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“我这条龙只能有一个头。”
文/华商韬略 毕亚军
全世界第一个把软件公司做到10亿美元年营收；20年收购200多家科技公司；20年前，就给自己开出6亿多美元的天价年薪；
与老布什总统联合成立全球性慈善基金；美国四大职业联盟历史上，第一个全资拥有职业球队的华人老板……
当地时间10月21日，缔造了这一切的王嘉廉在美国逝世，享年74岁。有人在纪念中称他为：一个伟大的人。
【1】
今年7月，路透社消息称：
刚刚兵败千亿美元收购高通公司的华裔企业家陈福阳，又让博通公司以190亿美元发起了对商业软件公司CA（Computer Associates，中文名：冠群）的收购。
博通的收购理由包括，CA拥有全球领先的客户结构，每年产生百亿美元级别的现金流，正在云端展现出光明前景……而对陈福阳来说，CA或许还有另外一个意义。
20多年前，正是CA的王嘉廉开创了美国科技业的整合大潮。而且，王嘉廉不但比陈福阳更雄心勃勃，也和陈福阳一样在美国人眼中有着特殊的身份：中国人。
牛顿说，“我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上。”对陈福阳们来说——
王嘉廉就是那个巨人。
1944年生于上海的王嘉廉，8岁随父母从***移民美国。这让他常开玩笑说，自己无法当美国总统，因为不是在美国本土出生;也更当不了中国的主席，因为说不好中文。
王嘉廉的父亲王健是那个年代极其稀少的高材生，他从东吴大学（现苏州大学）毕业后又在哈佛大学获国际法硕士学位，回国出任过上海震旦女大校长和最高法院法官。
但王嘉廉在学业上却乏善可陈，他毕业于普通大学——纽约皇后学院，成绩常常是C，但这并非因为他不爱学习或者不够聪明。
刚到美国时，王家的生活相当艰辛，从中学开始，王嘉廉就要在上学的同时兼做邮递员、餐馆侍应生、货车装卸工、收银员等等工作，经常连32美分一顿的午饭都吃不上。
更重要的是，他讨厌传统教育，尤其是强制灌输的教育方法。他说：“背诵答案并不重要，重要的是如何得到那个答案。也就是过程比结果更重要。”
不喜欢背诵答案的王嘉廉，花更多心思到寻找答案之上。“我通过做事来学习，而且，我如果着手去做这件事情，它就会成为我生命中的一部分，我会努力去做并钻研它。”
王嘉廉说：“生活的内容远远超过课本。是的，我成绩不好，但这些工作让我看到了生活是什么样子，懂得如何去生活与工作，这比成绩好更重要。”
这也让王嘉廉与那些来自麻省、斯坦福的硅谷大腕有很大的不同，他不是为了远大理想而踏上创业道路的，赚更多钱去改善生活，才是他年轻时的原动力。
告别皇后学院时，王嘉廉看到《纽约时报》整整两页半都在招聘电脑程序员，认为这个行业会大有前途，进入哥伦比亚大学电子研究实验室，边工作，边学程序开发。
再之后，他进入一家电脑公司工作，并在不久后发现了可以赚更多钱的机会：瑞士CA软件公司希望在美国寻找一家销售代理商。王嘉廉认为自己可以做好这件事。
他没有本钱，但几个夜不能寐之后，就想出了妙招：透支信用卡。
当时，他的信用额度是400美元，就用这400美元，1976年，王嘉廉和3个合伙人在纽约时代广场旁一个20平米的房间里成立了CA国际公司。
两个伙伴做产品开发，王嘉廉负责销售。“我们都把信用卡拿出来透支，这张卡快要到期时就再申请一张新卡，用新卡还掉旧卡，然后再从旧卡继续透支。”
王嘉廉还特意找了一个特别的房东，以业余时间帮他打工冲抵公司房租。因为这样的经历，后来有人问王嘉廉，你与比尔·盖茨有什么不同时，他回答说：
“我知道什么是饥饿的滋味，而比尔没有。”
在王嘉廉看来，不知道饥饿的滋味是种损失。“这会让你不知道不安与失败到底是什么感觉，也认识不到什么是真正的生意。”
因此，他总是对拿着大把风险投资的创业者抱有警惕：“你的钱来得有多轻松，你的赚钱能力，就可能有多弱。”
【2】
饥饿的滋味，让王嘉廉非常注重实效，并因此改变了软件业的潮水方向。
当时，软件业普遍强调我有什么技术，而不是客户更需要什么，如何更好地满足客户需求？务实的王嘉廉把目光聚焦到客户需求上，提出了“技术必须服务于商业”的理念。
他说：“电脑界最大的弊端就是仅靠技术为驱动力，但科技人员却从不聆听客户的需求。如果有人愿意听取客户的意见，必定有很大的发展机会！”
务实的策略，带着饥饿感的加倍努力，再加上美国计算机产业的蓬勃，让王嘉廉几年间，就把美国发展成了CA最大的市场。
有此基础后，王嘉廉开始盘算如何壮大规模，摆脱代理商角色，自己主导公司命运。
而且，他看到了机会：商业软件需求与日俱增，有广阔前景，而软件业还没有真正的大公司。他决定自己做出一个大公司来——
独立开发新产品力量不足，市场上几乎每天都有软件公司诞生，但大多有产品无市场，如果能将他们整合起来赋予市场活力，就有望建立一家独领风骚的巨头企业。
认准此道后，王嘉廉快速前进。
但他面临两个重大挑战：一是，资金有限；二是，没有专业的人去处理整合中必不可少的各种专业事务，尤其金融和法律。
钱是人找来的，有人就会有钱，王嘉廉决定先找人。他刚好有个现成优势：
跟随父亲学了法律的哥哥托尼（Tony），已是曼哈顿一著名律师事务所的合伙人。托尼对软件业毫无兴趣，但王嘉廉决定说服他。
“我一点也不懂股市和并购，你到我们公司来吧，干上两三年，你可以获得许多股票，到时你也可以退休。”在王嘉廉的执着下，1979年，托尼从律所辞职出任了CA总裁。
兄弟二人的首个目标是，把瑞士CA公司买下来。1980年4月，他们以280万美元完成了目标，从CA代理商成为了CA主人。
1981年12月，他们再进一步——将CA上市，一次性筹资1200万美元。
打好这个大底后，CA开始沿着王嘉廉早就胸有成竹的整合之路迅猛进击。
上市的第二年，CA就收购了比自己还大，在IBM MVS大型机操作系统方面有强大产品线的Capex公司，之后直至王嘉廉退休，其快速的并购扩张便再也没有停止过。
他挥舞着CA不断升值的股票四处出击，通过换股的方式获得一家又一家公司的控制权。美国媒体因此评价说，在信息科技时代，没有人比王嘉廉更懂得如何使公司迅速成长。
1989年，全世界第一个年营收10亿美元的独立软件厂商诞生了，它就是CA。王嘉廉也一举成为全球软件业的巅峰人物，比尔·盖茨都只能仰慕其不可思议的发展速度。
当时，微软才上市3年，还在努力推销刚刚发明出的Word for Windows。
但这只是更大更快的开始。
1989年并购Cullient，1991年并购Online，1992年是Pansophic和Nantacket，1994年并购ASK集团，1996年并购Legent……
1999年，王嘉廉决定收购全球第八大软件独立商Platinum，其高级主管一开始对CA怀有敌意，发誓情愿破产清债也不愿被购买，甚至还拒绝为王嘉廉派去的谈判代表开门。
但王嘉廉看准其经营管理不善，陷入财务困境的痛处，强势挺进，最终让其接受了35亿美元的收购交易，Platinum也一改敌对态度，公开赞扬王嘉廉“做了十分出色的工作”。
2000年情人节当天，CA又以40亿美元收购了华尔街著名的“Sterling”。
至此，不到20年里，王嘉廉已并购200多家软件科技公司，平均下来，每个月都吞掉一个同行。中间有挫折，但绝无停顿。
以至于那一时期的软件业界都谈王嘉廉色变：只要是他想要的，就没有得不到的。
一系列凌厉的动作和势不可挡的姿态，再加上王嘉廉的华裔身份，也让他成为备受美国政经界关注的人物，朝野上下，都有他的影响和威力弥漫。
1999年，既是大股东，同时也是CEO的王嘉廉，还以6.65亿美元的年薪，成为全球收入最高的CEO。将近20年过去，这依然是全球华人CEO的最高薪酬纪录。
为何要如此凶猛？王嘉廉却说得很温和：“这些举动均与野心无关，而是生存的必要条件。假使我们仅仅维持稳定成长的话，我们很快就会被淘汰，或被其他公司吃掉。”
【3】
在引领CA的20多年里，王嘉廉既是攻城掠地的先锋，更是企业整并的高手。善于将并购来的公司整合出更大竞争力，也是他不断将CA推到新境界的关键。
“窍门在于改造这些软件，使之与我们已有的配比，如果你仅仅是买一大堆软件，你就成了软件超市了，我们所做的是综合不同软件的长处，使其发挥更大效用。”王嘉廉说。
推动整合的另一边，王嘉廉一直在让CA求新求变。他说：“如果我们不改变，不追赶，很快就会被淘汰。所以CA必须紧跟最新动向，确保我们能够持续地替客户展望未来。”
王嘉廉要的未来，并不是高精尖的技术和概念，而是更有实效的产品。
他经常提醒属下：“我们的工作是使用技术来创造有价值的应用软件，而不是摆弄技术本身。企业一旦忘记自己所要达到的目标，不但会损失金钱，而且可能会失掉整个战场。”
CA以经营商业应用程序为主，和微软走的路线完全不同，其服务对象几乎全是大型计算机系统，其所有购并都可归于三类：数据库、系统软件和应用软件。
早在1985年，CA就推出了CA-Unicenter这一集成化、跨平台的企业系统管理软件。后来，Unicenter TNG成了世界上屈指可数的销售额超过10亿美元的单项软件产品。
但这并不意味着王嘉廉不重视创新。早在20年前，他就将CA基于神经元技术的Jasmine电子商务平台，发展成了电子商务领域最具特色和代表性的应用软件产品。不仅能提供各种电子商务应用的全面解决方案，也为电子商务带来了智能化的革命。
为了不被淘汰，王嘉廉要求自己和CA人：“不要相信公关公司的人对你说‘你有多么多么的成功’等这一类话，你必须永远有一种饥饿感和危机感，必须永远进取。”
王嘉廉最讨厌也最怕官僚主义和不温不火的做法，将其视为腐蚀人心、摧毁企业的罪魁祸首。CA也一直在努力防止这些发生，在持续扩张中保持着相当扁平的沟通结构。
每年四月，CA都有一次“大地震”——组织人事的变动。你今年在某一部门工作，明年就会被调到另一个部门工作，今年在这个国家任职，明年就会被换到另一个国家。
能够高效无碍地推动好这些大跨度变革，得益于王嘉廉始终奉行的小公司文化。
他说：“不要因CA的规模而以大公司自居，我从来没说过要做最大的软件公司，我一直要的都是高效的公司，无论多大，我们在思想上都把自己当作一家小公司。”
关于此，王嘉廉还有一句名言：“如果有人问你，你将来的规划和远见是什么？你就回答：‘我正设法使自己活到下个星期。’”
【4】
强势、彪悍、霸道，而不是中国人惯有的中庸，甚至逆来顺受、委曲求全，是王嘉廉在华尔街和美国科技界曾经深入人心的标签。这让他在相当长的时间内都不怎么受欢迎。
CA曾因解雇很多跟不上步伐的职员惹上不少官司，备受业界乃至社会争议，但追求高效的王嘉廉绝不妥协，并在访问中向全美国撂下狠话：“我这条龙只能有一个头。”
那个头，毫无疑问，就是他自己。
包括对客户，也都态度强硬。如果你不是不折不扣地执行合同，就会面临被送上法庭的危险。1993年的一份调查中，CA还曾被评为业内最令人愤怒的供应商。
第二年再调查，80%的调查对象认为：他们毫无改变。
应接不暇的官司和诉讼，有时是被告，有时是原告，虽然胜多负少，但官司不断还是给公司带来了不小的负面影响，以至于对手们都说，诉讼大概是CA最重要的市场手段。
美国《商业周刊》在其第1000期特刊中将王嘉廉列入全球最具潜力25位企业领袖的名单，并选为封面人物，但封面文章的标题却是——《软件界的愣小子王嘉廉，他自己爬上了顶峰，现在要求你的尊重》。
“中国人”的身份，也给王嘉廉带来一些现实的干扰。1998年，他决定以90亿美金收购美国计算机科学公司（CSC），《华盛顿邮报》等却宣称他是“帮助中国企业发展软件业”，美国不能让同中央情报局等有业务往来的CSC被CA收购。最终，案子只能放弃。
王嘉廉在公司管理上也相当强势，但却身段柔软很多，是恩威并济的典型。
他一直深信：众人的力量胜过自己。杀伐决断的强势管理，高效且目标一致的团队，也是他又好又快扩张的关键。
他团结一切可以团结的人，也毫无顾忌地解雇“异己”；他会因业务上的差错大声训斥员工，也会转身对员工说：欢迎你参加我们隔壁的圣诞晚会。
他十分讨厌抽烟，曾因看到员工在会场外抽烟，气得冲出门外一把抓住了对方的衣领……但每年年会，和几万名员工聚在一起时，他又温情似水。
他将接触到的员工名字一一输入自己的电子词簿，要求员工直呼其名“Charles”（他的英文名），他推动人人平等，但也强调：
“Don’t pass bad apple.”（不好的，不要丢给别人）。
王嘉廉的强势管理，首先是对自己狠。
1982年，王嘉廉问询CA刚刚并购的一家公司，最少要用多少人，最快要多少时间才能迅速编制某个新软件，对方回答，需要9个程序员、6个月时间。得到答案后一声不吭的他，苦战一个通宵，就拿出了虽然粗糙但是能用的软件。
此后，每当有人试图就工作效率和目标与王嘉廉讨价还价，这个故事就会被反复提及。
王嘉廉说话办事都是直来直去，对人对事都是爱憎分明，工作上始终就事论事，而且直击根本。这让他治下的CA没有等级观念，追求高效而不拘于形式。
他让每个部门都有自主权，并且可以直通最高主管，而无需去一层一层地写报告。他鼓励独立思考，而不是人云亦云。
CA因此有声嘶力竭地争论，毫无忌惮地交换意见，王嘉廉的话不会被奉为圣旨。而且，他还经常告诫员工：
“如果我们两个的意见总是一致，肯定有一个人是多余的，而那个人不是我。”
王嘉廉让“人人都有失败的权利”成为CA的文化，同时强调要坦诚自己的不足，然后努力改进。他说，谁都不是圣人，但谁都没有权利掩饰过失，犯了错，可以不追究责任，但必须坦白及诚实面对，必须为正确答案继续努力。
这让CA一直保持着向前冲的特质，这也是王嘉廉的一个骄傲。他说：“我们并不比其他公司的人聪明，不同的是，我们省下许多相互指责的时间，而且从错误中学到教训，不断成长。”
人才招募上，王嘉廉不看重学位，看重对工作的热诚与能力，对有自发精神、不畏挑战又善于灵活制宜的人厚爱有加。
找到合适的人，他注重以高回报激赏。在王嘉廉执掌CA期间，CA员工的薪金比当时的头号公司IBM还高出三分之一，工作环境也更好。
“你必须给予他们报偿，而且重重地报偿他们。当你找到一个全心投入的工作者时，付他两倍的代价，因为他可以顶三个人的工作。”王嘉廉说：“如果你对投资何处犹疑不定，那么就把钱投到人身上吧，他们是最好的软件。”
王嘉廉还曾为什么是好工作开出过条件：
第一，雇主必须让你意识到，无论是做什么，你的工作都是重要的；第二，应该有很好的收入；第三，大多数公司缺少一点，要从工作中找到乐趣。
内部的高度团结和紧密，让CA在争议之外，以不得不服的业绩，赢得业界的肯定。比如，1995年被《Computer world》列为最好的公司之一，而《工业周刊》则连续三年将CA评为“全球企业管理100佳”。
【5】
2002年11月，王嘉廉辞去CA主席和董事长职务。
当年，CA在《商业周刊》全球1000大公司中列全球第182位、美国第97位，市值超过300亿美元，年销售额52亿美元，利润13亿美元，资产80亿美元。
从CA退休后，王嘉廉创办麒麟电视（kylintv）、Neulion，进军体育产业，收购纽约长岛人冰球俱乐部等多个体育俱乐部或公司，并在美国投资地产。
其中的“麒麟电视”（kylintv.com）是一个面向全球海外华人的OTT华语高清电视播出平台，如今，已是海外最大中文电视频道运营商。Neulion则是全球领先的高端职业体育联赛新媒体运营平台，也是奥运赛事的播出服务方之一。
王嘉廉喜欢体育事业，也因此写下历史性篇章。
他2000年成为纽约长岛人冰球俱乐部大股东，2004年在NHL（北美职业冰球联赛）濒临崩溃之际，再投入近2亿美元买断长岛人剩余股权，成为NHL历史上，也是美国四大职业联盟历史上，第一个全资拥有职业球队的华人老板。
事业上的成功带给王嘉廉巨大的物质财富，但他说自己并不是一个以追求金钱为使命的人，他认为生活中最不幸的事莫过于成功但无趣，富有而不仁。
告别CA后，王嘉廉把主要精力都投入到慈善事业。
早在1998年，王嘉廉就出巨资和美国前总统老布什等一起创立了，在全球提供100%免费唇腭裂修复手术的国际慈善组织“微笑列车”，并亲任董事长。
到他离世时，“微笑列车”已是全球最大的唇腭裂医疗慈善机构，累计在近90个国家资助了过百万例免费唇腭裂修复手术。
王嘉廉还捐款数亿美金在美国捐建设立“全国失踪和受虐儿童中心”“王嘉廉社区医疗中心”“世界儿童救助基金”“长岛平原中文学校”“亚美文化中心”，大力推动慈善事业。
这位在企业经营上铁腕的领袖，发展慈善事业时同样强调效率和效益。
他说：“对我而言，写支票是很容易的，但我要了解这个项目到底是怎么运营的，是否有效率，是否真正帮助到了那些需要帮助的人。”
所以，他会把一些工作不力的慈善项目经理人换掉，并且特别重视以技术优化项目运营。一个例子是，他给美国“全国失踪和受虐儿童中心”建立一套先进的信息发布和跟踪系统，让走失儿童的寻回率从60%提高到了94%。
与那些自己做慈善，但鄙视他人不做慈善的人不同，王嘉廉尊重每个人的选择。“慈善不应该是被要求的，所有人挣钱都很不容易，他们努力工作赚来的钱，要怎么花，是他们自己的事情，你不应该要求别人，一定要怎么样。”
【6】
1995年，王嘉廉回到阔别40年的“老家”。在上海，他一眼就认出了当地老乡都已不认识的，他小时候住的大房子。在北京，他登上长城做了好汉。
此后，中国成为他日程表上的关键词，甚至成为他教育下一代的关键词。他对孩子们说：“我们是美国人，这毫无疑问。但我们生命中的一部分与中国息息相关，这一点对我们很重要。”
1998年，王嘉廉带领CA投资中国，先后在中国创办了冠群京辰、联想冠群和东信冠群3家合资企业，其中的东信冠群是他在海外的最大投资项目。
所有慈善捐助中，王嘉廉也有意把重心向中国侧重。
1999年，王嘉廉就在中国启动了“微笑列车”项目。至今，该项目已累计捐款超过15亿元，在中国成功完成超过38万例手术，也是造福了38万个家庭。
这些来自贫困家庭的唇腭裂患者，不限户藉，不需任何证明，只需在合作医院填写《贫困声明》和《病人记录同意书》，就可以获得100%免费修复手术。
“唇腭裂在中国不算残疾，没有生命危险，但却给孩子的心理蒙上严重的阴影，他们没有任何过错。所以我们能多救一个就多救一个，救得越多越好。”
1999年在中国6所高等美术院校设立“王嘉廉美术奖学金”；2000年在父亲的母校捐资1000万美金……包括在美国做慈善，王嘉廉也总是尽量将其与中国结合，比如，为了推动中文和中国文化，斥资2300万美元购置兴建长岛平原中文学校，捐资4000万美元在纽约州立大学石溪分校创建“亚美文化中心”。
收购纽约长岛人冰球俱乐部的第二年，王嘉廉就在中国设立了代表处，每年投入过百万美元，以公益的方式在中国开展冰球希望工程。
目前，他已在国内建立35所冰球希望学校，累计投入超过5000万元，让近百万孩子接触、学习冰球，培训冰球运动员超过4000余人。在冰球项目上，中国国家队、国家青年队，90%的队员都是出自王嘉廉冰球希望学校。
2015年的北美职业冰球联盟（NHL）选秀中，王嘉廉还推动中国球员宋安东，成为了该联盟历史上的第一位被选中的中国球员。
得到王嘉廉去世的消息后，中国冰球界不少人士都发表了缅怀文章，并总结评价：没有王嘉廉，就没有中国冰球的今天，甚至没有中国冰球。
【7】
退休后，王嘉廉的生活轻松了很多，但直到去世前，他都还在工作。
他曾在接受华商韬略专访时说：“我虽然70多岁了，但还是那种开车不看后视镜的人。工作就是我的人生，我喜欢每天都思考问题，讨论问题，解决问题。”
论及人生成败，王嘉廉说，追求成功的人都应该具有一些优秀品质，而他认为最重要的成功要素是：自我学习，自我激励，敢于尝试，不怕失败。
“不要等别人来告诉你，应该学什么，做什么，也不要等别人来激励你，要自己给自己目标，竭尽所能去实现，遇到困难，认识不足，挫折中学习。”
外界眼中，王嘉廉总是充满斗志，忙个不停，奋斗不停，他自己也评价：“我就是喜欢做别人认为做不到的事，这最能引发我的兴趣与雄心。”
但他并不认同人们说他是工作狂，也不会抱怨自己太辛苦。他说：
“工作对我来说并不只是谋生的一种手段，而是一种难得的享受。虽然我非常努力地工作，但却不像别人想象的那样辛苦。工作就是游戏，为了快乐才工作。我是在努力地玩一个快乐的游戏。”
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