ChatGPT或将解决智能家居行业中的痛点

近段时间，ChatGPT几乎火遍全网，不仅因为这款智能语言模型在交互能力与对人语言的理解能力远超过其他AI，同时也因为ChatGPT已经切实的帮助了部分行业的人员解决现实问题，这足以证明ChatGPT已初步具备实用性，这也是ChatGPT与其它AI最大的不同。 笔者也从2022年末开始一直持续关注ChatGPT的发展，随着了解的深入，也开始慢慢思考ChatGPT这类型的语言模型将对各行业的影响。对于智能家居而言，ChatGPT或将解决行业中的痛点。

ChatGPT带来的改变

从技术上来看，ChatGPT由美国人工智能研究实验室OpenAI采用Transformer神经网络架构，也是GPT-3.5架构所推出的一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。并且这种架构的使用，让ChatGPT不仅是一款聊天机器人，还可以进行视频脚本、邮件撰写、翻译、代码等工作。 在智能家居领域，ChatGPT同样能够发挥巨大的作用。尽管作为一个语言模型，ChatGPT无法被直接应用于智能家居领域，但其可以作为一个工具使用，为消费者带来方便快捷的服务。 由于ChatGPT的对话已经非常流畅，并且能够熟悉的理解上下文概念，只需要添加一个语音功能，再接入到智能家居生态当中，便可以将ChatGPT变成一个语音助手，提高智能家居产品的易用性与实用性。 并且对比其他语音助手，ChatGPT最大的优势在于“理解力”上，不仅可以帮助消费者实现对智能家居更好的控制，同时能够让智能家居更懂用户，实现更多场景的落地。比如在监控检测、监控管理、智慧养老上，加上交流更便捷、人性化的语音操作系统，能够让极大提升用户的使用体验。 同时，ChatGPT可以解决智能家居交互方式的痛点，比如互联控制的局限性、语音交互的单调性、场景功能的不完善性等。甚至由于ChatGPT本身便处于深度学习当中，因此在用户使用一段时间后，会发现智能家居助手开始从被动智能慢慢的转向主动智能，能够深切体会到语音助手的成长。 不仅如此，ChatGPT的流畅自然对话能力以及基于过往交互的自主学习能力，会让人与智能家居之间带来更加高效以及拟人化的交流。或许在未来，以ChatGPT为核心打造的家庭智能教师能够帮助老师对孩子进行教育上的辅导。甚至可以认为，这是语音助手从“智能”转变为“智慧”。 不过需要注意的是，由于当前ChatGPT等一系列聊天机器人的知识基本来自于大量数据的喂养，而ChatGPT本身只是将这些数据进行罗列组合，但并不意味着这些回答就是正确的，还需要人去进行辨认，这也是ChatGPT的“人在回路”。

智能家居是天然的“人在回路”训练场景

所谓人在回路（human in the loop），主要指的是一种人与机器的交互方式，意为将个人的判断，融入到AI系统流程中去。构成流程的运行闭环，并支持以相对固定的步骤和状态重复运行。 举个例子，当我们需要输入验证码时，通常会有图片与文字结合的验证码出现，需要我们手动来进行正确的输入。这就是一个人在回路的情况，帮助机器确认正确答案是什么，在实际生活场景中如何辨识各种物体。 而在智能家居使用场景中，就是一个天然的“人在回路”AI训练场景。比如用户通过智能门锁进入家中，如果是在夜晚，将会优先开灯，如果是白天，则会打开窗帘，让阳光照射进来。用户的一次次选择，就是在加强AI的判断，让其更符合用户本身的生活习惯。 通过“人在回路”的帮助，也进一步加强ChatGPT的智能性。比如当用户表示，帮忙照顾一下家中的老人。ChatGPT便会回应，根据老人的生活习惯，准时叫醒起床，提醒散步、健身，及时打开喜欢看的电视节目。并且还能够对老人的身体特征进行实时监控，一旦发生异常便会自动报警。 因此，在大数据的喂养下，ChatGPT将成为更加智能化的语音助手，生活帮手，工作秘书，甚至是家中的陪伴者。 当然想要真正落地，目前还有一段距离。除了依靠人在回路解决机器人的判断问题外，如何确保这些数据不被滥用，也成为当前ChatGPT所面临的问题。尤其在智能家居领域中，一旦用户的作息数据被黑客获取，或将带来一些严重的后果。 不过对于那些已经在智能家居领域中建立成熟生态的企业而言，随着ChatGPT的加入，加上手中握有大量的数据，能够将现有的语音助手进行快速迭代，进一步促使智能家居的破圈，让渗透率持续上升。

小结

对于用户而言，ChatGPT的加入将有效加强智能家居使用体验，不仅能够享受到更自然流畅的对话，同时通过机器学习可以让全屋智能系统一步步按照自己的想法去改变，从而让用户生活更加舒适。甚至从家庭角度来看，ChatGPT的加入，不仅仅是作为一个生活上的帮手，还可以作为一个家庭护士，帮助时刻关注家人的健康情况，也是一个家庭教师，辅导孩子学习，甚至可以成为一个家庭成员的陪伴者，给予用户情绪价值。 对于企业而言，随着ChatGPT带给市场的正向反馈，让企业手中的数据变得更加宝贵，同时也激发了企业引入类ChatGPT的热情。在家居智能化的趋势下，智能家居已经成为不可逆的潮流，而在ChatGPT的加入后，也将意味着智能家居将向着智慧家居转变。

编辑：黄飞