工程师那些事：对美女工程师过敏的示波器？！ - 全文

　　前言：首先告诉大家，这是一个绝对真实的故事。这个故事与很久以前发生在通用汽车工程师身上的故事惊人地相似。其实仔细想想，可能很多开发和测试工程师每天都会遇到类似的故事。

　　前几天，我接到某某知名通信公司一位女工程师的电话，我也不认识她，因为他们公司的内部系统可以查到仪器厂商FAE的电话，我们几乎全国各地FAE的手机他们都能查到。电话那头的声音很轻柔、很谦虚：“我是XX公司的工程师，想请教你一个问题，我用你们家的眼图仪（其实是采样示波器，在他们公司内部喜欢称为眼图仪，直接形象）测试10Gbps光眼图的时候，出现一些问题，眼图测不出来，你能否到我们这边来指导一下？”

　　我那天比较忙，无法安排时间到她们那边去（虽然声音很好听，当时也很想亲眼看看真人长啥样子的），心想十有八九是不会操作吧，“我发个操作指南给你，你自己先琢磨一下，实在不行我再安排时间去一趟吧。”我问了她的Email后就将操作指南发给她了。由于忙其它的事，很快就把这事忘了。

　　过了两三天，下班后我又接到了她的电话，声音依然很细、很温柔，“我是XX公司的工程师，前几天给你打过电话的。关于光眼图的测试问题，我收到了你的操作指南，并按照操作指南的要求进行了设置，但还是测不出来。但我另两个同事按你的指南操作却测试出来了！这是一个非常诡异的问题。我已经试了很多遍，还是不行。实在不好意思，还是想麻烦你跑一趟，好吗？”

　　我一听，心想见鬼了，“你同事可以设置成功，你却不行，可能还是你的设置方法有问题吧？要不然就是……”我都不好意思往下说了。这时她把电话给了旁边的同事，一个浑厚而略带粗犷的男中音说：“你们家示波器有点问题，可能对女孩子比较敏感，我和另一个男同事都可以设置成功，可她们两个女孩子都设置不成功。你们的眼图仪分明是重男轻女嘛！”

　　当时听到这句话，我开着我的旧宝来差点一头撞到左前方的新款宝马750i上（开宝马的，看上去像是个90后的富三代小男生。都有一个“宝”字，为什么相差那么远啊！我心里哀叹）。 “晕倒，当时公司给我们培训的时候也没告诉我示波器会分Male还是Female啊，怎么会对女孩子过敏呢？”

　　回到家，我再一次电话联系了那个女孩，反复确认这个事情确实是发生了。我突然想起很久以前（也许是穿开裆裤的时候）在卡式收音机广播里听过的一个故事——《对香草味冰激淋过敏的通用庞帝雅克汽车》，没想到那个发生在地球遥远、遥远另一端北美大陆的事情，今天居然再次发生在了我身上！只是这次，汽车换成了示波器，看来万物皆有灵性啊，可别看不起硬邦邦、冷冰冰的示波器啊！她也是爱憎分明的（这台示波器肯定是女孩子，同性相斥嘛。）！我决定学习通用工程师的专业和敬业精神，彻底揭开这个故事的谜底，还泰克示波器一个清白（性别歧视在Danaher公司中是很严重的问题，我已经在公司的Compliance training上学了好多次了）。

　　第二天，约了另一个AE同事一起去一探究竟。到了前台，打电话通知那个女孩我们到了。五分钟后，一个学生短发、脸型娇小、五官精致、皮肤白皙，穿着防静电衣的女孩子由远而近慢慢的走了过来，有点象徐静蕾。没有爆炸性的美丽，就像邻家女孩一样可爱。这种女孩在地王大厦里绝对算不上什么，一天至少可以碰到20个以上（我们公司以前也在地王大厦，现已搬到上步某大厦了，所以我们就很高兴的搬到了上步某大厦，这个大厦挺好的……），但在这个以研发著称的通讯公司里面，她完全可以用“美女工程师”来称呼了。

　　她带我们进到实验室，地上摆了一台CSA8000（那是一款旧机型，新款叫DSA8200，他们公司的工程师喜欢把示波器立在地上使用，这是特色，可能是桌面太多东西的缘故吧），我当着她的面一步步耐心地按步骤操作了一遍，成功！我握了一下拳头“耶”了一声，“不用高兴的太早，我来试一下吧。”她当着我的面，纤指如飞地在示波器触摸屏上点击（我发现他们公司工程师都不爱用鼠标，原来手指也可以那么灵活的，看得我近视眼都快变成老花了！），居然比我还熟练、快捷！设置完，她点了一下Autoset，不成功！她也握了一下拳头“耶”了一声……我晕~ ~ 受不了啦！这示波器好像是要当场出我的丑，跟我作对似的！

　　写到这，我想大家也都对此感到非常疑惑和惊诧吧！你们有遇到过类似的情况吗？欢迎大家一起来分析一下可能的原因，或分享一下你遇到过的“X档案”。

　　“好吧，你慢一点，一步一步地操作，每点击一次我检查一下吧！”

　　第一遍，没看出问题。。。

　　第二遍，还是没看出问题。。。

　　第三遍，我终于发现了问题。

　　就在下面这幅图所示的设置界面上，她每次都是先点击waveform database的on，然后再选择Source为C2。但我们都是先选择C2然后再点击on的。

　　因为我们的光模块80C11如果是插在通道一的话，Source是不用改的。但关键是，他们碰巧没有将模块插在通道一，每次点击on的时候会将其它所有的设置——如Vertical等菜单里的选项——都会改成C1，这时如果再将Source改成C2的话，即使在Database里看起来似乎是改成功了，但其实其它的设置都还在C1，那就难怪Autoset时会出问题了。如果先选Source的话，就不会存在误动作的问题。

　　我不知道是碰巧她们两个女生习惯这样操作，还是大多数女生的习惯都是这样的。

　　当然，我们旧款机器在Firmware设计上可能还是有小小的bug，而在这样一个特殊的环境下，就被反复重现了。

　　美女工程师不再吱声，我也不敢吱声了，因为双方都有错……旁边看热闹的几个小伙子如释重负，因为这个问题也困扰了他们好几天，一直以为是他们的模块不稳定造成的。大家都恍然大悟地哈哈大笑起来，原来问题如此简单！这一刻，我终于也找到一个FAE的成就感了。

　　这里引用了别人的总结：即使有些问题看起来真的很疯狂，但有时候它还真的存在。

　　如果我们每次在遇到任何问题时，都能秉持着冷静的思考态度去寻求解决方法的话，这些问题将会变得比较简单，不再那么复杂。所以碰到任何问题时，都不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE）。

　　“请三思而后行！不要轻易下结论。”一切皆有可能！IMPOSSIBLE有时是I’M POSSIBLE！

　　这个故事给我们几个启示：

　　1、不要凭直觉就否定貌似很诡异、很离奇、很不可能的现象。很多工程师都曾经抱怨测试提交的某个bug太怪异，对这些bug不予承认。你想一想自己是否也有过类似的情况？

　　2、要善于从一些细节发现规律，从而查出问题的根源。如果你是这个工程师，你能否通过细致、耐心的反复观察，从而发现其中的规律？