用苹果玩法玩语音，看清亚马逊的战略

很多同学都有点不太理解，而且中国的 AWE 家电展后，很多文章在分析中国的智能产品时，还经常拿来与 Echo 进行对比。无论是 CES 还是AWE，Echo 背后已经带上了一层耀眼的「光环」。

当然， Echo 是一个来自美国的智能产品，所以在中国的确很难买到。 很多同学也看过多篇有关 Echo 的文章，但是并没有体验过这款产品， 所以经常被各种概念弄得「云里雾里」，很多文章一边说 Echo，然后又提到 Alexa，如果你在网上搜索亚马逊 Alexa，可以发现有用户中心，有开发者中心，甚至还有基金会。笔者希望通过本篇文章来阐述一下 Echo 系列产品的关系，以及亚马逊的战略，希望能够对大家有所帮助，以下：

1，Echo 和 Alexa 的关系：你中有我

简单而言，其实 Echo 和 Alexa 的关系，就像 iPhone 和 Siri 的关系一样：一个是硬件产品，一个是语音服务。Echo 音箱使用的语音服务是 Alexa， 所以 Echo 音箱的唤醒词可以是Echo，也可以是 Alexa。值得一提的是，亚马逊的 Alexa 是对外开放的，不仅 Echo 能用，其他硬件也有用，在今年 CES 展上很多智能硬件都在用 Alexa，这项服务对外开放使用， 开发者可以为 Alexa 开发插件，贡献更多的功能，如果星巴克希望用户通过 Alexa 来订购他们家的咖啡，只需要开发一个小插件就行，现在已经有成千上万家企业在这么干。

可以说，亚马逊是在用苹果的玩法来玩转语音服务。如果你进入 Alexa 的开发者中心，就可以清晰的看到三个大产品，包括 Alexa Skills Kit（技能插件），Alexa Voice Service（语音服务），以及 Alexa Fund（基金会） 。 他们各自都有什么功能呢？下面一一为大家介绍。

2，Alexa Skills Kit（技能插件）

用户刚买来 Echo 音箱时，其实功能很少，只能问问天气（what＇s the weather），即不能听歌，也不能控制家电， 这些功能都需要去 Alexa 的 APP 开启相应技能（Skill） 才能使用。因为在美国听歌是收费的，所以开启听歌的功能时，用户就需要绑定信用卡。 Alexa APP 并未上架到苹果 Appstore 的中国市场， 如果要体验，可以浏览 Alexa 的 Web APP ：http：／／alexa．amazon．com。

进入 Web APP 后， 右侧菜单 Music＆Books 处可以设置听音乐、听书的功能，点击菜单 Skills 可以设置技能插件， 这里有上万个技能插件，基本都是第三方开发者为 Alexa 开发的功能。

在菜单 Home 下，可以看到和音箱对话的历史记录，并可对每次对话的答案标记是否满意，这样可以帮助 Alexa 完成「机器学习」。用户和 Alexa的聊天记录只有自己可见，对开发者是封闭的。而国内一些语音语义平台，能让开发者在平台上面就看见用户的聊天记录，相信很多普通用户知道了这点，就都不敢再跟智能产品当那种「无话不谈」的朋友了。