推动物联网产业规模化变现 长虹智慧家庭步入体验式经济蓝海

日前，苹果公司推出智能音箱产品HomePod，再次引发行业对智能语音技术未来能否成为智能家居体系切入口的热议。在此前，微软、谷歌、亚马逊等国际巨头纷纷布局智能音箱。人工智能技术的瓜熟蒂落，为智慧家庭产业发展注入了活力。

在产业观察人士看来，智能家居在国内已有多年发展史，在经历过概念期的“浮躁”后，智能家居产业发展正处于理性回归，并朝向产业市场化方向转变。

“物联网和智能硬件等新一代网络信息技术的应用，推动了我国智慧家庭的快速普及，智慧家庭正在成为培育新型信息消费的重要载体。在中国市场，单品智能化所带来的兴奋周期正在缩减，资本市场更希望看到智慧家庭产业的真正蜕变，通过市场化运作，建立一种有潜力、可持续的商业模式。”上述专家称。

中国的智慧家庭发展拐点在哪里？智慧家庭多产业融合的商业形态如何构建？日前，来自中国科技城的家电制造巨头长虹给出了答案。

智慧家庭业务率先市场化落地

据长虹相关负责人介绍，长虹智慧家庭产业发展取得实质性突破。基于智慧家庭应用解决方案，长虹打通云端、内容、服务等平台，在智能控制、安全、大媒体、能源、健康等五大业务方向全面实现市场化。同时，为保障五大业务市场化落地，长虹联手中国移动、中国联通和中国电信三大运营商，并与全国多家地产商合作，建立起“运营商+房开商+代理商+线上商场”的立体渠道。

据了解，作为智慧家庭业务支撑体系的UP物联运营支撑平台，拥有用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台。在此平台上，友商、第三方开发者、创业公司等可实现平台共享、能力共享，从而大大提升合作伙伴的物联数据运营效率，获取用户行为数据，实现终端设备的自动响应与服务，并根据用户需求进行大规模个性化定制。

“长虹正在破解物联网产业发展难题，他们通过IPP联接框架协议解决了厂商无法协同等问题，以用户和需求为中心向外延伸，构建起一套集多业态、多服务、多模式的商业体系。我们可以清晰的看到，在长虹和合作伙伴共同搭建的体系上，养老服务、智慧教育、医疗健康、家居安防、生鲜配送、智慧家政等多元服务均可对接。”产业经济观察人士表示。

需求+场景成为智慧家庭业务重点

在单品智能化时代， “产品先于需求”是多数硬件制造商存在的普遍问题。以智能窗帘为例，嵌入了传感技术的窗帘可以实现WIFI接入，通过手机APP用户可以控制窗帘的开启和关闭，因此被赋予“智能化”属性。

但在长虹看来，上述智能窗帘的这种“智能化”属性仍然属于“伪智能”范畴。一方面，用户体验并没有因为“智能化”而改变，产品只是操作方式上的调整没有给用户带来便捷、简单感；另一方面，通过手机APP操作窗帘，对于老人、儿童来说，无异于增加了使用难度。

“长虹理解的智慧家庭，是主动感知于用户，一切应用解决方案应该是有所指向的。智慧家庭是新兴的生活服务形态，长虹要建立以人为中心的‘物+联’产业生态和闭环。所以我们的智慧家庭非常重视用户体验，重视用户需求的把脉。” 长虹智慧家庭产品经理杨家鹏说。

为了实现以用户和需求为中心的产品战略，长虹在智慧家庭及应用解决方案设计环节，邀请了大量的用户进行项目求证。在智慧家庭及相关业务全面市场化工作中，长虹没有追求“大而全”，而是选择了用户生活轨迹接触频率最高的智能控制、能源管理、健康管理等作为落地方向。同时，这些业务也是房地产商和通讯运营商，以及资本市场最为关注的。

杨家鹏介绍说，“在构建智慧家庭业务过程中，长虹的职责是发挥硬件制造优势和大数据分析优势，但不会越界干涉地产商的工作，也不会侵犯第三方服务提供商的利益。这是一个公平、透明、共赢的合作体系。”

产品或服务研发以市场需求为导向，实现物联网产业规模化变现，长虹与合作伙伴正步入体验式经济的蓝海。

挖掘更多新兴服务红利

近年来，体验式经济为腾讯、华为、乐视等企业带来巨大的经济红利。随着智能化转型的开展，长虹正在由产品制造思维向用户需求运营思维转变。

“在以往，我们首先考虑的是自身技术程度究竟如何？公司当前的人员配比能完成怎样的产能覆盖？在今天，我们首先洞察用户市场存在怎样的需求？对应这些需求应提供哪些解决方案？这些解决方案用户能够接受等，这些都是长虹以人为中心的产品战略落地。”杨家鹏表示。

抛开智慧家庭全面市场化，在长虹新兴产业版图中，智慧健康、智慧医疗、远程教育等均是布局的重点，同时也是构成未来经济发展的新兴项目。

据介绍，长虹将在体验式经济的引领下，满足用户基于家居生活的多种需求。未来三年，长虹会继续从用户体验角度出发，着重在安防产品及智能音箱、电子猫眼、智能门锁、智能手环等设备上进行研发。

受益于智慧家庭及相关业务、综合家电、军民融合深度发展等业务的开展，长虹在家电产业的品牌价值继续稳固提升。世界品牌实验室发布的2017年《中国500最具价值品牌》报告称，长虹品牌价值达到1319.75亿元，连续多年稳健增长。