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6月18日,BOE(京东方)“智慧物联探访之旅”系列活动在中国民生银行正式亮相。“京东方&民生银行智慧金融交流活动”作为探访之旅的首场活动在北京举办,双方携手首次揭开搭载智慧金融解决方案的“智慧银行体验店”面纱。BOE(京东方)与中国民生银行联手打造的“智慧银行体验店”不仅刷新了银行在普通用户心目中的全新形象,更打造了智慧银行的行业新标杆,为全面推进金融行业的数字化进程提供了有益的借鉴意义。目前,这一模式正逐步在全国范围内的金融机构推广和复制。BOE(京东方)已与和中国民生银行、中国工商银行、中国建设银行、中国平安银行等多个智慧银行达成战略合作,并为1600家银行网点提供软硬融合的智慧金融解决方案,未来还会陆续有近万家银行网点将逐步落地实施。
中国民生银行智慧金融解决方案
近年来,5G、人工智能、物联网等技术的应用,正以出乎意料的力度和速度重塑整个金融生态。BOE(京东方)高级副总裁、智慧系统创新事业CEO陆宽表示,凭借在显示与传感领域的深厚技术积累,BOE(京东方)现已形成“显示先导力、技术引领力、平台整合力”物联网创新转型“三驾马车”,开启了从“全球半导体显示龙头”全面迈向“全球物联网创新企业”的转型升维之路。智慧金融是智慧系统创新事业的核心业务之一,基于BOE(京东方)领先的智慧金融解决方案可以切实的解决传统银行数字化转型的痛点,并为金融行业快速发展和效率提升提供源源不断的动力。中国民生银行是数字化金融领域的先锋,我们很高兴与民生银行合作,携手用前瞻性思维和创新科技让金融服务普惠广大消费者。未来,BOE(京东方)将致力于以领先的物联网技术赋能包括金融行业在内的万千场景,为推动中国企业数字化变革之路提供强有力的支撑。
BOE(京东方)高级副总裁、智慧系统创新事业CEO陆宽
中国民生银行副行长陈琼应邀出席活动并致辞,表示民生银行作为“中国银行业改革试验田”,始终秉承社会责任,致力于“打造敏捷高效、体验极致、价值成长的数字化银行”。在2020年,民生银行以“科技引领、数字民生”为愿景,建设开放银行、直销银行生态平台、区块链福费廷交易平台,打造业内首创“零接触”远程银行,业内首发5G手机银行,构建企业级技术架构及数字化大运营平台,建成发布首家智慧银行体验店,建设全行统一产品库、统一应用中台,完成分布式技术架构转型,推动科技金融“十件大事”落地,一系列的数字化应用成果有效拉动了客户数、存款规模增长。2021年,民生银行从体制机制入手,重塑新业务模式,提升科技和数据支撑能力,构建生态银行、智慧银行两大银行,推动数字化金融战略全面实施。生态银行的建设,通过场景化获客、数字化创新、智能化风控等一系列举措,实现商业模式建设的全面突破;智慧银行的建设,致力于搭建数字化服务渠道、开展数字化运营、推进数字化管理决策,打造极致客户体验,实现精细化管理提升。同时,民生银行也在同步加强企业级科技和数据能力建设,建成自主可控的“全分布式企业级架构”,打造AI中台,构建系列区块链应用平台,探索数据湖(Data Lake)建设。民生银行将把握信息技术发展的机遇,充分利用科技金融的技术和服务优势,构筑客户全面畅享的数字金融生活,携手BOE(京东方)积极构建开放、合作的金融生态圈。
中国民生银行副行长陈琼
软硬融合创新服务,智慧金融以人为本
2020年12月16日,中国民生银行首家“智慧银行体验店”正式在中关村发布亮相,围绕“以客户为中心”的理念,将科技与金融深度融合,应用5G网络、大数据、物联网、区块链、虚拟影像合成、生物识别、人工智能、边缘计算八类新兴主流技术、聚焦智能迎宾、智能场景、智能营销、智能服务、智能交付和智能管家六维智能设计,为客户提供“看得见”、“摸得着”、“带得走”的三重全新金融服务,实现触客渠道、产品形态、综合服务、场景金融的全面创新,是民生银行打造更加普惠、更加智慧、更加便捷金融服务的积极探索。这也是BOE(京东方)联手中国民生银行打造的智慧银行新典范,成为业内数字化转型的典型案例。
基于BOE(京东方)的物联网、红外体感互动、4K高清视频传输等技术与优质硬件产品相融合,充分赋能于“智慧银行体验店”中时光走廊、产品谱系、金融实时数据、互动体验、远程银行体验舱、智慧物联管理平台等多项应用功能,让客户切实感受到新兴技术植入金融服务带来的模式及感官变化。
BOE(京东方)以科技创新、客户体验为驱动,依靠人工智能、大数据、云计算等众多前沿技术,从多种交互角度出发,改善客户操作体验,优化银行服务流程,助力传统银行向智慧银行的变革。
激活创新动能,构筑物联世界
随着5G、大数据、计算机视觉、传感、人工智能技术的应用,银行网点的智能化运营逐步迈向AI+物联网的新阶段。BOE(京东方)智慧金融解决方案就是为银行客户提供端到端的一站式数字化转型服务,为银行网点业务运营调研、个人及公司客户产品需求分析、客户旅程设计、网点空间设计、物联网系统平台搭建、互动应用软件产品、智能终端、系统集成服务等一系列综合性咨询服务,助力银行构筑一个属于银行自己的,也属于银行客户的物联网世界。
如今,在BOE(京东方)全面推进物联网布局的战略下,逐步完成了“端-边-网-云-数-智”六维技术布局,并形成了以人工智能、大数据为核心牵引力的软硬融合技术能力体系。目前,BOE(京东方)已经积累了物联网、人工智能、大数据、云计算四个核心技术平台,为其向物联网转型战略目标实现跨越式迈进打下了坚实技术基础。
随着物联网转型战略的持续深入,BOE(京东方)加速赋能智慧车联、智慧零售、智慧医工、工业互联网、智慧园区、智慧城市等万千应用场景。目前,除陆续落地的智慧银行之外BOE(京东方)还为中国80%以上的高铁线路和全国22家城市地铁线路供应显示产品;智慧园区解决方案通过物联网、云计算、人工智能等技术,打通园区各个子系统,实现人、车、环境等一体化管理运营,在江西景德镇陶溪川、天津首创光年城示范区等6大城市落地应用……未来,BOE(京东方)将携手合作伙伴共同构建物联新生态,推动全行业数字化转型进程,为更多用户带来高科技、智慧化的解决方案,最终为全球用户创造更加智慧美好的生活。
“智慧银行体验店”区域功能介绍
在智能迎宾区域,通过时光走廊、智能导览、互动游戏为客户提供趣味性、创意性、引导性的智能迎宾模式。由BOE(京东方)提供核心技术支持的时光走廊科技感满满,通过体感跟随技术,实现屏幕内容与客户行动的无接触互动,以静动结合的方式展示着民生银行的企业文化、机构地图和科技金融创新成果,完美展现了现代美学的观感体验。
智能迎宾区
在智能感知区域,运用金融实时数据屏、产品谱系屏、客户大讲堂等功能实现客户与银行的双向感知。金融实时数据屏将智慧物联管理平台可视化展现,产品谱系屏作为全客群递进式产品货架的“透明展示”,为客户提供民生银行当期主流金融产品及服务场景介绍。
智能感知区
在智能体验区域,以引导式服务及体验达成为核心,提供即时、便捷的体验感受。BOE(京东方)打造的智能魔镜充分体现了开放银行理念,具备日历天气信息展示、实时环境信息监测以及重点财经资讯发布等功能;互动体验屏在全面保护客户隐私的前提下,为民生银行客户提供个人财富健康诊断,以及融合金融和非金融场景的综合化服务解决方案。
智能体验区
在智能服务区域,线上线下无缝链接,营造无障碍、协同化、开放型服务,实现以客户为坐标的全旅程陪同体验。远程银行体验舱作为“智慧银行体验店”核心亮点之一,基于民生银行“足不出户、触手可及”的远程银行服务能力,将BOE(京东方)4K高清视频技术与5G高速网络传输相结合,为客户打造智能、私密、便捷的沉浸式服务体验,展现面向未来、随身而行的专业金融服务。
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