微软的很多产品并非原创,而是先模仿竞争对手,然后再实施超越,其中包括Windows系统的图形界面。
“创新是微软的DNA。”上周,微软CEO鲍尔默在北京会见媒体时强调。
“但仔细回想,除DOS外,微软的哪些产品是微软最先推出来的?Office不是,操作系统不是,搜索也不是。”刘博说,“这是一个最有危机感的公司,但却不是最创新的公司。”
微软公司联合创始人保罗·艾伦说过,微软的战略是寻找最大的商机,当商机被证明后,模仿再超越竞争对手。
1982年,MSDOS系统成功后,微软着手研发应用软件,但另一家名为莲花的公司却走到了微软的前面,它开发的电子制表软件“莲花123”被美国业界定为业内标准,其销售额超过微软所有软件产品销售额的总和。
莲花123的成功使比尔·盖茨彻夜难眠。1983年9月,他召开内部会议,决定研发办公软件Excel。
1985年Excel软件正式投向市场。据报道称,一天内,Excel的广告在洛杉矶广播了83次,在波士顿、达拉斯和纽约等地广播了40次以上。微软还对全美国1500家苹果计算机经销商进行培训。后来,微软又使出价格杀手锏,将原价395美元/套的Excel,降为200美元/套。
微软疯狂的推销政策获得成功,Excel结结实实地将莲花公司击倒在地,从此微软开始在办公软件上独领风骚。
1986年,微软上市。上市首日微软股价由7美元飙升至28美元。拥有微软45%股权的比尔·盖茨,成为当时最年轻的亿万富翁。
之后,微软的很多产品都是在竞争对手开发出来并获得市场成功后,才开始进入该领域。微软动用其庞大的资源,开发胜过对手的产品,最后打败竞争对手获得成功。包括让比尔·盖茨成为世界首富的Windows系统的图形界面。
图形界面原本是苹果公司研究人员的杰出创意。当时,苹果电脑的图形界面操作系统以其无与伦比的亲和力轰动业界,被称为“比尔·盖茨终结者”。
但微软接着就推出了界面相似的Windows操作系统,并借助强大的市场营销,几乎成为了操作系统的代名词。
微软迅猛发展的另一重要动力是强烈的危机感。比尔·盖茨常说,“微软离破产永远只有18个月。”这句挂在嘴边的“盛世危言”,也是比尔·盖茨和微软忧患意识的明证。
击溃网景却错失互联网
将IE和Windows捆绑,免费提供给用户,微软将网景公司打得一败涂地,但在互联网方面并未占得先机。
“对互联网的错误判断,是微软第一个重大失误。后来在互联网、移动互联网方面,微软步步脱节。”刘博说,“不过那时候微软正在上升期,处于垄断地位的微软,仍然所向披靡。”
在不断洞悉行业发展趋势的同时,比尔·盖茨带着微软进行着一次又一次的“赌博”。幸运的是,一次次“豪赌”,一次次获胜。微软将竞争对手远远地甩在身后。
上世纪90年代,计算机网络兴起,但浏览器的发展不尽如人意。1994年4月,网景公司诞生,同年,其浏览器产品推出,并大获成功。
次年8月,成立仅一年的网景公司挂牌上市。在华尔街的追捧下,网景的股票当天从28美元涨到75美元,市值很快就达到了30亿美元。
此时微软,正沉浸在Windows95的风光中。比尔·盖茨认为,尽管互联网崛起,但决定未来计算机世界命运的,仍是“视窗”技术而不会是浏览器技术。
“如果网景在浏览器市场上取得垄断性优势,它就完全有实力推出一套新的操作系统以替代微软的Windows。”当微软员工再次将网景浏览器展示给比尔·盖茨时,他意识到它的重要性。微软之所以能够控制整个计算机行业,是因为它控制了人们使用计算机时无法绕过的接口———操作系统。现在,网景控制了人们通向互联网的接口,这意味着如果微软不能将它夺回来,将来在互联网上就会受制于人。
“微软错了。未来的世界不是PC,而是Internet。”比尔·盖茨承认,自己犯下一个足以使微软走向毁灭的错误。他拿出“绝招”,利用手中雄厚的财力和市场上的垄断地位向对手施压。
微软提出购买网景,被拒绝。微软又提出合作,又被拒绝。网景表示要跟微软拼死一搏。1995年12月,比尔·盖茨宣布向互联网进军。
比尔·盖茨把微软当时的处境比作珍珠港被日本打败的美国舰队。他通知工程师们,不管做到哪个阶段,立即停掉手里的工作,全力投入微软浏览器IE的开发。
短短几个月内,微软就推出IE1.0和2.0版本浏览器。
为了彻底摧毁网景,比尔·盖茨动用杀招,将IE和Windows捆绑,免费提供给用户,并将IE浏览器2.0免费开放。
浏览器市场被微软免费策略搅乱。1998年,IE已夺得50%以上的份额。原来售价45美元的网景被迫免费迎战,但为时已晚。当年11月,网景被美国在线收购。2003年7月,网景解散。
“网景之战是微软最经典的战役,微软的企业文化、竞争手段都在这场战争中极度体现。至今在微软身上仍保留着。”刘博称。
这一年,微软的股价暴涨72%。
互联网造就未来敌人
微软如日中天的1998年,提供搜索服务的谷歌公司成立,微软曾认为花20亿美元收购谷歌“太贵”。
1990年到1999年,比尔·盖茨是这十年里唯一的明星。1997年,微软已是市值2500亿美元的巨无霸。
“微软股票1986年3月上市以来,共有9次拆股。这9年内发生6次,而且都是一分为二。”刘博说,微软最初发行的每股相当于该公司当前的288股。“微软给员工开的工资并不算高,但微软给员工发股票。所以最早那批微软员工,个个都是富翁了。”
由于许多技术都是靠微软操作系统来支撑的,因此微软就掌握了许多技术的控制权。上世纪90年代中后期,人们称比尔·盖茨为“比尔皇帝”。微软帝国似乎已经牢不可破。
“现在苹果产品每次发布时,人们都像过狂欢节,通宵排队。当年微软发布Windows时,曾有同样的规格。”一位负责微软中国Windows销售的高管说。
1998年8月31日深夜,微软的Windows98中文版在中关村首发时,电脑爱好者排起了长队,每人手中都握着厚厚的一沓现金。
“Windows98并不便宜,1998元的价位。当时国内软件仅售100元左右。”该高管说。经统计,当晚中国5个首发点在98分钟内,一共卖出了337套,价值在60万元左右。
从各种现象看,1999年的微软都风光无限。那时候苹果濒临破产,IBM刚刚走出亏损泥潭。对于刚刚诞生的谷歌,微软认为花20亿美元收购“太贵”。
就在这一年,刘博决定跳槽进入微软。他当时所在的公司在企业客户市场,正遭受微软的剧烈冲击,销售额每年下滑10%。
不过,垄断地位也给微软招惹了不少麻烦。1997年10月20日,美国司法部起诉微软,称其利用Windows强迫电脑制造商安装IE浏览器。1998年5月18日,美国司法部和20个州起诉微软不当竞争。
“1999年微软进行公司迄今最后一次股票拆分。”“微软股票最初发行价为21美元,而目前仍徘徊在23美元左右。从2000年开始,微软的股价大部分时间都在22美元和32美元之间浮动。”
与此同时,微软未来的敌人们正在迅猛壮大,其速度甚至远远超过微软创下的纪录,也将超过微软的招架能力。
1995年,雅虎成立,并开始提供网络广告服务。1998年,谷歌成立,全部资产只有10万美元、4台电脑和10名员工。2000年,雅虎开始采用谷歌技术提供搜索服务。两个互联网巨头瞬间崛起。
过去的成功束缚住自身
“成也Windows,败也Windows”。比尔·盖茨卸任CEO后的10余年来,微软市值有减无增。
事实上,1997年比尔·盖茨提出公司互联网战略。但微软的互联网战略并没有真正运行起来。
接受采访的微软前员工对此给出的评价几乎一致,“是微软的成功束缚了自己”,“成也Windows,败也Windows”。
对于微软的文化,曾任微软全球副总裁的李开复这样描述,“在微软,每个团队都有一个假想敌,每年的目标都是针对假想敌而设置的。在公司内部,总能听到这样的口号:关掉网景的空气供应,让它窒息。”
一位微软前高管在接受本报采访时表示,“一个公司什么都可以改,但基因改不掉甩不了。基因是双刃剑,微软的基因是竞争、打赢。不仅打赢,还要你死。能在微软获得提拔的人都是这样的。”
另外一个让微软停滞不前的原因是“盖茨脱离一线管理”。
2000年1月13日,盖茨卸任CEO,鲍尔默接任。结果不幸的是,微软的市值和股价自2000年后就有减无增。
“盖茨是微软的技术灵魂,鲍尔默是最优秀的市场大师,两个人是完美组合。鲍尔默一个人完成不了两个人的工作。这也是这些年微软鲜有创新技术和产品的重要原因。”上述微软前高管说。
2001年,第一轮互联网创业大潮袭来。
“越来越多的员工离开微软。”刘博说,“我是2001年中离开微软的,是我们部门最后一个离开的,部门7个人,多数去了互联网公司。”
那个被微软认定不值20亿美元的谷歌,也开始明白如何利用搜索赚钱,迅速成为一家高盈利高增长公司。不久,它出现在微软“敌人榜单”的榜首。
为了抗衡谷歌,“市场份额都是烧出来的。”这名微软前高管称,“微软必应(Bing)每1美元的营收,都需要预先投资3美元。算下来,微软每年需要投入55亿美元才能换得必应30亿美元的营收。”
“搜索对微软是一个陷阱。必应正在消耗微软本可以在其他更重要领域投入的精力和金钱,甚至最终会毁掉微软的核心业务。”这位高管称。
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