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1电费电价管理中计费电量自动采集的完善措施
1.1载波电表不抄表或抄表率低的原因及处理方法
电费电价管理中计费电量自动采集系统中载波电表不抄表或抄表率低主要是因为：一是用户电能表档案有问题，表号格式、电能表端口号等情况导致电价电费计收费系统和采集平台的档案不一致、档案缺失或档案重复，这种原因造成的载波电表不抄表或抄表率低，核准更新电力用户档案就可以了；二是载波模块烧毁或者模块通信功能丧失而不能工作，则要更换载波模块。三是电表的通信地址出错，自行抄表系统档案中的电表通信地址与电表实际安装地址不符，则需要更新电能表档案信息。
1.2集中器不抄表或抄表率低的解决方法
集中器不抄表或抄表率低的原因及解决方法有这几种：集中器时间不准确或者未设置工作时段，导致集中器没有启动自动抄表工作一直闲置，将集中器设置为全天抄表即可，并且要定期远程或现场检查集中器时间，确保准确无误；再就是要检查集中器的电压线接的是不是正确，单相A是否接电压线，三相A、B、C是否缺相，因为这些情况都会影响集中器的自动抄表效率；要随时检查集中器载波模块的工作情况，是否有所损坏，观察载波通信灯闪烁是不是正常。
1.3集中器掉线原因及处理措施
若集中器所处地段信号良好，但主站和集中器连接不正常，经常掉线，主要原因如下：SIM卡可能已损坏，换卡即可；集中器通信参数设置有误，检查主站IP地址、集中器ID、端口号、APN等是不是正确设置；集中器通信模块损坏，不能正常运行，重新接线观察通信模块的运行状态，判断NET灯是否有信号闪烁，检查SIM卡卡槽的完好情况，或者重新更换通信模块；集中器死机，按键操作时集中器没有响应或者花屏，更换集中器即可。
1.4当前计费电量自动采集中存在的问题
在电力计费信息化中，信息的采集主要是依靠自动抄表技术。由于自动抄表是第一次出现，在普及工作中就容易出现一些纰漏，比如部分用户的信息不准确，甚至装表的地址出错，导致出现用电量与显示量不符。而且因为是第一次接触这些技术，领导层对这些技术的认知不足，管理层的员工对技术性能也不是特别熟悉，在安装和调试中出现的问题有时不能被及时解决。而在电力计费信息化的普及改造中，也容易因为技术和经验不够而导致安装、接线错误。在采集上，比较常见的问题一般出自集中器，如果集中器掉线，就会导致许多用户的电表数据无法采集，如果收到干扰，集中器也会停止工作，或者抄表异常。这些异常都对用户用电数据收集有着莫大的影响，都是电力企业面对的问题。
2安科瑞AcrelCloud-3200预付费水电云平台
2.1 系统方案
系统为B/S架构，主要包括前端管理网站和后台集抄服务，配合公司的预付费电表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用户计量箱ADF300L系列，实现电能计量和电费管理等功能。另外可以选配远传阀控水表组成水电一体预付费系统，达到先交费后用水的目的，剩余水量用完自动关阀。
2.2 系统功能
AcrelCloud-3200预付费水电云平台由云平台-网关-预付费电能表组成，通过通信网络完成系统到表的充值、查询、监控、控制及短信报警等功能。
本系统适用于一些大集团和大物业，往往需要将多个物业环境、分散于各地的物业集中式收费和管理，面临着数据公网传输，财务操作分散，在线支付，总部财务扎口等复杂的需求。
远程集中抄表：抄表信息通过网关实时上传到云平台，快速便捷，免去人工抄表 。
水表预付费:可是查看某区域水表的实时状态信息，并可以进行单表或批量设置水价控阀等操作。
远程售电:财务集中管理，电量实时下发，并比对充值次数，方便快捷。
能耗分析:用户和管理员都可查询预付费表或管控表每天的用能状况；可提供能耗分析+财务轨迹一体式综合管理报表，包含用户表的能耗、财务数据、能耗和财务的期初期末值等数据。
在线支付:商户可以通过小程序或者微信公众号实现在线自助充值水电费，也可以实时关注商铺用水用电情况。
短信提醒:金额不足或金额欠费提醒、电表充值到账提醒，都可及时短信通知商户。
远程控制:可对任意一块电表执行远程拉闸或保电等一系列远程控制操作，方便管理。
3结束语
综上所述，电力企业是社会生产与人们日常生活中都离不开的，其服务质量直接影响电力用户的用电体验。近些年来，我国电网公司为了顺应时代发展，积极深化改革，对辖区内的用电用户基本实现了“全覆盖、全采集、全费控”等自动化管理目标。通过优化电费电价管理，电力企业已经实现了计量电费自动化采集工作，提升了人力资源工作效率，增加了电力企业的经济效益，促进了电力企业的发展。
审核编辑：符乾江
工商网监
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