼高清用户达到1.11亿户，智能网关和家庭云用户分别为6180万户和3215万户；DICT和物联网业务合计拉动服务收入增长3%。

其次，5G赛道开启，运营商需把握用户创新体验需求。5G将是三家运营商接下来的工作重心之一，运营商目前也面向用户推出了5G个人业务体验。由于5G目前还处于商用阶段，用户对此依然存在无尽的遐想，运营商若能紧抓机会，立足于用户未来的娱乐、生活等需求，将大数据、云计算、物联网等技术融合5G进行创新应用，更能提高用户对于5G的接受度，加快实现5G用户的规模增长。

最后，在携号转网的应对上，运营商应优化创新服务，做好存量用户的维系。业内专家表示，携号转网政策对网络稳定、业务全面、资费有优势的运营商来说是一个获客机会。携号转网赋予了消费者充分的自由选择权，运营商要留住用户，必然需要通过提升服务质量、升级技术、创新业务等手段，以确保留客和拉新方面的优势。

正如通信专家杜建明所言，通信行业面临的形势复杂程度远非过去所能比拟。面对多变的市场环境，运营商有必要采取阶段性战略来见招拆招。拉动运营商收入增长的引擎，已经进入轮番接力的新阶段，运营商需不断定义新主业。

总之，接下来运营商面临的压力会更大，而探索新兴业务或许能给其带来更大机遇。