快商通携手厦门港务集团打造港口智慧化转型

近日，快商通与厦门港务集团有限公司签署《厦门海关进出境快件智能管理模块升级项目》。

合作中，快商通将依托AI自主研发技术，保障厦门海关进出境快件智能管理模块完成数字化智能化升级。

近两年面对席卷全球的新冠疫情，得益于国家应对及时控制有力，中国外贸进出口仍保持畅旺。

今年3月，全国人大表决通过的“十四五规划”中，数字化首次在五年规划中作为专篇论述，《规划》明确指出：“把科技自立自强作为国家发展的战略支撑，瞄准前沿科技领域。”在众多前沿领域中人工智能位列头名。

为了满足数量持续快速增加的进出口快件管理需求，响应国家“十四五规划”，应用人工智能技术推进加速海关管理模块升级，已成为目前国际物流、贸易行业的大势所趋。厦门，“南承粤港澳、北接长三角”。作为海峡西岸中心城市、国家首批经济特区，长期以来进出口业务始终是推动厦门经济发展的主要力量之一。

厦门港辐射东北亚及西南太平洋，是21世纪海上丝绸之路的重要节点，年集装箱吞吐量位列全球第14。当前环境下，厦门海关在进出境快件识别管理工作方面的压力陡然增大，厦门港务集团对相关管理模块智能化、数字化升级的需求也愈发迫切。

本次合作中，快商通将依托行业领先的自研AI技术，帮助厦门港务集团完成厦门海关进出境快件项目中AI识别身份证和快件面单功能的数字化、智能化转型升级。以达到于集团整体业务维度实现降本提效的目标，助力厦门港务集团打造港口智慧化转型“厦门样本”。

快商通为厦门港务集团提供的一站式智能化物流快件管理模块方案应用AI技术，高效精准地在通关过程中完成智能化物流快件管理，大大提升了快件通关的效率。未来，该系统还可联通基于智能人机对话平台（KICP）的订单查询机器人、订单管理机器人，助力厦门港务集团及上下游相关企业，强化进出口快件管理的自动化业务处理对话沟通与业务处理的自动化程度。

智能人机对话平台KIPC拥有强大的对话理解能力。KICP机器人能够基于用户表述的主题、意图、上下文语境，精准识别用户意图，进行准确的、针对性的回复。智能人机对话平台（KICP）还具备流程配置、自主学习、数据分析等能力。

基于KICP搭建的业务类机器人，能够自动汇总未识别问题，并进行智能数据统计分析，实现一键式持续性的自主训练学习。此外，KIPC机器人还有着精细化业务分析等BI分析能力，能够在0代码、低成本的前提下，实现包括订单查询与管理等功能在内的业务自动化处理，显著提高运维效率、赋能业务决策。

作为国家官方认证的AI第一梯队企业，快商通凭借深耕人工智能技术研发多年的积累沉淀，以基于自然语言处理、知识图谱、语音与声纹识别和大数据分析四大AI核心技术的人工智能算法引擎为基础，

由底层向上逐级延伸，打造出智能人机对话平台（KICP）、知识应用平台（KAP）、智能分析平台（BIP）、智能语音交互平台（IVP）等智能中台，以及智能客服、智能对话机器人、智能SCRM、声纹云等AI SaaS产品。

快商通致力于通过SaaS平台帮助企业完成供给侧升级，实现产业营销智能数字化；通过世界领先的声纹识别、语音识别等自研技术，赋能产业数字化智能治理升级；以此实现30亿用户数字化、智能化商业战略目标。

目前，快商通已成功服务超过38万企业/组织用户，覆盖医疗、教育、金融、公检法、政务服务等诸多领域，包含中国移动、中国电信、阳光保险集团、交通银行、美莱集团、新华教育等标杆企业，是业内技术创新与实践能效并行的领先典范。

编辑：jq