、智能数字内容编辑能力、智能数字内容创作能力等内容创作的新变革。 AIGC数字人在客服、短视频直播、科研等领域都能提高工作人员的效率。在客服领域，AIGC数字人不仅仅能够替代线上人工客服，甚至可以替代线下部分服务行业的客服人员。 A
2023-03-22 01:13:00
1760 电子发烧友网报道（文/李弯弯）AI成了今年双11一大亮点。京东全线配备智能客服“京小智”。据京东数据显示，开售10分钟，京东云智能客服累计咨询服务量超188万次。根据11月12日公布的今年双11战报
2023-11-16 09:02:291716 `在当今充满挑战的经济环境下，企业更加注重采用人工智能技术来提高在线客户服务的质量和效率。从聊天机器人到智能客服机器人，人工智能和机器学习正在改变许多行业。起初，我们可能对人工智能如何改善我们的客户
2018-09-05 11:46:47
求助，原子STM32F407 LWIP扩展例程总TCPserver实验中，我改为并发的服务器，建立一个主任务等待客服端的连接，来一个客服端创建一个线程，我修改了MEMP_NUM_NETBUF
2019-08-23 04:35:40
在发展人工智能前，电销只能单纯依靠人工坐席来从事客服类别的工作，由于客户数量的庞大，单靠人工来覆盖客户数量大概只能达到万分之几，因此，很多金融机构把服务资源重点投放在一些VIP客户，导致绝大部分
2018-03-13 13:27:40
还不是那么智能的聊天机器人们找到一个发挥所长的新工作，那就是客服。细数一下，这一年来空降而来的机器人客服真是络绎不绝。 百度推出的虚拟个人助理“度秘”，通过人机互动完成搜索、买票、订餐票等服务。 淘宝
2017-06-20 16:50:27
随着大数据应用的不断普及，基于机器学习及深度学习算法的人工智能技术也不断在各个领域大显身手。对于客服领域来说，现阶段人工智能技术的应用主要在三个层次或者阶段上，一是以智能机器人及智能助理为主的自助
2018-04-10 10:48:40
高清智能卡口系统捕获率99%，车牌识别率98%■ 道路安装示意图 ■ 系统结构 ■抓拍实例 北京太速科技有限公司在线客服：QQ:448468544 淘宝网站：orihard.taobao.com/?联系电话：***欢迎关注微信公众号 啊智能时代
2015-09-30 14:04:21
北京捷通华声近日宣布推出电话版灵云智能客服系统，搭载了灵云平台语音识别（ASR）、语音合成（TTS）,该系统全面采用电话语音交互问答，开创了国内智能客服系统接入电话渠道的先河！
2015-06-03 14:05:59958 C#编程系列：电话客服管理系统。C#编程系列：电话客服管理系统。
2015-12-28 11:43:08
1 “某某服务请按1、某某服务请按2……”，这样传统的电话客服或许也将逐步被AI客服替代。蚂蚁金服近日宣布，将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”，相比传统电话客服，人工智能客服“小蚂答”1秒就能给出应答。
2017-08-25 11:01:322583 作为新一代的云客服解决方案，智迅云客服从平台开通、应用到持续服务等几个客服应用管理生命周期的每一阶段中都拥有它特有的创新能力，帮助用户快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。
2017-12-05 16:08:014801 本文将从数据预处理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系统，为了打造最佳用户体验，Uber 持续优化客户支持流程，设计 COTA 来帮助客服提高解决问题的速度和准确性。
2018-01-22 13:57:314321 
在人工智能(AI)技术助阵下，客服中心及客服产业将在未来一年内将出现巨大转变，扭转以往落后顾客预期及需求的负面印象。
2018-02-01 09:31:57745 于是我的问题来了，我们今天所看到的智能客服阵列当中，已经被产品化的武器有聊天机器人，包括语音聊天机器人、文本聊天机器人和实体机器人，智能知识库、文本质检和语音质检等等和等等。我们似乎很有必要对智能
2018-04-18 16:21:048280 为了更好地契合移动互联网时代背景，大地影院在旗下的APP端、微信端均接入了容联七陌在线客户服务，用户与客服人员之间可采用多种格式的富媒体信息，包括文字、图片、表情等。
2018-05-23 09:18:464311 
人工智能公司第四范式正式宣布，将免费对外开放旗下“第四范式智能客服”平台。据了解，这是智能客服市场的首款免费产品。
2018-06-17 20:09:001610 端，有的通过商城，有的通过WEB等渠道，而企业面临这些四面八方的客户也是应接不暇。 企业客服系统也要紧跟客户需求不断升级，一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的，客服作为企业的重要营销中心，应该是企业利的润源
2018-06-14 10:59:04971 上面已经提了我们为什么要搞云客服，因为传统客服服务已经无法支撑未来基于5G、IoT的人与人、人与物连接服务，传统的客服主要是基于人的服务，解决人们关于企业产品的投诉、咨询、购买等需求；而未来的客户服务将不仅仅在试这些最基本的东西，而是更多的需要去解决人们更深层次的需求。
2018-07-17 14:22:2360656 
2018年初，智齿科技第二代智能客服机器人上线，相比第一代信息问答式机器人，第二代智能客服机器人拥有更高的解决问题、任务执行能力，是技术能力、产品工具化方面的更高的升级。 本月中，第二代智能客服
2018-07-26 15:47:512423 低门槛接入，打造轻便快捷的免费智能客服产品几个月前，第四范式对外发布免费“第四范式智能客服”平台（以下简称“智能客服”），近期又进一步增加了人机协作、分析统计等一系列新功能。基于领先的人工智能
2018-08-08 21:30:59155 回复微博、微信里的那些红点....那么听小姐姐一句劝。你该考虑找一个智能客服机器人来助你一臂之力了。不懂AI的人都能用的小式智能客服机器人能帮你解决上面所有问题而且，0元/月免费，不代表我们不重视它相反
2018-08-09 15:39:5856 ，而且应用场景也从售后转向了售前，甚至深入到企业业务流程的各个环节，客服不再局限于做企业的从属部门，开始成为影响企业决策的主力“军师”。 智齿云呼叫中心作为智能客服领域众多SaaS产品提供商中的佼佼者
2018-08-28 18:49:38395 随着人工智能技术的不断发展与应用，更多机器人服务场景的应用落地，人机交互将成为新时代的常态。对于电销外呼行业，无论是电话销售还是客服中心，智能电话机器人不仅可以帮助企业节约成本、降低人力成本，还能大幅度地提升电销外呼工作效率，是人工电销人员的最佳助手。
2018-09-01 10:48:271552 电影《Her》讲述了一个宅男爱上客服机器人的故事。男主想要与客服机器人产生更多互动，就试着教它学习复杂的人类情感，希望客服机器人能爱上自己，实现真正有质量的沟通。
2018-09-14 10:06:401705 人工智能在客服领域的应用探索，源于企业开始觉醒的客户服务意识，未来企业会全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性。合力亿捷未拘泥于传统信息化软件研发模式，积极引入互联网、智能
2018-09-28 17:43:019725 一直以来，客服作为连接企业和客户的桥梁，其重要性不言而喻。但是，在长期发展过程中，客服行业又存在诸多痛点，比如从企业的角度，客服投入的成本非常高，但大部分工作的价值回报却很低；而对客服员工来说，工作的成长空间小，技能单一，职业发展缺乏厚度。
2018-10-16 10:00:033487 智能客服从2013年开始规模化出现并上线使用，至今只有5年多的发展历史，但由于数据积累完备，应用需求量大，很快成为了自然语言应用落地的一个绝佳场景，发展迅猛，有很多人甚至预言，人机协作的智能客服领域最有可能出现人工智能杀手应用。
2019-01-25 14:15:393777 微信转账不到账客服电话O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 17:33:35233 微信支付人工客服电话O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为不完善
2019-03-23 17:35:001772 微信转账不到账客服电话O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 17:36:02511 微信充值不到账客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自
2019-03-23 17:46:50541 微信红包客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 17:51:56303 财付通扣钱人工客服电话O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 17:52:56418 财付通扣钱客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 17:54:12320 财付通扣钱人工客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自
2019-03-23 17:59:081006 财付通人工客服电话O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为不完善
2019-03-23 17:59:513010 财付通客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为不完善
2019-03-23 18:00:502681 财付通人工客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 18:07:114378 财付通24小时客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自
2019-03-23 18:09:051334 微信24小时客服电话是多少O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为
2019-03-23 18:12:101574 微信24小时客服电话O755-84331389人工客户服电话O755-84331363每个软件产品或者网站都会有对应的。微信官方客服电话是：O755-84331363，拨通后转接人工将自己认为不完善
2019-03-23 18:12:502989 智能客服机器人是模仿智能还是真的智能呢？是披着AI智能技术的假智能吗？现在有很多朋友都有这个疑问，总觉得智能客服机器人并不是很智能，所以并不放心使用。所以在这里，小编整体为大家全面拆解一下智能客服机器人的内涵。
2019-03-27 17:08:241651 现阶段合力亿捷的产品已经涵盖了客户服务领域的全部场景，包括智能云客服系统、 云呼叫中心、工单管理系统、客户管理系统、智能客服机器人、客服移动APP等。并广泛应用于电信运营商、教育培训、汽车出行
2019-04-23 09:52:493004 训练师的饲养下，如何运用到电商客服领域? 作为阿,作为阿里巴巴首家，且是唯一一家六星级别的人工智能店小蜜服务商，杭州亲在么文化传播有限公司团队负责人许途量在央视五一特别节目《美好生活 共同创造》现场精彩演绎智能客服的技能闪光。
2019-07-03 15:11:35712 灵云智能语音导航系统，可以成为企业客服热线的智能语音助手。用户咨询，简单问题直接回答，信息查询，一键直达节点并播报信息，复杂业务办理问题，可精准转给对应的坐席组处理，让传统IVR导航变成智能客服热线。
2019-06-17 16:49:022716 
中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统，通过人机智能交互和语音语义识别等技术，精准服务旅客、办理业务。
2019-06-20 09:56:341763 价值化，通过多元化价值化的运营，解决传统客服中心仅仅只是售后的简单价值的概念，怎么样实现真正的价值化。
2019-06-24 15:03:421303 智能客服机器人不仅能解决目前传统客服市场的诸多困境，还能大幅度减少人工客服人员，有效降低人工成本，提升工作效率，真正为企业做到降本增效。
2019-06-28 11:08:37651 智能客服系统已经广泛服务于人工，应用场景越来越多，与人工联系越来越紧密。
2019-06-28 11:13:122145 由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势。
2019-06-28 11:24:492583 企业客服中心的客服话务量日益增大，客服压力急剧上升，市场急需能像人工坐席一样在电话端为用户解答咨询问题的智能客服机器人。
2019-07-02 16:41:561922 易捷客iService V5.0，将人工智能技术应用到企业运营中，致力为企业客服中心带来革新力量。
2019-07-10 10:36:552854 小语智能客服系统—易捷客iService成功交付千年舟集团，全面提升客户满意度。
2019-07-11 15:40:382654 企业在生产经营当中，客服扮演着至关重要的角色，是企业与客户连接关系的重要纽带。
2019-07-17 17:12:17635 客服的工作量是非常大的，仅靠人力是达不到高效率的要求的，所以，智能客服系统应运而生。
2019-07-17 17:16:221484 随着人工智能的发展，大多数电子商务企业开始关注智能客户服务的开发和应用。由于智能客服务行业质量参差不齐，一些智能客户服务机器人只能给出简单的答案，有时甚至出现回答答非所问的问题，使许多电子商务企业蒙受损失。
2019-08-01 15:46:31977 人工客服是我们工作中常见的一个工作岗位，是企业和用户之间的沟通桥梁，无论是售前的产品、服务咨询，还是售后的维修、投诉，都离不开客服。
2019-08-08 15:32:244913 南都大数据研究院企业声誉研究中心近日对新经济领域的100个企业App进行电话人工客服服务测评，发现有的人工客服真的只在“传说中”。结果显示，触手、企鹅电竞等5个App不提供电话人工客服，大搜车、车置宝、豆瓣等6个App在测评期间因为“坐席忙”一直无法接通电话人工客服。
2019-08-29 11:04:345772 
随着互联网智能化的发展，在线客服系统更加能满足企业的需求，更加个性化、专业化、全面地提高服务口碑和提高业绩，从而使企业能够更好地发挥其应有的功能。
2019-10-17 11:33:10830 互联网时代5G已来，必然会在将来给各个领域带来颠覆性的变革，在5G的的快数据下，智能客服系统如何从多维度下、细化的分析下，来为企业提高工作效率。
2019-10-17 11:37:21694 近年来人工智能已渗入工作生活中，由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势，客服智能化也已经超过机器人自动回复的范畴，渗透于整个客服工作中。
2019-10-17 11:45:421576 人们对智能客服是有现实需求的。毕竟，理想状态的智能客服，能够高效地解决消费者遇到的问题，同时，从企业来讲，智能客服也能够减少人力成本，提高服务效能。
2019-10-24 15:29:59924 作为连接企业与客户关系的重要载体，智能客服为用户提供了一个高效且便捷的需求满足平台，同时也为企业带来了提效降本式的转型升级发展，应用价值可谓十分显著。不过当前，由于技术不成熟、管理不规范、应用太泛滥等原因，智能客服同样存在不少的问题。
2019-10-28 10:47:41798 随着人工智能技术的深入发展及其在各行各业加快落地化部署，客服行业已逐渐成为了人工智能技术众多落地应用中的重点应用场景。
2019-11-04 15:18:20865 由于技术发展尚不够成熟，不少银行匆匆上马智能客服，并且对其过分依赖，结果却出现智能客服给客户“添堵”的情况。
2019-11-04 17:09:42716 AI机器人的银行业智能客服进行业务查询、办理、咨询等标准服务，智能客服基本完全能够胜任，但是高难度的问题，仍然需要人工的协助。
2019-11-06 14:38:171283 智能客服产品与服务模式正在凭借新技术优势帮助企业顺应移动互联网的高速发展，并保证服务质量、服务效率的同时降低企业的客服成本，日渐成为企业客服选择新宠。
2019-11-07 14:16:482224 智能客服是一种辅助功能，不可能也没必要取代人工客服，但确实有一个学习和发展的过程。
2019-11-07 14:32:313850 全面上线了申通AI智能客服机器人，助力双11，用技术革新客服服务，为客户提供不一样的客服体验。
2019-11-12 15:40:461012 智能客服可以为企业解决大量的重复的、可自动化的工作内容，客服自动化普及将成为未来企业人工智能变革的主要方向，也是提高企业运作效率，推动企业和社会生产力发展的有效手段。
2019-11-21 17:00:201222 银行服务智能化是行业的发展方向。就其初衷来说，智能客服无论对于银行还是客户，都应该是互惠互利的。
2019-11-25 16:31:03680 当下，智能客服被应用于很多场景，初衷是让人们的生活更加便利。但是，现有的智能客服还存在不少缺陷和漏洞。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2001名受访者进行的一项调查显示，75.3%的受访者希望智能客服与人工客服相互配合，取长补短。
2019-12-05 08:58:451857 医疗行业客服领域如今在不断地应用人工智能技术，但是大多数机构止步于客服系统，颠覆性转型使用客服机器人还是相对比较少的。
2019-12-16 14:55:26758 随着经济的发展，在互联网时代用户量暴涨，企业的客服工作量增大，企业需要安排多个客服与用户对接，在某种程度上会造成用户等待时间长、体验差等问题。
2019-12-16 15:30:48838 “客服机器人第一要求是‘像人’，要‘像人’才能减少机器给人产生的距离感；而从‘机器人‘到‘人机器’，讲的是合作。
2019-12-16 16:14:17418 客服在今天被视为是“最没有技术含量”的一个工种，也是被视为是人工智能可能会全面颠覆和取代的一个职业，但是从目前的实践情况来看，人工智能依旧只能做到辅助决策、辅助工作这个层面。
2019-12-18 13:47:20840 智能客服系统的构建，对于改善企业客服人员流动大、客服效果难把控、重复性问题消耗人工等问题具有重要作用。
2020-01-06 14:23:10350 随着智能化技术的日益发展，在各类企业客服系统之中，出现了不少新型的人工智能化功能产品。尤其是人工智能客服等，已经成为目前市场上企业客服中心系统的一个发展趋势，它能够帮助企业进行一些日常访客接待服务、客户管理等工作。
2020-03-15 09:35:004016 随着智能化技术的日益发展，在各类企业客服系统之中，出现了不少新型的人工智能化功能产品。
2020-03-31 09:49:0533779 AI+智能客服系统，基于人工智能中的自然语言处理技术，对用户输入做问句类型及问点识别、主题词分析等语义分析，精确识别用户的实际需求，然后据此在后台知识库中寻找最合适的答案。
2020-04-09 14:53:022656 伴随时代的更替，我国客户行业已逐渐从以传统电话客服软件为主的第一代客服，过渡至以PC端网页在线客服为主的第二代客服。现如今，随着5G时代的悄然来临，我国客服行业已逐步进入以智能客服为主的第三代客服。
2020-04-13 16:07:522630 通过智能客服的相关技术、产品和服务，帮助企业开源节流，实现服务和营销的智能化升级。
2020-04-24 09:06:511242 医疗权威媒体健康界发布2020年第二届“医健AI·漂亮50”50强案例，快商通智能客服云平台凭借助力医疗机构线上咨询提效升级的AI赋能实力，强势入榜。
2021-03-16 16:24:40803 今天的我们对于客服机器人已经不陌生了，查话费、查地址、挂号、业务咨询……如果你打电话，这些场合很大概率是客户机器人在接听和回答我们的问题。随着企业数字化转型持续走向深入，人力成本的不断上涨以及人工智能
2020-10-13 11:19:522514 智能客服行业作为人工智能技术较早实现商业化落地的领域，吸引了众多企业争相布局。从传统通讯厂商，到SaaS云服务商、再到机器人客服公司，各类企业都在积极用AI为客服行业赋能。
2020-11-08 11:19:562998 贸泽电子 （Mouser Electronics） 很高兴地宣布，贸泽全球总部的新客服中心大楼即将投入运营，此大楼将用作客户服务与支持中心。
2020-12-11 14:19:411970 自从有了机器客服，大家发现想要找到平台的人工客服变得非常困难，你需要在无数个数字键中来回蹦跶，才能和人工客服搭上线。
2020-12-15 15:40:101745 顾名思义，智能在线客服可以通过智能客服系统辅助人工客服进行对话沟通，提升工作效率，通过知识处理、自然语言理解、知识管理和自动问答系统等等技术行业的配合，为企业和用户之间建立起的技术手段，为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
2020-12-21 16:13:202221 中国科学院《互联网周刊》颁布“2020年度产品”奖项，快商通AI智能客服机器人凭借着自身优异的产品特性和创新技术能力斩获此项荣誉！
2021-03-16 15:51:14572 随着企业数字化转型持续深入，人工智能技术也越来越成熟，机器人客服已经渗透千行百业。近年来，随着企业人力成本的不断上涨，进一步助推机器人客服在企业的快速落地。 但现在许多市面上的机器人客服系统应用效果
2021-07-07 16:02:04336 
云百件客服聊天助手是一款协助于网络客服接待人员快速回复、微信多开等的工具软件 话术可快速搜索，实现一键快捷回复客户信息，话术云端存储和同步，可快捷高质量统一回复 预先存储话术，云端同步。不管是新老客服
2021-09-16 18:04:32338 
，给企业管理带来了很大难度。为了帮助企业减少成本，提高服务质量，很多企业都纷纷开始尝试使用人工智能这样的前沿技术手段，来实现降本增效的目标。作为智能客服机器人公司排名前列的AI企业，竹间智能是怎样帮助人工坐席
2022-10-20 14:55:30766 
基于大模型技术所构建的智能客服正在从根本上改变传统的人机交互过程，大模型自动生成对话流程让运营智能客服更高效，可以提升复杂缠绕问题解决率、人机交互感知程度，以及意图理解、流程构建、知识生成等运营内容的效率。
2023-08-18 14:43:20512 一、引言 随着人工智能技术的不断发展，智能客服成为了许多行业的重要应用。语音识别技术作为智能客服的重要组成部分，对于提高客户满意度和提升企业效率具有重要意义。本文将探讨语音识别技术在智能客服领域
2023-10-25 10:37:46290 随着人工智能技术的不断发展，智能客服已成为企业提升服务质量和效率的重要手段。语音识别技术作为智能客服的核心技术之一，能够为客服工作带来诸多便利。本文将探讨语音识别技术在智能客服领域的应用以及如何进行优化。
2023-11-01 17:00:22231 一、引言 随着互联网和移动设备的普及，客户与企业的交互方式正在发生深刻变化。智能客服系统作为连接客户与企业的桥梁，发挥着越来越重要的作用。语音数据集在智能客服系统中具有广泛的应用，能够提高客户服务
2023-12-25 09:46:23142 、数字员工等智能客服应用，帮助金融、医疗、通信等行业客户提高服务效率、提升智能交互体验、规范服务流程、降低人力成本，推动行业智能化应用的转型与升级。 耸智科技致力于为客户提供实用的AIGC大模型一站式服务平台，已为上百家知名保险公司、商业银
2024-03-11 07:04:45152
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