讲解服务机器人将引领智慧迎宾的新风潮

随着车企认识到汽车已经渐渐向科技领域发展，4S店已经不能够完全达到车企向用户传达企业文化、产品亮点以及服务理念的功能。而为了更好的让消费者感受到自家的企业特点，机器人企业推出了迎宾讲解这样一种可以感受企业魅力的机器人。

在4s店内，年轻用户拥有更加广泛的潜在消费行为，一款更能贴近年轻用户的机器人可以带给用户不同的体验。顾客可以通过机器人胸前的触控板进行操作，用户还可以通过语音交流的方式进行沟通。这款机器人可实现拥有包括“人脸识别”、“拍照分享”、“智能聊天”、“购车推荐”、“身份识别”以及“车型揭秘”六种功能，用户只需要按照机器人给出的问题进行回答，就可以获得机器人给出的适合自己的车型推荐。目前传统车企间并没有过多的进行体验普及，而在4s店中放置讲解机器人的更是少之又少。

这款讲解机器人的推出可以让更多的年轻消费者不需要与现场工作人员进行沟通即可获得想要知道的信息。而迎宾解说机器人可无间断连续讲解，仅需将内容导入，她便瞬间记忆，秒变专业讲解员。他对于监测信息数据、交流对话、提供数据和简化管理过程都更加精准到位。而且因为特殊的存在，格外吸引人的好奇，增强了用户的体验感。

4s店讲解迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。

4s店讲解迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。

还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。

fqj