资料介绍
一、问题描述
9月22日在SA站点5G(1589615)下测试被叫时出现了无法被接通的现象,主叫方提示音为“不在服务区”或“停止业务”现象,由于手上有多张卡,均做了一次被叫实验,发现部分卡号能作为被叫,部分卡号不能作为被叫,初步怀疑为卡号问题,疑似寻呼信道没有搜寻到对应的IMSI,特此申请IT部门核查卡号配置信息是否有误。
二、分析过程
1、IT部门回应
IT部门做出IMSI和IMEI识别码的对应关系,通知NOC在PCRF上也跟,以及PSBC里PCRF上的消息,并向我方核实终端的接入点以及设置里是否为SA组网模式,在核实IT部门的配置卡信息无误后,向核心网工作人员发起请求跟踪信令支援。
2、核心网回应
在核心网实时跟踪被叫设备的主叫方信令时发现在核心网整体配置上均无异常现象,并怀疑为终端问题,请求厂家协助调查,并附信令截图证明核心网无异样:
3、终端回应
终端疑似该现象为终端系统未更新到最新系统所导致的被叫漏洞,建议更新到最新的版本,并将测试机HUAWEI Mate 30 5G更新到了最新版本,即10.1.0.156。
将该版本更新后依然会出现被叫无法拨打,时好时坏现象,无线侧也在做接入门限,参考信号功率以及频点外部邻区黑名单核查甚至保留参数多方面的分析均无果。
4、无线部动态
在此次外场人员乏味的测试过程中,意外发现SA站点的载波频点为627264时,该终端作为被叫能够接通,该载波频点为633984时,该终端无法作为被叫接通。当发现这一规律时,外场人员叫后台兄弟配合暂时关掉633984频点,之间大量无法作为被叫的卡号已经能够顺利接受被叫的业务。怀疑633984频点不能作为SA的频点,向华为厂商人员进行咨询。
5、华为厂家解释
华为厂家收到无线部外场人员汇报后,再结合9月7日要求第二载波频点配置的通知,发现第二载波存在部分参数配置问题。现进行更改后,得到所有卡号在SA站点下作为被叫时彻底的解决。
三、解决措施
1、具体步骤
查询SA站点5G(1589615)的配置,发现该站已配置双载波,由于外场人员提供线索627264频点作为被叫时正常和633984频点无法作为被叫的线索顺藤摸瓜,猜测频点633984存在数据配置不完整。
在核对633984频点的EPS FB相关参数发现参数存在和主载波频点参数配置不一致的小瑕疵,现将“EUTRAN切换开关”状态打开,“EUTRAN重定向开关”状态关掉,“EPS FB工作模式”选择为切换。
其次将“演进数据域回落开关”和“移动至E-UTRAN开关”状态均打开。
而后通知外场测试人员核验,通过被叫业务问题的彻底解决。
2、外场人员测试数据前后对比图
参数修改前
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