- 面向用户感知的测试分析和优化方法探讨[图]

当前市场形势下，2G和3G网络都存在局限性，任何一张网络都无法单独承载各类业务，面向移动互联网、物联网的新需求新特点，立足长远，多网协同规划的运营模式是解决现实问题的关键。在2G/3G协同优化方面，多个设备厂家在双网互操作策略上提出了基于IMEI分组的2G/3G互操作策略，可以根据不同终端类型或者是业务类型来设定不同切换门限，使其在特定条件下发生2G/3G切换概率提高或者是降低，甚至可以禁止某些终端发生3G到2G切换的操作，从而降低2G网负荷，确保用户感知。

近两年受资费下降，互联网业务发展拉动，智能终端快速发展等多种因素综合影响，移动数据业务需求强劲，出现了爆发性的流量增长，给2G网络带来巨大压力，运营商开始应用智能管道解决方案进行流量的策略控制。在流量管控方面，通过感知业务，分析用户，控制流量，内容引导来实现网络的流量控制。智能网络管道处于终端和应用业务之间，其智能由一系列致力于资源优化的网络服务系统来实现。运营商通过建设PCC(Policy Control and Charging)，在技术层面引入更先进的流量控制，提供基于业务及用户优先等级的数据资源分配机制，实现接入网的差异化、精细化管控，通过流量卸载、多连接等网络协同机制实现网络资源的互补。通过对现有网络进行改造，针对不同应用业务的流量进行分阶段端到端流量优化，对WAP/HTTP进行压缩，对P2P流量进行均衡，对IM即时通信类的永远在线进行优化，对多媒体类应用进行速率适配，来提升数据业务的用户感知。

4 未来我国多元网络优化和用户感知提升的实施策略

随着3G网络的建成，以及下一代演进技术LTE的引入，我国运营商都将面临新技术引入，网络架构演进，多元网络优化等现实问题，2G/3G/LTE在一个相当长的时期内会共存发展。移动互联网是我国通信业重要的发展方向，也是通信生态链上各个主体的一个新兴增长点。在这种多网络多业务的背景下，如何根据市场发展需求把握多网的相互关系，合理规划网络，优化资源配置，已成为目前网络建设的重点。我国多元网络优化和用户感知提升还需要不断探索，分步实施，长期坚持，面向未来发展，本文在具体方向和实施策略上提出几点建议。

(1)强化面向用户感知为核心进行网络规划和网络优化

以用户感知为中心开展网络规划、网络优化和网络测评工作是未来趋势。传统的网络KPI主要聚焦在“接入性”和“保持性”两方面，缺乏在业务质量方面的统计，在未来网络规划过程中，需要更多将新业务应用，甚至新的终端形态考虑在内。传统网络测评的体系主要关注网络指标KPI，而以用户感知为核心的测评除了业务网络外，需要更加关注支撑平台的服务质量和分析能力。继覆盖优化、容量优化、性能优化后，随着业务应用种类增多和用户要求的提高，基于用户感知方面的优化成为新阶段优化的核心任务。

(2)完善面向用户感知的端到端业务质量评测和分析体系

3G 网络的优化从纯技术性的无线网络优化转为面向客户感知QoE方向发展时，传统网络指标体系越来越不能真实地反映用户感知，须建立面向客户感知的质量指标评估体系，分析客户感知与业务质量、业务质量与网络质量的量化关系，从覆盖类、资源类、接入类、保持类、业务质量类等多个维度对网络质量进行评估，实现从问题现象、原因至网络指标的映射。

以客户感知质量指标评估体系为基础，从而建立能够确保提升客户感知和网络质量的网络质量管控体系，并以用户感知为核心，完善从发现问题到过滤处理，进而到总结考评的一系列工作流程，持续性的提升业务质量KQI和用户感知质量QoE。

(3)提升面向用户感知的网优技术水平，逐步推广和应用

由于3G网络技术及业务与2G网络有很大差异，原有2G网络的优化方法不能完全适应3G网络的新特点，需要结合网优技术的新进展，在后续3G新建和扩容工程中全面推动测量报告MR(Measurement Report)统计分析功能，IMEI跟踪分析技术，流量管控技术等新的面向用户感知网优手段的应用，提升优化效果。