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客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
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企业内部分机如何通过FreePBX,VOS和鼎信通达网关实现落地服务
配置完VOS和网关以后,用户开始配置FreePBX。这里我们FreePBX为源代码安装,详细安装步骤可以前往freepbx中文wiki查看。在所有步骤成...
简单来说,流程就是一系列活动的组合。比如,用于企业办公的 OA 系统中,就存在大量的申请审批类的流程。
随着社会不断发展的脚步,各类数据不断累积,如果说小数据时代的各类分析调研更多的是靠样本采集,那么现在,不管从数据的维度还是层次来看,数据体量的累积已经到...
企业信息化建设是通过IT技术的部署来提高企业的生产运营效率,降低运营风险,降低经营成本,从而增加企业获利和持续经营的能力。企业通过专设信息机构、信息主管...
派恩杰在在报告中阐述了他们的图腾柱PFC设计在CRM比设计在CCM获得了更高的效率和功率密度,也得到更好的EMI特性,软开关的实现可以提高频率。
全链路营销URM是指全链路用户关系管理(User Relationship Management),是一种通过整合和优化企业的各个环节
人工智能(AI)自诞生以来已经走过了漫长的道路,并正在取得重大突破。对于像亚马逊或Netflix以外的其他公司来说,它常常被认为是一种不切实际的、未来主...
Salesforce收购Tableau 全球最大CRM巨头与大数据平台在一起
近日,一则重磅收购案引起了一场轩然大波:Salesforce将以157亿美元高价收购Tableau。Salesforce是全球领先的CRM厂商,而Tab...
2019-06-12 标签:CRM大数据Salesforce 4361 0
SAP将传统CRM解决方案进行扩展,成为智慧型的客户体验套件
“随着电子商务不断深入人们的日常生活,中国客户对于优化客户服务和提升客户体验的需求持续增加。” SAP Hybris 大中华区总经理张波表示:“目前,S...
良好的企业社会责任感有助于做某些事情可以使客户的生活更轻松,例如降低运输成本或在发生运输错误时提供赠品。而这种成本并不是每个公司都能负担得起,但他们也许...
根据招聘软件提供商Bullhorn公司的2018年英国招聘趋势报告,近一半(48%)的英国招聘机构希望在未来一年提高其技术投资水平,以期提高客户和候选人...
英特尔Intel Unite颠覆传统CRM流程 成为销售人员办公利器
在云计算、社交、移动和大数据技术飞速发展并不断带用科技的力量改变人们生活的今天,移动CRM以一种新得技术力量成为企业利用技术实现自身的战略转型和加强核心...
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