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标签 > 呼叫中心
呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。
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根据YouMail的调查数据,骚扰电话呼叫类型的分布可能和中国有一些不同,缺少了房地产,卖房子的(中国特色),主要分布在信用卡推广,学生贷款,商业贷款等业务。
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2018-10-16 标签:呼叫中心 3675 0
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2018-08-15 标签:呼叫中心 1.8万 0
企业内部分机如何通过FreePBX,VOS和鼎信通达网关实现落地服务
配置完VOS和网关以后,用户开始配置FreePBX。这里我们FreePBX为源代码安装,详细安装步骤可以前往freepbx中文wiki查看。在所有步骤成...
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无论是管理层、客户还是同行业都要求提升“数据呼叫模式”,左侧的图片相信每位与会者都有,打开手机就会看到。这就是目前的基于数字号码显示的“数字呼叫”模式,...
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