人工智能的发展将会改变我们未来的工作方式

（文章来源：教育新闻网）

2019年，英国的AI投资轻松达到了历史最高水平。这种变化是巨大的，去年英国的AI规模增长几乎是德国，法国和欧洲其他地区总和的两倍。在这方面，美国和中国目前是仅次于英国的唯一两个国家，预计到2035年，人工智能将为英国经济增加6300亿英镑。从这个角度来看，这将提高年度GVA增长率从2.5%降至3.9%。随着政府的工业战略旨在将英国置于人工智能和数据革命的最前沿，这些统计数据表明英国的战略正在分红。

尽管有普遍的看法，但英国员工不必担心AI会取代人类角色。英国媒体常常犯有普遍的误解，即在人工智能和自动化方面取得的进步与失业直接相关。考虑到这一点，上面的统计数据可能会使许多英国工人感到恐惧或不安，但事实并非如此。

对技能革命的最新研究是对44个国家的19,000名雇主的调查，发现69%的公司计划保持劳动力规模，而18%的公司希望通过自动化来雇用更多的人。Gartner的研究支持了这一点，该研究表明，人工智能将创造比其取代的工作岗位更多的工作机会，增加230万个工作岗位，同时在全球范围内减少180万个工作岗位。

同一项研究还揭示了使用AI的人与不使用AI的人在技术对工作的影响方面存在明显的脱节。工作场所接触AI的人中只有16%的人认为这将导致工作机会的净减少，而没有接触AI的人中这一比例为77%。这表明围绕AI对工作场所影响的灾难性事件可能与轰动性的媒体报道有关，而不是与真正的见识有关。

毫无疑问，在一个日益自动化的世界中，必须对工人进行再培训和提高技能，但是有大量证据表明，失业人数不会像许多令人恐惧的头条新闻所表明的那样广泛。相反，工作环境将看到角色的演变，而不是裁员。

尽管这些发现可以减轻员工的恐惧感，但不一定对雇主也是如此。英国正处于技术技能危机之中，这意味着雇主正在努力填补对其业务越来越重要的职位。据估计，英国有60万个技术职位空缺，目前这一缺口每年给该国造成630亿英镑的损失。虽然该报告强调了将数字和技术学科作为课程核心的必要性，但等待下一代成熟并进入工作场所根本不是一种选择。

扮演这些角色的人们的工作方式也有望发生变化。随着通过AI在科技领域的作用不断增强，公司有望增加对承包商的使用，以弥补人才的不足。大多数组织目前没有一支具备适当利用AI所提供好处的技能的劳动力，因此临时工和承包商对于弥合AI差距至关重要。

组织现在也必须考虑提高其现有员工的技能。IBM的一项调查发现，由于人工智能对工作的影响，全球超过1.2亿的工人将需要接受再培训。企业需要着眼于培养他们在组织中拥有的人才，以确保他们的员工经过培训和技能提升，以适应他们将来最适合的角色以及企业将来需要的角色。

英国企业还必须准备好走出去，从市场中获得最佳人才，无论是长期聘用还是合同聘用。在竞争激烈的劳动力市场上，雇主需要努力工作以吸引最优秀的人才。这意味着将品牌发展成为一个有吸引力的工作场所，并准备为战略角色支付高昂的工资，福利和其他津贴。这样，雇主可以确保在日益自动化的世界中获得必要的技术技能，以确保自己的未来。

公司还需要确保他们具备应对数字化所需的软技能。随着对AI的投资增加，工作角色将继续发生变化，公司必须配备人员来应对这一过程。最终，软技能将始终被公司重视-至少在我们的一生中都是如此。总是会有机器人无法完成的任务，因此致力于增加公司员工人数。

（责任编辑：fqj）