智能语音机器人使用效果的介绍

近年来，AI技术的发展日新月异，智能语音、智能服务、智能家居、智能医疗等全景覆盖，给人们的衣食住行带来了极大的便利。国家发布《新一代人工智能发展规划》，提出了2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施，为我国人工智能进一步加快发展奠定了重要基础。在过去的两年里，用智能电话营销机器人取代传统劳动力只是一句口号。2018年，电话营销被智能电话营销机器人取代的技术已经成熟并开始广泛应用。统计显示，未来99%的电话营销市场将由智能电话营销机器人主导。

智能语音机器人的使用效果怎么样？

识别的准确性：

这是显而易见的。如果识别精度不好，机器人就会“听不懂”。识别率主要与语音引擎有关，识别准确率高达90%

语音服务

有了底层技术，机器人就要“说话”，这离不开语音服务。录音应在语音方面进行优化；平台应具备语音引导、语音中断、关联回复、语音深度等多种功能，每一个会话都可以实时记录并形成详细的数据。

电话接通率

语音线路是必要的，不然机器人没法外呼。因此，机器人制造商必须具备线路对接的能力。另外，机器人发出的每一个呼叫都会在后台做标记，分类清晰。断开的呼叫将在一段时间后被再次拨打，充分利用号码资源，系统部署 线路合作+黑蚂蚁机器人。

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