资料介绍
,当前版本的主要功能:
1..本系统可做到不同通道分配不同的任务,播放不同的语音,呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知,电话自动催费,物业费自动催缴宽带欠费催缴,通知电话催缴煤气费,等可同时进行。
2. 支持转接人工座席服务:费用催缴系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时,提示客
户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,为客户释疑或者提供其它人工服务。
3. 本软件设置了直接模式,可直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务,电话直接通知业务
4. 号码和欠费管理
号码录入,支持excel和txt文本文件中的号码清单,您轻轻一按上千号码自动导入,免除你反复的手工处理。
5.参数设置
呼叫时段设置,你可以设置多个呼叫时段,系统根据您约定的时间进行工作,您让它什么时候工作,它就什么时候拨号为您工作,您就是它的上级领导,一秒钟都不为您浪费,是永
不疲劳的机器人,相当于一个人在为您免费工作,你可以节约一个人的工资和奖金。一次投入终身使用
终身为你无报酬工作。
6.自动呼叫
您导入号码,按开始键,软件就会自动给您的客户播放你想说的语音,如欠费催缴、语音通知、开通通知等,还可以做客户满意度调查,满意按1,不满意按2,软件按自动收录结果,您可以导出excel进行详细分析。
7.自录语音
语音录制,您可以通过麦克风和电脑声卡,自行录制要播放的语音,并可以对其进行试听,您想放什么就录什么,随你变换,我都可以做到。
8. 统计报表
对所有呼叫情况进行浏览,包括流水号、呼叫号码、开始呼叫时间(精确到秒)、结束呼叫时间(精确到秒),呼叫结果等信息。同时可以把呼叫结果输出为excel文件,进行分析
9.启动/停止通知
点击开始按钮,你可以设定自动关机的时间,你可以下班回家,它工作到您设定的时间,就关机。呵呵,您回家与家人团聚了,留下机器人为你工作,幸福吧。尤其是在节假日,你放心与家人团聚、陪孩子去游乐场,就让机器人替您工作吧。它绝不偷懒。
10.按键返回确认通知
系统内定选择按键,如通知开会,参加按1、不参加按2,系统将自动记录数据,您可放心统计。
11、TTS文语转换
实现了TTS 全自动合成语音,您只需输入通知内容文字,并用系统特定的符号代表客户姓名、金额等内容,在播放通知是系统自动合并您的输入内容,客户名称、金额等内容,并将
其转换为通知语音,是您的工作更加轻松简便。
12.设定呼叫次数
您可以设定播放的次数,想循环几次软件就自动播放几次。
13.分组名片与客户管理
名片分组是按照树形分组方式维护号码及其相关信息的管理方法,和常见的一层分组方式不同,我们的软件提供无限级别的树形分组,更方便您管理维护号码信息,增加、删除、更改更方便。
14.支持多种不同局向的电话线路
中国电信、中国网通、铁通、联通、移动、等电话线路。
15.系统支持7号信令
16.。系统有检测空号的功能_____________________
淘宝网址http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?asker=wangwang&shop_nick=smartmanvshi
网址 www.telbom.com/ 电话 15801082866 01081110686 马女士
QQ 358406458 670326919
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