第五届数字中国建设峰会看点 刘庆峰：以人工智能赋能科技抗疫

7月23日，第五届数字中国建设峰会在福建福州如约而至。

盛会之上，徐徐展开的是一幅蓬勃向上的数字中国发展新图景。

于福建、于盛会而言，讯飞更像是老友。

五年举办、五年参展。在福建，我们和新老朋友、合作伙伴们共话的，是以源头核心技术助力数字经济发展、数字中国建设的矢志与实践。

事实上，数字技术应用为数字中国带来的改变，正在每一个人身边发生——

年前，福州市台江区苍霞街道社区卫生服务中心的副主任医师邵医生收到一条险情提醒，来自使用的智能高血压管理系统：他服务的居民，57岁的吴大伯血压危急，请及时关注。

邵医生第一时间联系上吴大伯，建议他到上级医院就诊。经诊断，吴大伯为高血压3级（极高危），并有2级糖尿病、多发性腔隙***等病情。住院治疗2个月后，吴大伯好转出院。

“我再也不抱怨系统老是提醒我测血压了！”吴大伯说。3个月来，在智能高血压管理系统的帮助下，吴大伯血压控制平稳。邵医生结合高血压管理平台的数据，再次调整了吴大伯控制血压的药物。

而这，正是科大讯飞智医助理系统的功能模块之一，通过数据上传、远程检测，高血压控制率提升至73%。

在科大讯飞的努力下，人工智能在提高基层医疗机构服务能力的同时，助力疫情防控。

在今天举办的第五届数字中国建设峰会主论坛上，科大讯飞董事长刘庆峰受邀参会，并发表《科技抗疫，AI赋能》主题演讲，阐释人工智能刚需应用的社会价值创造，展望数字中国美好未来。

以下为演讲实录：

尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！

今天我给大家分享，在数字中国底座上，科大讯飞用人工智能赋能科学抗疫的有关探索。

今年3月份以来的疫情，对整个经济社会生产生活所带来的冲击和影响无比巨大，每个人都感同身受。

好在我们的抗疫政策是不断与时俱进的，***在多个场合反复强调要统筹疫情防控和经济社会发展。其实，我们今天在福州召开的第五届数字中国峰会，就是这种理念非常好的一个标准践行。

但我想，要持续做好这样的统筹，就一定要能够对疫情防控做到科学精准高效而且低成本，这就需要大数据和人工智能的深度结合——在大数据底座之上，人工智能实现精准、高效、低成本。

人工智能：基于大数据之上的科学精准抗疫

今天，行程码、健康码、电子围栏、时空伴随等等，越来越多的大数据技术正在疫情防控中发挥着不可替代的作用。

但是，这些大数据在有效确定风险人群的同时，也存在着很多场合范围过大、遗漏、误伤的情况，需要大量的人工兜底。

比如一旦出现一个突发事件，大量的人被确定为黄码、红码，就要靠人工进行解释复核，带来很大的社会成本，而且可能造成老百姓满意度下降，甚至产生舆情。

而在人工智能机器人的助力排查下，能够成百上千倍地提高效率，可以极大减少社会成本，形成更快的社会管控。

在大数据的基础支撑上，通过语音交互，让机器排查提高效率，通过语义理解和医学AI的相关技术，达成我们更深度的疫情防控，助力相关医疗救助及医疗服务水平的提升。

智医助理：助力基层医疗服务高质量发展

先给大家介绍关于我们在医学人工智能方面的一些进展。

这次来福州，我们见了很多的新老朋友，大家都知道科大讯飞的语音技术是这个领域的领头雁。（背景：2021年11月10日，由美国国家标准与技术研究院NIST发起的OpenASR挑战赛落下帷幕，科大讯飞-中科大语音及语言信息处理国家工程实验室联合团队参加了所有15个语种受限赛道和7个语种非受限赛道，全部取得第一。）

但其实，今天科大讯飞三分之二的力量是用在认知智能的。我们承建了中国首个认知智能国家重点实验室，在这个实验室里面，我们的阅读理解、认知能力的提升，使得我们让机器通过了国家临床执业医师考试的笔试，并超过了96.3%的参加考试的医生，这在全行业是迄今为止唯一的。

机器人考完之后，我们开始在基层把它当成全科医生助手——智医助理。到现在为止，已累计看了4.5亿次病人，机器人不断学习迭代，大幅提升了基层的诊疗能力。

这个系统不改变基层医生的任何操作习惯，因为现在即便最偏远地区的医生也要在电脑上录入病人的情况，然后进行判断、医嘱、开药，否则就没法跟医保、护士、药房对接。

我们的系统就装在后台，像第三只眼睛一样进行汇总。如果医生看得对、写得规范完整、看病正确，你完全可以当它不存在。可一旦医生在看病或开药时有争议有问题，系统会弹窗，比如医生认为是高血压，但我们的智医助理认为可能是***，就会将***的差别是什么给列出来，提醒医生进一步的问诊、检查等。

所以，通过人工智能在医疗中的应用，不仅能够降低错诊漏诊的概率，保护老百姓的安全，还能减少不合理用药和错误用药等情况，大幅减少医保支出。

正是因为有了这样的医学能力，再加上我们的语音技术，机器可以帮助几百上千甚至上万人工作。同时，也帮助这个城市进行疫情流调排查、独居老人的关怀以及有基础疾病的慢病管理等等相关工作。

疫情以来，我们的电话机器人已服务全国31个省112个地市的疫情防控，使用超7.7亿人次。在福建，累计服务了将近800万人次。在武汉，100万人的流调排查，我们6个小时就能够做完。

有了这样的能力，我们就可以对这个城市的人群进行更有序的分类和摸排，助力有序就医和主动预防关怀。

对于各种如透析患者、放化疗患者、独居老人、残疾人、慢病患者、孕产妇等需要高度关注的人群进行精准分类，不仅有了城市健康的基本数据，而且必须能够随时快速更新并进行排查。

比如独居老人问题，在很多地方都发生过老人在家去世多天都没能被发现的情况。我们通过人工智能主动进行排查、定期问候，如果没有问题，正常回答就都放心。一旦老人不回答，说明有问题，我们可以马上通知相关家属、社区人员第一时间上门，多级联动守护。

不仅如此，还能够防患于未然，构建智慧化多点触发预警系统。现在我们的机器能够看上千种常见病、法定/非法定传染病以及症候群等。原来像诺如病毒、手足口病等，需要3天左右才能进行处置的流行病，现在24小时我们就可以做完。

在当前的城市发展中，可以看到，很多时候出现了数据“堵点”、数据“断头”以及缺乏数据协同的情况。比如疫情期间，同一个人可能会接到多个有关部门的排查电话，一个核酸阳性病例，可能由多个部门或者一个部门的多名人员负责管控。

打通数据，就可以把服务打通。

如果把整个群体贯穿，形成监测、预警和应急组织的联动，我们就可以真正建立这个城市的居民健康档案和一线防护档案，战时大幅提高一线组织的能力，平时可以提升城市的慢病管理、基础疾病管理和家庭医生管理等众多老百姓可感知的医疗服务水平，而且能大幅降低人们对医保的顾虑。

因此，“AI+大数据”能够真正实现“平战结合、医防融合”的公卫应急管理体系建设，使投入的资金不会被浪费，对整个社会的治理持续发挥作用。

当然，这样的方案还有很多。科大讯飞作为长三角人工智能产业链的链主，和中科院人工智能产学研联盟的理事长，我们群策群力，组织了很多相关的会议，研究了很多系统性的方案，就不一一展开了。

科大讯飞在福建

从疫情防控，到助力创新创业发展

现在，我们的智医助理电话机器人，已经在福建省福州市、南平市、三明市、泉州市、宁德市、厦门市等地区上线使用，累计服务776万人次。

但我们还想说的是，今天在福建，其实我们不仅仅要助力疫情防控，还要助力创新和创业。

当前，在我们人工智能开放平台上的福建创业者团队数量，已经超过了10万+，去年一年增长了68%，各个应用领域的创业都有。

我想，今天在数字中国的底座上，通过人工智能，我们不仅可以解决疫情的精准防控，能够提升医疗、养老、教育、工业自动化等等各方面能力，在越来越多的方面可以真正产生刚需。

在数字中国时代，人工智能将以解决人类刚需而被更深刻地载入史册。我们也期待着，结合此次峰会的机会，与众多合作伙伴进一步加强合作，共同在福建做大做强。

谢谢大家。