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客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
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全链路营销URM是指全链路用户关系管理(User Relationship Management),是一种通过整合和优化企业的各个环节
人工智能应用案例 CRM上的“琐事”Sales Copilot都帮你干好了
作为销售人员,你深知自己需要集中精力与客户建立联系,并获取促成交易所需的详细信息。然而,大多数销售人员都花费不到 30%的时间用于销售工作。一天中的绝大...
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业务背景:CRM 系统随着各业务条线对线索精细化分配的诉求逐渐增加,各个条线的流向规则会越来越复杂,各个条线甚至整个 CRM 的线索流转规则急需一种树形...
2023-06-09 标签:CRM 567 0
基于SpringBoot实现多租户架构:支持应用多租户部署和管理
多租户架构是指在一个应用中支持多个租户(Tenant)同时访问,每个租户拥有独立的资源和数据,并且彼此之间完全隔离。
一篇了解ERP与CRM、MRP、PLM、APS、MES、WMS、SRM的关系
SCRM:跟CRM有一定的血缘关系,都是服务于客户管理的,只是SCRM增加了社交属性,更偏向于C端客户,因为对于群体比较大的c端客户,就需要精细化的社群...
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