深海教育姜思卫：回归教育产品以及服务商

2018年12月11日，第十届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京北辰洲际酒店盛大举行，26项大奖被一一揭晓，300余名教育界人士齐聚一堂，围绕“致敬时代 赋能未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，深海教育产品运营负责人姜思卫先生接受了网易专访。

网易教育：各位网友大家好，这里是2018金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场，作客直播间的深海教育产品运营负责人姜思卫，姜总您好。

姜思卫：主持人好，各位网友大家好。

网易教育：恭喜深海教育获得“2018年度品牌实力教育机构”，您此时有何感想？

姜思卫：是这样子的，我是来自深海教育的姜思卫，主要负责产品运营工作。我先简单介绍一下我们公司的业务，深海教育自成立以来，主要是做成人教育培训，然后网络在线教育以及教育信息化的板块，目前主要涉及到这个业务范围是心理咨询师、营养师、消防工程师、以及中高级职称等等，主要是为成人提供技能以及学历提升教育培训产品。我们授课形式跟传统面授形式不行，我们结合现在互联网的技术，是实现了线上线下同步教学，教辅相成，与学员可以实时互动，可以最大化保障这个学习效果。举个例子，我们的营养师课程，学员一次通过率可以领先同行业的96%以上。

今天非常容幸可以代表我们公司来领取这个2018年度品牌实力教育机构这个奖项，在这里的话，首先是代表着我们公司感谢网易网把这个奖项搬给深海教育，也感谢我们的学员和社会大众对我们的信赖以及认可。接下来我们肯定会继续努力，以更优质的产品以及服务反馈给广大的消费者。

网易教育：感觉这一年我们最大收获在什么地方？

姜思卫：深海教育成立几年以来，其实发展的都比较稳固，目前我们除在北京有总部之外，我们在济南以及武汉建立了分公司，逐步进行辐射全国，然后在品牌这个行业里面有一定的知名度，除了我们得到学员方面认可之外，我们也有一些大型企业建立了长期的合作关系。企业有一个重要的业务，我们为国企、央企、以及行政事业单位提供定向委托培训的业务，今年我们尤其取得了比较重大的突破。从两方面来讲，第一方面为我们的成人学员提供了更加丰富的产品矩阵，委托在线直播以及线下、录播、课后辅导等等这样服务产品，可以满足他们多元化的需求。甚至我们可以为部分学员提供定制化的课程，保证他可以获得更好的学习效果。

网易教育：个性化的需求。

姜思卫：对于成人教育来讲提供个性化的教育相对来讲比较难，有逐步的探讨以及研究。服务方面，我们是为我们的学员提供1+4的学员服务体系，除了常规的我们教育服务之外，我们为一个学员提供了教务后勤、在线咨询、质量监督以及投诉相应整套体系，保证这个项目高质量以及顺利完成。也是基于这样一个产品和服务的提升，我们在2018年，营收方面相比2017年增长了接近200%。

网易教育：还挺快的一个速度。

姜思卫：在全国范围之内，我们新增了接近三万名的学员，有了这样多学员的增长，其实一方面是证实了业务模式是比较健康以及正确，另外我们对于学员需求有更加精准的了解，为我们后面进行教学服务方式的提升优化以及我们定向的营销，提供了一些可能性。

网易教育：刚刚听姜总分享，其实我感觉这一年可以说是硕果累累的感觉，其实2019年即将到来了，新的一年里面我们会有哪些规划或者是您对我们这个课程有什么样的期待或者是展望，跟大家分享一下？

姜思卫：好的。我们可以看到目前我们教育行业的特点，现阶段国内教育行业是有很大的一个发展机会，主要有三个方面：

1、整体政策因素上来讲，自从十九大工作报告把我们教育行业发展列入了重要工作以来，在今年的9月份，在全国教育大会上提出了必须要提高教育服务经济社会的发展能力。

2、我们也可以看到，目前全国的教育积极投入是非常高的，2017年有一个数据，是全国教育经费已经达到了四万两千亿元，是一个很好的外部环境。对于我们做的成人教育来讲，目前是有很大的发展空间。为什么呢？我们可以看到现在中国的经济是处在改革的深水区，社会上对素质、复合型人才要求比较高，越来越多的职场人士需要不断学习提升自己技能。

网易教育：终身教育。

姜思卫：终身教育概念不是空穴来风，真的是这样子。所以对于这种成人教育的产品需求是旺盛的。

3、随着各种各样IT技术的发展，比如说大数据、人工智能，其实对于现在教育形态和形式，都带来了一些改变。在这种情况下，其实对于一些创新型的教育机构来讲，是有很大的发展机会。深海教育也是想借这样一个东风，抓住这样一个机遇，可以更好地提供我们产品和服务，提高我们的竞争力。从我们的角度来讲，2018年我们其实取得了比较大的工作成果，但是我们也可以看到，因为我们的创始人团队，其实都是教育行业里面精耕细作了大概很多年的老兵，对于教育产业和教育培训机构的核心竞争力其实非常了解，万变不离其宗，归根结底还是回归教育产品以及服务商。所以2019年，我们会重点在这两个地方去发力，主要切入点，一个是我们教学产品体系的丰富、进化、迭代，另外我们会加大投入技术建设，从这两个方面把我们整体的机构的竞争壁垒建立起来，为我们2020年计划上市夯实基础。

网易教育：我们也希望深海教育（http://www.shenhaiedu.cn/）未来越办越好，感谢姜总的精彩分享。感谢。

姜思卫：谢谢。