AIGC(GPT-4)赋能通信行业应用白皮书

　　2022 年被认为是人工智能生成内容（AIGC）元年。作为 AIGC 在自然语言 领域的代表，ChatGPT 在 2022 年年底一经推出，就掀起了一场可能涉及所有人 和所有行业的“大火”，2023 年 3 月 GPT-4 的发布则进一步推动了“态势升 级”。由 ChatGPT/GPT-4 引发的全球关注，令许多人回忆起 2016 年 AlphaGo 战胜人类围棋世界冠军的时刻。如果说 AlphaGo 代表了 AI 在专业领域战胜人类 的起点，ChatGPT/GPT-4 似乎迈出了通用人工智能的第一步。这是第三次 AI 浪 潮以来所有积累产生的硕果，AI 技术到了一个即将大规模产业化的临界点。

　　ChatGPT 将单调呆板的人机通信演进到前所未有的自然、高效、有创造力 的人机协作，代表了生产力的提升。ChatGPT 有多重要？埃隆·马斯克评价： “好得吓人，我们离危险的强人工智能不远了”。黄仁勋评价：“这是 AI 界的 iPhone 时刻”。比尔。盖茨表示“和个人电脑和互联网的出现一样重要。是当前 最重要的创新，将改变世界”。在 ChatGPT 的基础上，GPT-4 进一步在各种专 业和学术基准测试中表现出“人类水平”的性能，在事实性、可引导性和可控制 方面取得了“史上最佳结果”。当然，GPT-4在不是无所不能的，仍具有与早期 GPT 模型相似的局限性，如：犯常识性的错误、缺乏对新世界知识的了解、存 在社会偏见、产生幻觉、推理错误等。但是我们看到其技术背后却具有一直优化、 学习和进步的能力。

　　本白皮书通过对 AIGC 的典型代表 GPT-4 的研究，以场景化的形式对 GPT- 4 如何赋能通信行业进行了分析，并针对通信行业如何构建行业 GPT 进行了初 步探讨和实践。期待行业同仁围绕通信和人工智能协同创新，构建开放共享的创 新生态，促进人工智能与通信产业的深度融合，加速构建下一代信息基础设施， 助力经济社会数字化转型。