国辰机器人如何用科技抗击疫情

2020年2月15日，国辰机器人顺利复工！

2020年注定是不普通的一年，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心，疫情无情人有情，在这个特殊时期，作为一家有责任的高科技企业，我们时刻不忘应有的社会责任和担当，国辰人一直在奋斗，积极利用专业所长，用科技抗击疫情。

“电小e”坚守电力营业厅获用户点赞

国辰人利用自身技术和创新优势，在台州供电营业厅网点推出完全自主研发的电网营业厅智能机器人“电小e”，在非常时期出色完成任务。疫情期间，“电小e”始终坚守岗位，不影响业务办理的前提下，确保了电网职工和人民群众的健康和安全，得到了客户和广大市民的由衷点赞。

国辰智能营业厅机器人，可通过人脸识别接待客户，语音引导市民办理相关业务，如低压居民新装、销户、增容、过户、更名、居民表计审校、峰谷电变更等，在抗击疫情间不停工，为广大人民群众高效服务。此外，它不仅限于电力行业，还可用于公众场所的业务服务，如政务、电信、警务、酒店等，实现人机互动，提供视觉、语音、导航、大数据支持，代替人工为业务办理、咨询、统计和数据处理提供解决方案，实现高效智能化服务。

户外巡检机器人坚守“疫”线

国辰机器人在了解到萧山经济技术开发区一线人手紧缺的情况后，主动提供了一台自主研发的户外巡逻机器人。这台户外巡逻机器人加入了人工智能算法，实现了口罩佩戴情况的检测及预警系统。当探测到有人未戴口罩时，可通过远程视频监控，实时与对象进行对话劝导。同时，远程客户端支持手自动切换的功能，可满足工作人员特殊区域临时巡逻的工作需求。

迈联智能医疗服务机器人，与白衣天使并肩抗“疫”

迈联医疗服务机器人作为智能体征检测及远程医患视频沟通的终端设备，可在隔离点/隔离病房内单独提供给隔离人员使用，因为设备操作方便，隔离人员可自主操作进行每日体温、血氧等重点身体指标的监测，并可随时与医生进行远程在线视频交流。隔离人员监测的数据有异常时会自动上传后台并同步提醒给医生，在避免医患相互接触的情况下辅助一线疫情的防控。截止目前，已累计支援浙江省绍兴和舟山、江西省南昌以及辽宁省辽阳四个地区机器人60台及若干体征检测配件，并时刻根据疫情情况进行跟踪并计划持续支援。

自疫情爆发以来，一知智能联合华为云，免费为抗击疫情的社会各界提供智能语音疫情回访系统，实现群众动向筛查、患者定时跟踪，疫情信息收集等帮助。“病毒无情，科技向善”，该系统得到浙报、杭报在内的大量媒体宣传，包括杭州萧山、福州马尾、南京栖霞等政府，及浙江大学等高校，目前大量一线抗疫行动已得到了一知智能的帮助。

上海市安乔国际双语幼儿园（下称安乔幼儿园）是首批通过与一知智能合作完成智能语音疫情回访系统的单位之一，对每一个学生家庭进行了排查，效率得到了大幅提升，在多并发的条件下，一天就完成了与2500位家长的电话沟通。同时，在梳理了完整话术逻辑之后，人工智能对每一位家长呼叫标准化内容，保证了信息传达的准确性。最后，通过一知智能的自动标签功能，把重点需要跟进的家长——包含【去过武汉】【有疑似症状】等标签的家长统一筛选，并进行后续跟进。

科学防护，健康复工

2020年2月15日，国辰机器人在萧山经济技术开发区政府的细心指导和严格审查下通过审批，开始复工。疫情发生以来，公司领导层通过电话会议迅速成立了疫情防控工作小组全面部署落实各项工作。人力部门通过线上数据采集，实时掌握每一位员工的动态和健康状况;各部门通过居家办公、远程办公等形式，确保研发工作正常开展;综合部门联合物业做好后勤保障和防疫物资供应;公司上下齐心，线上协作，共克难关。

公司大门进行封闭式管理，每一位进入公司的员工都要经过测量体温、签署责任书和健康申报表、领取口罩和个人消毒用品等一系列程序。

对办公区域进行临时调整，不扎堆办公，每2小时巡查员工口罩佩戴情况、区域通风等情况，确保安全办公环境。

食堂用餐，为减少人员聚集，实行分餐制，由食堂统一制作套餐盒饭、各部门派1名员工到食堂领取后回办公室分发，切实减少人群接触。

我们始终将员工的健康放在复工的第一位，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，做好科学防控、科学生产。我们坚信，冬雪终将消融，疫情必能战胜，让我们众志成城、抗击疫情，共待春暖花开时。

责任编辑：tzh