海尔“人单合一”模式，抓住物联网时代的商业模式

海尔集团首席执行官张瑞敏先生，领导海尔几十年，从创牌到创名牌，从人单合一模式创新，到物联网平台及生态系统建设，一步一个脚印，让海尔成为国际知名企业，也被成为企业管理国际大师。

技以人为本，创新永不止步。在“人单合一”国际化商业模式驱动下，海尔以用户需求为最大引擎，打造全球开放创新体系，令“开放式创新”正在逐渐成为全球企业创新的主导模式。而西方畅销书籍和权威机构媒体等的关注背书，证明海尔开放创新模式已经被西方学者、业内人士视为全球企业创新的典范，它不仅助力海尔实现了创新研发的全面引领，更将成为新一轮科技革命和全球产业变革的核心动力。

传统时代的品牌竞争是“产品品牌”的竞争，只要还在这个范畴内，中国企业仍将持续“仰攻”。但在互联网时代，情况有所不同了。中国互联网公司涌现出不少“平台品牌”，它们的主要市场在国内，一开始就没给国外互联网公司太大的空间。电商企业（如淘宝和京东）是最具代表性的“平台品牌”。 电商企业成了新经济的代表，但电商企业只是交易平台，不是交互平台。消费者来电商网站购物，买完即走，顶多留下商品评价，没有什么人与他们实时互动。此外，电商企业做大了，往往裹挟商家，投入价格战，最后自己得利，层出不穷的假货问题，更是让“诚信”二字不复存在。

互联网之后，下一个大趋势是物联网。海尔集团首席执行官张瑞敏认为，物联网时代主要是“物联网生态品牌”的竞争。相比“产品品牌”与“平台品牌”，“物联网生态品牌” 强调共创共赢，以实现各方利益最大化，而不只是少数公司的寡头统治。

生态品牌是物联网时代的产物，让生态品牌活起来，就必须有物联网时代的商业模式作为支撑。海尔“人单合一”模式，就是海尔下好生态品牌这步先手棋的根本原因。“人单合一”模式引领下，海尔在全球建立开放的物联网平台、物联网生态服务系统，在生态品牌之下共创共赢。海尔从金字塔式组织转变为网络化组织，每个员工都成为了自主人，可以与用户零距离接触，拥有了决策权、用人权、分配权。从企业付薪转变为用户付薪，让每个人为用户创造的价值与自己的收益匹配起来，有效地驱动了员工关注用户需求。这些都为企业构建生态品牌提供了生长的土壤。反向言之，COSMOPlat的成功也证明了“人单合一”模式的正确，符合时代的诉求。