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客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
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2021中国CRM数字化全景实践研究报告,神州云动CRM大客户用户规模稳居第一
近日, T研究发布了《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》 。中国CRM产业ToB行研分析,只需关注T研究。 神州云动作为中国知名CRM厂商入选本...
2021-06-30 标签:CRM 1909 0
则成电子是一家专业从事基于柔性运用的定制化智能模组模块及印制线路板(以下简称“PCB”)产品 的研发、生产与销售的国家高新技术企业。公司产品覆盖消费电子...
从产品逻辑上看,Salesforce 通过并购整合实现了从单一CRM 领域产品向全品类通用 SaaS 巨头的跨越。通过资本市场上的外延并购,逐步补充和完...
山东移动采用华为产品成功完成了CRM核心系统的软硬件替换升级
山东移动CRM核心系统能力开放平台承载着山东移动掌厅、智慧随身厅、在线客服等渠道业务,是山东移动互联网生态开放的窗口,日交易量高达7000万次以上,是山...
受疫情影响,企业组织纷纷加速了数字化进程。在重视开源节流的当下,客户关系管理的重要性日益凸显,CRM越来越受到企业重视。受外部环境影响,国家以及企业对自...
CRM客户关系管理系统的分析模式中,RFM模型是被最广泛使用的。下面简单介绍一下RFM模型,包括RFM模型的缺陷及解决方案。 RFM模型 R——Rece...
数字化的浪潮在历史的车轮中翻涌前进,乘风破浪顺势而为,埃夫特愿与各家具企业携手同行,共同实现数字化转型之路。
余额不下表到底怎么办喜欢就关注我吧,订阅更多最新消息距离上次聊余额不下表话题将近一个月了,小编这段时间去过了个美美的春节(feihua),刚进入状态呢心...
2022-04-14 标签:CRM 1356 0
CRM和ERP软件关注的企业问题不同。CRM系统更偏重于外向型的问题,比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源,强调合理利用优质服务来开拓和保持客户,...
神州云动CloudCC荣获2021 CRM PaaS优秀企业奖
8月5日,由海比研究院、中国软件网联合中国软件行业协会重磅推出的《2021中国PaaS市场研究报告》在北京香格里拉饭店成功发布。企业级生态CRM引领者神...
2021-08-06 标签:CRM 1227 0
近年互联网+概念大行其道,各类“互联网+传统行业”备受关注,有的乘借风口顺势起飞,有的制造风口,帮助其他人起飞,“互联网+家居”也迎来前所未有的发展契机。
对于许多企业都认可的CRM系统与ERP系统一体化,企业使用CRM系统挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,同时利用 ERP...
CRM系统就是客户关系管理系统,ERP是企业资源计划,这是两个独立的系统,为什么要两个系统集成在一起呢?这两个系统集成在一起的好处是什么?
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