机器人社交什么时候可以大力发展

科技改变生活，科技改变世界！众所周知，人类作为一种群居动物，生活中离不开社交，但有的人出于对接触的恐惧，可能会对各种社交活动“心有余悸”。这时候，科技便展现出了它强大的实力，推动着社交时代的不断革新。

图片一开始，互联网的发展与普及，首先将人们的社交搬到了虚拟的互联网之上，人与人之间的交流互动摆脱了现实的阻隔，变得更加自由、更加简单。从曾经的人人网，到后来的QQ，再到微信，网络社交成为了全民接受的“心头好”。

而如今，随着机器人、人工智能等新技术的出现，人们的社交再次发生了改变。社交机器人的崛起，重新将网络社交拉回到现实之中。人机交互逐渐成为全新的社交方式，既满足了人们日益上涨的社交需求，也打破了传统社交的各种痢疾。

目前，凭借强大的执行力、专业的功能性、丰富的娱乐性以及智能的交互性，社交机器人已经进入到人们的工作与家庭之中。从勤奋的助手到私人护理师，从全能家庭助手到孩子们的玩伴，其通过个体价值的发挥，促进着人们社交的全面升级。

因此，不管是今年7月份大连夏季达沃斯年会发布的年度十大新兴技术榜单，还是年底国际著名科学期刊《科学美国人》推出的“2019十大新兴技术”评选，都不约而同的将社交机器人列入其中。这表明，社交机器人的应用，正受到人们的广泛认可。

而在市场潜力方面，社交机器人也展现出强劲的发展力。

此前，不管是索尼推出的“AIBO”机器狗，还是孩之宝推出的智能娃娃“活宝宝”，这些较早的将机器人社交行为融入玩具的尝试，一开始都收效甚微。但眼下，截至2018年，该类型机器人全球销售额已经接近60亿美元，预计2025将来到200亿美元。

这还只是玩具类社交机器人的表现，相对而言，应用与医疗护理、家庭、办公室等场景的社交机器人，价值和需求都要明显高得多。由此可见，社交机器人的确具备广阔的市场前景。探索更多功能和更多应用的社交机器人产品，具有十分前瞻性的发展价值与意义。

不过，在经历过2014年的崛起、2015年的爆发、2016年的巅峰之后，从2017年开始，社交机器人发展也开始不断遇冷，2018年更是遭遇了严重的低谷期。期间，在社交机器人领域广富盛名的Kuri、Jibo和Anki三兄弟接连倒闭，一度让不少人认为社交机器人已死！

看衰的人认为，相比于智能音箱、小爱同学等人工智能产品，社交机器人不具备价格上的优势，同时功能性上也无法与前者拉开差距。同为“社交%2B服务”的产品，物美价廉、小巧有趣、功能强大的智能音箱等产品，发展要明显容易的多，社交机器人可能只是个伪命题。

这些人的看法，一方面反映出社交机器人面临严峻的同类品竞争，另一方面也体现出其商业化的艰难与困顿。由于研发成本的高昂、功能上的低智以及情感连接上的匮乏，社交机器人商业落地的程度不高，也缺乏与智能音箱等产品的竞争力，因此新鲜感消失后市场趋于冷静。

那么，有什么办法能够重振社交机器人的发展吗？在社交需求不减反增的背景下，其实社交机器人要想真正摆脱人们的质疑，重要的方法便是做到真正的商业化落地。

这既需要企业在技术创新和功能实用性上做出升级，让产品能够满足用户的实际需求，而不是仅存在于噱头或研究室之中；也需要让产品具备平民的价格、创造一定精神纽带，通过价格的平易近人和情感上的人机交互，来吸引更多的用户、拓展更广阔的应用空间。

简而言之，社交机器人保持生命力的关键是商业化。产品不能束之高阁，而应从阳春白雪转向下里巴人；技术要从理想转化为现实，让产品具备实用性和功能性。社交机器人不是玩具而是工具，只有具备了真正商业化落地的能力，社交机器人才能真正展现强大竞争力。

据悉，当前在网络社交方面，腾讯正在上线一款匿名社交APP“灯遇交友”，微信也正在升级微信搜索，打造全新“朋友圈”，它们都被认为是重新复活的“漂流瓶”，彰显了网络社交生命力的延续，以及新时代的创新性。

而作为与网络社交分庭抗礼的社交机器人，是否也能在新时代的发展中探索到属于自己的“春天”呢？是否也能像网络社交一样开创一个时代的社交革命，并保持长久的生命力与延续性呢？我们拭目以待！

责任编辑：ct