李彦宏：在百度内部，人工智能到底是如何“工作”的？

　　李彦宏称，牛顿、达尔文、霍金都是对他产生了非常深远影响的“剑桥人”，而对他启发最大的，则是知名诗人徐志摩和人工智能之父——艾伦·图灵（Alan Turing）。

　　谈及人工智能，李彦宏表示，其实人工智能并不是一个新概念，早在60年前就已经有人创造了人工智能这个词，但是直到过去10年，我们才意识到它的重要性。

　　“我们大体上经历了互联网的三幕。第一幕是PC互联网时代，称霸了大约15年，第二幕是所谓的移动互联网时代，增长周期只有四、五年。而现在，我们迎来了第三幕，即人工智能时代。每一幕都各具特色，因此，他们也有不同的迭代速度。”李彦宏说道。
 

　　李彦宏认为，这几幕的特色分别在于：

　　PC互联网时代高度依赖软件的快速反应，传统软件公司升级软件一般至少需要6个月，互联网公司则几乎可以不间断地升级软件;

　　大约五年前开始迈入移动互联网时代，这时软件升级已经不是优势，在孤立的APP中建立自己的生态才是移动互联网时代的制胜法宝，而这其实也是百度为何做O2O的重要原因之一;

　　在第三幕，人工智能的时代，声音和图片成为了更自然的表达方式，于是语音交互、图像识别成了更方便的服务方式。

　　李彦宏在演讲中举了很多案例，再次强调了语音识别、图像识别等人工智能技术在其搜索、金融业务上的应用。李彦宏称，现在语音识别的准确率非常高，百度的准确率能够达到了97%。

　　最后他表示，在人工智能时代，每个人都会受影响，不仅是IT公司，从制造业到金融，从教育到医疗，从旅游到物流等行业都将会面临转型和颠覆。

　　以下为李彦宏在“剑桥名家讲堂”演讲实录：

　　很荣幸能够来到剑桥和大家交流，我很激动。不过我来到这里不仅仅是来做一个演讲，我是为启发他人而来的。

　　就像艾萨克·牛顿、查尔斯·达尔文和斯蒂芬·霍金这些伟人对我的启发一样。当然对我启发最大的是徐志摩，“轻轻的我走了，就像我轻轻地来”。他的诗句广为流传，无论是在这里还是国内都为人熟知。我们都记得他在剑桥写下的诗篇。

　　不过这并不是今天的重点。重要的是，对我而言最具启发性的伟人是艾伦·图灵，因为他是现代计算机科学和人工智能之父。因此，剑桥是一所很特别的大学，我个人也很向往。大家知道，我曾在美国待了8年，先是在美国纽约州立大学布法罗分校攻读计算机科学硕士学位，随后又在华尔街和硅谷工作过。1999年，我回国创建了百度。

　　互联网的三幕变化

　　我认为，过去16年里，互联网发生了巨大改变。我们大体上经历了互联网的三幕。第一幕是PC互联网时代，称霸了大约15年，第二幕是所谓的移动互联网时代，增长周期只有四、五年。而现在，我们迎来了第三幕，即人工智能时代。每一幕都各具特色，因此，他们也有不同的迭代速度。

　　例如，我认为，PC互联网时代高度依赖软件的快速反应。对于我来说，我确实是在软件时代成长起来的。对于传统软件公司，升级软件一般至少需要6个月，有时甚至要一、两年。所以人们认为软件行业总是要花6个月的时间升级软件，但是互联网的到来极大地改变了这一切。

　　我们不需要像1997年那样为互联网公司工作，那时我在Infoseek搜索公司工作，我们开始意识到互联网公司与软件公司非常不同，特别是迭代效率这方面。

　　因为在互联网公司，我们几乎可以不间断地升级软件，每一天都能升级。一旦升级了代码和服务器，所有用户都能即时享受到这些服务。这点和传统软件公司很不同：他们需要发布软件包，6个月之后用户才能升级最新的版本。而互联网公司则不一样，你可以随时升级你的服务器和软件。

　　例如，百度每天多次升级我们的服务，这就是一种持续不断的升级。但是用户可能看不出来，因为搜索引擎本身看不出有什么变化，依然是每次在搜索栏输入问题后，就会显示答案。而回溯过去16年，我们可以每天多次进行升级软件，这就是不同于传统软件业的地方，而这也是为什么大多数的传统软件公司在互联网时代表现逊色的原因。这就是PC互联网时代。

　　建立生态是移动互联网时代的制胜法宝

　　大约5年前，我认为世界迈入了移动互联网时代，即我所说的互联网的第二幕。移动互联网时代不仅仅是不停地升级软件，事实上，这个时代的软件可能3个月、2个月或者1个月才升级一次，时间不固定，没有规律可言。所以，移动互联网的制胜法宝是什么？我认为是建立自己的生态系统。

　　但为什么在PC领域并非如此呢？因为在PC互联网时代，一切在国际市场上都是标准的：协议都是http，标记语言都是html。你只需要关注技术本身，其他的东西都已经准备好了。所有的网页都是开放的，你只需要链接网页就可以获得全部的内容。

　　但是移动时代就完全不一样了。大量的内容灌入到了大量的App中，然而我们并没有很好的答案。但是有一个好消息是，利用这些App，你可以做更多的事情，而不只是信息。网页的信息都是标准信息，但对于移动语言来说，你甚至可以在自己的手机上进行交易。为什么我们在PC和移动互联网有不同的行为呢？这是因为，尤其是对于百度这样的公司来说，我们要为人们的搜索需求和庞大的交易服务。

　　在PC时代，用户使用百度的产品来获得信息。但是在移动时代，用户的期待更多，自然我们需要做的也就更多。当用户输入搜索请求的时候，百度搜索更有竞争力，用户不仅可以搜索到某项服务的信息，还可以直接订购该项服务。不仅能查找服务信息，还能直接预定服务，免去了在App和搜索页面之间切换的麻烦。这与之前是不同的。如何才能实现这一点呢？这就要靠我们自己建立一个生态系统，因为并不是所有的App都能整合在一起。因此我们也花了好几年的时间来完成这些工作。

　　之前几年，我们试图将PC端的搜索功能转变成更适应移动时代的搜索服务。一开始我们只是改变搜索界面来使用变小的窗口、适应更慢的网络连接和更贵的上网费用。但这远远不够，需要做出的改变远不止这些。因此我们开始在垂直细分领域投资，比如教育、医疗、汽车、旅游、餐饮等许多重要的行业。所以不管用户想从我们这里得到什么，不管他们输入的关键词是什么，我们都能提供他们所要求的服务。同时，我们还试图与众多垂直领域的巨头建立合作关系，以此来为百度搜索的用户提供最佳、最流畅的搜索体验。

　　当然，不止是百度搜索，还有百度地图。现在在中国，你只要打开百度地图，就可以轻松预定酒店。你还可以在百度糯米上用折扣价格团购餐饮。事实上，我们在百度地图上推出预定酒店的功能时，一下子接到了好多订单，而其中大部分订单预定的都是当天的酒店。

　　这和传统的酒店预定有很大不同。以前，你会提前几天、甚至几个星期就在网上预定好了。但在移动网络时代，人们都是抵达目的地以后才打开百度的，因此他们要找的是附近的酒店。在百度地图上找到后，就下了当天的订单。

　　这是一个很大的改变。移动时代还会为我们，以及像我们这样的互联网公司带来更多的可能。所以，在过去的几年中，我们不仅推出了许多更适应移动时代的搜索App，还与许多垂直行业的领军企业合作，力求为用户带来最好的O2O体验。