让企业物联网梦想成为现实的十个技巧

根据我在多个行业实施物联网的经验，我发现这些指导原则经常被忽视。

“梦想很大，但从小开始”。这听起来像是励志海报上的陈词滥调，但它实际上是企业在部署物联网（IOT）计划时特别需要注意的一个非常有价值的建议。

到目前为止，我们都知道物联网有能力通过创造新的价值主张、商业模式、服务和市场来推动行业间的数字化转型。然而，当我与来自世界各地企业的一线业务和运营经理交谈时，我发现许多人仍然不确定如何以及从何处开始他们的物联网之旅。他们有很大的理想和抱负，但常常很难完成他们的项目。事实上，60%的物联网项目没有走出概念验证阶段，只有26％的企业认为他们的物联网项目取得了成功。

无论您是在开始第一个还是第五个物联网项目，都需要做一些精心的计划才能产生切实的成果。这通常意味着从容易实现的目标开始做起——实现快速的成功和快速的投资回报，然后将您的项目扩展到其他业务领域，以获得更宏伟的成果。

从我的互动书《构建物联网——项目工作手册》中，我建议企业采取10个步骤，以最大限度地提高物联网项目的成功率。其中一些看似是基本常识，但是，根据我在多个行业实施物联网的经验，我发现这些指导原则常常被忽视。

1、确定您的物联网项目愿景：首先从小规模开始，但永远不要忘记您的最终目标。物联网是一种技术工具，您的物联网项目是达到目标的手段。因此，您必须首先明确定义以业务为导向的“原因”。您为什么要实施物联网，以及您计划实现哪些业务目标？在这里，请咨询跨职能团队的意见，以帮助确保获得上级的支持。如果您跳过这一步，您最终会把您的工作分散在一次性项目上，而不是为整个组织的真正数字化转型创建基础。

2、定义您的使用案例：您想要解决的具体业务问题是什么？我建议从物联网投资的四条“快速路径”中任何一个开始，重点是改善现有流程，从而降低成本：连网操作（将设备、传感器和仪表连接到网络）；远程操作（监控、控制和资产管理）；预测分析（识别并理解在哪里采取行动）；预测性维护（增加正常运行时间和生产时间）。在未来的道路上，您可以开始利用物联网来创造新的收入来源、商业模式和价值主张，并制定新的市场战略、市场革新等。

3、确定您的技能要求。决定物联网之旅成功与否的不仅仅是技术本身，还包括人员。因此，请评估团队及其技能组合的准备情况，以支持您的物联网计划。大型物联网项目需要具备软技能（不仅仅是技术知识）的人员，来建立跨部门和跨职能部门的信任关系和虚拟团队，倾听和沟通，以及获得同行、高管和合作伙伴的认可、持续支持和赞助。

4、将您的公司与同行进行基准测试：这一步将帮助您建立可用于验证项目的指标，并确定您完成项目的程度。我建议在以下领域对您的公司进行基准测试：IT和OT融合（不仅在技术层面，还包括组织、架构和业务流程）；创新环境（员工的创新能力和兴趣）；合作伙伴生态系统；客户关系；以及物联网体验水平。在开始项目之前，使用结果来确定需要解决的差距。

5、评估您的技术准备情况：考虑您是否能够通过开放和可互操作的技术堆栈连接和访问所有数据，至少是IT和OT组的主要功能。您需要解决数据孤岛吗？请放心，您不一定需要从一开始就彻底改造您的老旧系统，尤其是从小规模开始。您可以首先连接公司中的现有系统，然后逐步引入灵活框架的其他元素。

6、评估您的文化准备情况：从公司高管到您的员工以及整个合作伙伴生态系统，您的公司必须准备好并愿意为您的项目提供支持。在这里，重要的是评估关键功能如何协同工作，彼此之间以及与关键利益相关者（包括客户）之间的沟通情况，您的计划需要对文化做出哪些改变，以及会带来哪些变化。

7、为您的业务案例制定价值主张：在您为物联网所需的文化变革做好准备时，IT经理将希望了解项目的预期投资回报率。考虑物联网提供最大价值的回报模式（参见步骤4），同时考虑新技术、人力资本、设备连网和文化变革的成本，尽最大努力估算出一个具体数字。

8、识别并连接设备、技术和系统：这一关键步骤涉及创建项目的蓝图，定义您的技术框架以及它如何与现有系统和业务流程集成。确保您的框架不仅适用于您的第一个项目，而且它还可以在您的公司中扩展，并且足够灵活，可以集成未来的技术。

9、解决安全问题：采用合理的、基于风险的体系架构方法来实现物联网安全。与您的首席信息安全官合作，创建一个统一的，基于策略的安全体系结构，该体系结构嵌入到技术堆栈和工作流程的各个方面。制定一个在攻击之前、期间和之后如何处理安全事件的计划，并利用行业最佳实践和工具（不要重新发明轮子），如设备和流量分割，从端到端保护您的基础设施。此外，实施流程和检查以确保物联网数据流的准确性和有效性。确定您计划捕获的数据，并应用适当的业务规则或逻辑来处理或分析这些数据，以获得有意义的洞察力。

10、衡量成功：当您启动计划时，需要衡量您旅程上的成功或失败。请参阅基准测试步骤中建立的基准指标，确定哪些方法有效，哪些方面需要改进。一旦您发现成果——无论大小——就想办法向其他业务领域复制和扩展您的计划。

现在走出去，让您伟大的物联网梦想成为现实——无论开始时有多么小。