服务机器人市场需求潜力巨大 厂商销量井喷

当前，我国机器人市场已经进入高速发展期，服务机器人需求潜力巨大。尤其是伴随着消费升级和社会老龄化速度的加快，在家用、教育以及公共服务等领域的机器人需求持续旺盛，我国服务机器人适用的市场空间将越来越大。

服务机器人市场需求潜力巨大厂商销量井喷

在深圳机场的安检大厅里记者看到，一些安检服务机器人正在给来往旅客进行安检相关问题的提醒，收取违禁物品，有的甚至能给旅客指引路线。

深圳机场工作人员：我们这个机器人主要的话作为一个安检须知一个宣讲，所以这个旅客很愿意听它讲这个是很重要的。那么旅客听到他的一个宣讲之后会主动将随身的一些违禁物品拿出来机器人还可以代替人工去收队，同时告诉旅客这个通道关闭，减少这个旅客再过来进行一个排队这样。

随着人工智能的深度发展和普及，生活中越来越多的场合都出现了各种类型的服务机器人的身影。业内人士分析认为，一方面近年来中国人口红利逐渐消失，人口老龄化、劳动力不足以及人力成本上升，导致对服务机器人需求逐步增加；另外一方面，伴随着收入水平持续提高，人们也有意愿追求更高品质的生活。

深圳勇艺达机器人有限公司董事长吴勇谋：我觉得说在中国，人口老龄化。所以说它本身就是存在一个刚需市场，这是第一个；第二个的话就是这个技术，人工智能其实出现已经有几十年了，但是近几年随着网络这种2G、3G、4G包括未来的5G，所以他在技术的成熟跟稳定的话提供很有利的保障。

深圳市锐曼智能装备有限公司运营总监赵少松：比2017年度有一个三倍以上增幅，我们预估会有个一倍左右的增长，但是没有想到幅度有这么大，因为没有想到一下增这么快，因为要按期交货嘛，所以说我们这段时间就非常忙。

据前瞻产业研究院《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示，2012年2017年，中国专业服务机器人销售额复合增长率达10.46%，个人和家用服务机器人销售额年复合增长率达31.17%。预计到2020年，随着服务机器人在新兴应用场景机器人的快速发展，我国服务机器人市场规模有望突破29亿美元。

服务机器人企业加大研发把握细分领域应用场景需求

随着服务机器人市场需求的逐步旺盛，市场竞争也更加激烈。为了赢得市场，不少服务机器人企业加大研发力度，着力打造自己的核心竞争力，“把握应用场景需求”成为制胜的关键。

在深圳一家服务机器人的研发部记者看到，研发部负责人正在对一款教育机器人进行运动中危险品识别准确度的测试，这个技术他们整个团队已经研发一年多了。

（研发人员做出剪纸动作）：你看我在做什么？

机器人：你好小勇安全提示，剪刀是锐利物品，容易误伤。

深圳勇艺达机器人有限公司研发总监吴龙飞：这个动作难点在于他不仅是一个物体的识别，他其实整个一个动作的识别，在这个运动过程当中去捕捉这个物体。这项技术已经做到，危险动作识别已经做到了几百种，而且准确度已经做到百分之90几了。

据了解，随着深度学习算法以及计算机视觉、机器学习、智能语音等多种智能算法的应用，服务机器人的机器视觉、人机交互能力以及基于大数据的机器学习能力也将呈现质的飞跃，甚至具有“人格化”的特征。业内人士告诉记者，在现有的场景化应用中，扫地机器人生产技术相对成熟、技术可实现性强，在全球范围内已进入大规模量产阶段，推动了家庭服务机器人市场迅速增长。这几年，随着技术的成熟和市场需求的推动，机器人越来越频繁地出现在教育、娱乐、医疗以及在银行、机场、大型卖场等商用服务领域。

深圳勇艺达机器人有限公司董事长吴勇谋：其实的话机器人他存在价值的话，其实就是代替人做某一部分或者某一个领域的一个工作。这个是机器人存在的根本价值。甚至在某一方面要超过人，通过三年半四年时间研发的话，我们目前拿到专利已经有200多项了。

深圳市锐曼智能装备有限公司总经理高子庆：我们的每年30%多的这个销售额是要投入到研发当中去的。比方说我们在用4S店合作的，就是让机器人去做汽车导购和促销的工作。比方说我们现在正在合作的税务机器人，其实都是希望机器人能够更好的胜任这个行业所赋予他这种工作。

销量增成本降服务机器人加速放量

近年来，随着产业链逐步完善和技术成熟，服务机器人生产成本不断下降。各个服务机器人的价格均在下降，也带来了销量的明显增长，使产业进入良性循环。

业内人士向记者介绍，前几年国内服务机器人零部件供应未形成规模市场，产业链尚在发展过程中，国内服务机器人企业只能从国外采购舵机、芯片、激光雷达等核心零部件。居高不下的成本，极大地制约了行业的发展。

深圳市锐曼智能装备有限公司运营总监赵少松：这个激光导航它的成本就占到了我们机器的一半，40%到50%这个样子。舵机像精密的舵机，也占到了10%到20%这个样子。只能依赖于进口。每个月销量三四台，五六台，在10台以下这个样子。反正就觉得接受不了，价格太贵了。

据了解，服务机器人的技术难度主要在于芯片、舵机及 AI 交互技术。近年来，国内服务机器人行业在政策利好、资本涌入以及制造业转型推动的影响下发展迅猛。中国具有成熟的消费电子产业链，这使中国服务机器人产业跟在国际同行的竞争中，具有显著的供应链优势和成本优势。

深圳市银星智能科技股份有限公司副总经理张国栋：这也是整个行业上下游的这种企业都是在研发这一块加大投入，包括芯片，包括传感器等等这些，国内很多这样企业，整个服务机器人产业链我觉得在国内，特别是珠三角这个地方已经非常蓬勃在发展。

深圳市机器人协会秘书长毕亚雷：那么机器人厂家也是很容易在这个产业链中间找到自己的合作伙伴，把这个相关的生产规模化，而且把相关的成本降下来。

记者走访多家服务机器人了解到，很多企业从2017年开始小批量采用各种国产零部件。随着性能的稳定，今年他们大量采用国产零部件，在生产成本下降的同时，销量提升了很多。

深圳市锐曼智能装备有限公司总经理高子庆：比如说在递送机器人这个领域，行业在两年前价格都在十万块钱以上，今年应该已经降到5到6万，相当于是我们整个上游零部件的供应商。随着我们量增大，也在优化他工艺，他整个成本，这样未来会造成我们在这个领域在全球具有非常强的竞争力。

随着国内5G试点城市确认，5G网络商用脚步临近，一些有实力的企业也开始涉足5G研发。在5G技术下，大数据瞬间传输成为可能，不仅让用户有更好的体验感，也使得硬件成本有望进一步降低，从而推动像服务机器人这样的智能终端产品发展。

深圳勇艺达机器人有限公司副总经理贾湛：尤其对于我们机器人企业，因为5G随着宽带速率的提高，机器人在这种存储上面可以做出很多精简，因为完全可以这种高速度的网速，完全可以满足机器人和这种大数据云端的及时连接，这一块对机器人成本下降也有很大促进作用，包括机器人体验的效果也有很好的提升。

服务机器人公司业绩有待释放谨防概念炒作股

近期，服务机器人板块相关上市公司相继发布了三季报和年报预告，具备一定竞争力的公司业绩增长明显。但也有人认为其中不乏一部分概念炒作。那么，今年投资者应该如何把服务机器人产业快速发展带来的投资机会呢？

从投资者关注的业绩来看，根据2018年三季报和2018年报预告数据，科大讯飞预计2018年净利润4.35亿至6.52亿，同比增长0-50%；康力电梯预计2018年净利润3261.61万至1.63亿，同比下降50.00%-90.00%；科沃斯三季报净利润2.88亿元，同比增长33.85%；机器人三季报净利润3.29亿元，同比增长20.29%。

深圳市机器人协会秘书长毕亚雷：例如这个无人机扫地机器人和一些具体的服务机器人的领域，那么我们看到它实际上下游的细分的市场本身发育还是非常快的，那整个机器人的市场化，应该说产业化是到了一个比较快速发展的时期，所以相关的这个企业应该说发展的都不错，以导致在这个领域里面这个企业本身它的业绩以及它的资本市场上的表现，应该还是比较好的。

专家认为，服务机器人产业会持续升温。从技术方面来说，全球人工智能技术的发展进一步促进了服务机器人的发展。从市场来看，中国有望成为全球最大的服务机器人消费市场，随着服务机器人应用场景逐步拓展，市场前景广阔。由于全球范围内服务机器人都处于起步阶段，国内服务机器人企业更具竞争力。