人工智能在旅游领域有哪一些好的应用

在大数据和云计算等技术支撑下，人工智能应用市场迎来爆发式增长。经由需求推动的科技、文化、艺术和资本的融合创新不断深化，在满足游客碎片化需求、改善游客个性化体验、提升企业服务效率以及辅助旅游产品和业态创新等方面不断取得新突破。旅游市场正向品质化发展，人工智能应用前景值得期待，需要通过税收、财政补贴和示范奖励等方式，鼓励技术应用创新，积极培育和发展市场主体，助推人工智能技术与旅游企业深度融合。

在大数据、云计算等技术支撑下，当前的人工智能技术已经大幅跨越了科学与应用之间的“技术鸿沟”，在业务流程自动化和改善客户体验方面优势突出。特别是随着互联网和移动互联网的快速发展，加上5G、物联网、云计算等技术研究的突破，以大数据为基础的人工智能技术有了更广阔的发展空间。在旅游领域，随着互联网“原住民”逐渐成为旅游市场消费主力军，他们的个性化、品质化和体验性旅游消费需求直接驱动了大数据、人工智能技术与旅游服务的融合发展，形成了定制游、微导游服务、智慧导览等新产品和新业态，深化了技术与旅游的个性化、智能化融合。

在互联网和移动互联网的信息大爆炸时代，游客既是信息的生产者，也是信息的消费者。旅游企业运用AI结合大数据等技术对游客的行为特征、性格特点、消费偏好等进行细致分析，形成新的产品和业态、新业态流程及供应链条、新的商业模式。随着国人旅行经验日益丰富，标准化研发、规模化销售的团队旅游产品已经很难满足需要，高品质定制旅游顺应而生，并迅速占领部分市场空间，满足人民美好生活新需求。

优化政策设计，推动“旅游+AI”的融合应用。未来五年，是全球新一轮科技革命和产业互联网发展的关键期，会有越来越多的企业通过人工智能和机器学习来重新构建商业平台和服务体系。在人口红利逐步弱化的情况下，人工智能技术有望在旅游商业平台智能化、服务精准化，以及提升游客体验等方面发挥关键作用。中国大量的在线数据更为人工智能发展带来机遇，人工智能在旅游领域的应用前景值得期待。

在政策设计层面，可鼓励5G试点城市通过税收、财政补贴和示范奖励等方式，创新推动5G和人工智能技术的旅游及相关产业应用，培育市场主体。在技术层面，可利用AI结合互联网、移动互联网、5G通信、物联网、大数据、和云计算等技术实现万物互联，为旅游新兴场景、产品和业态提供技术支撑。在市场主体层面，可利用AI和现有技术创新符合消费主流人群的体验场景，打造智能化、个性化及便利性的链条式服务。最终，通过政策、技术、资本等多方面共同推动，使人工智能技术深度融入更多领域，形成更加符合人民需要的产业格局。

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