人工智能电话机器人是什么，它有哪些作用

随着人工智能时代的到来，我国高度重视人工智能的发展，在政策层面，也强调人工智能是新一轮科技革命和产业转型的重要驱动力。因此，加快发展新一代人工智能，是关系到新一轮科技革命和产业转型机遇的战略问题，这一问题不断促使着我们不断提升科技能力，聚焦关键核心技术，为新一代人工智能发展奠定坚实基础。

目前AI电话机器人受到很多企业的关注，很多电销人员你和企业都从中看到了巨大的商机，也收获了诸多的红利，人们对人工智能电话机器人项目的兴趣日渐浓厚，但若在引用人工智能电话机器人之前，我们必须先了解它是什么？它究竟会带来哪些用处？

人工智能电话机器人是什么？

人工智能电话机器人是真人语音交互，专业业务解答一种人工智能机器人；它不仅在生活中，更在商业中发挥了巨大的作用，在以销售为主的公司和企业中，电话机器人主动引导销售过程，客户提问对答如流，媲美真人，客户可导入大批量电话号码，便可一键式指挥电话机器人辅助完成群呼任务。

人工智能电话机器人有什么用？

1、减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要6000以上，而一个电销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是电销机器人划算。

2、提高工作效率：电销机器人可以一天24小时不间断工作，每天拨打电话量在800-2000通，是人工的3-10倍。

3、不被情绪影响：人工销售每天拨打电话，被拒绝是常遇到的事，这经常会营销到电销人员的工作激情，但是电销机器人却不会被影响。

4、精确筛选客户：电销机器人通过模拟销售专家的语气与客户进行交流，并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。

5、智能管理

机器人的工作内容会在后台产生数据，可随时查看，并且数据可导出，方便人工查看。同时，人工智能电话机器人也会进行数据分析，筛选意向客户，通过提供多维度的管理报表和可视化管理模拟，帮助企业了解服务运营，获取全面运营管理决策支持。

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