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2020年，面对5G爆发式增长的巨大商业机遇，虚拟运营商该如何做好准备从容应对？2020年1月3日由中国工信出版传媒集团主办的“2020移动转售业务全球发展峰会暨虚拟运营商5G风起”在海南省海口市召开。会上，联通沃音乐彩铃业务部项目总监许宁炜分享了联通在线的增值彩铃业务。
以下为演讲全文：
刚才看到的就是可视的视频彩铃，我讲这个之前跟大家讲一下传统的经典的彩铃业务。魏总提到了我们整个“虚商”业务规模，其实1.2亿量级，这个业务在增值业务领域没有太多的发展，我们回顾三大运营商每一年16亿的彩铃报月的信息费的收入规模，这个收入规模我们预估未来三年达到三四十亿的规模，其中移动独占十亿规模。彩铃业务跟传统的不一样的区别点，彩铃实际上个人个性化的展示，比较注重于个人的一个特点，一些特色的音频内容还有个性化的DIY，移动音乐我们往往在乎的是一个个人主管的视听感受，重视的音乐的品质标准化的内容供应，他的放映APP本地在线上面，彩铃是通过我们的网络，所以我们其实在电话的通讯行为当中借助通讯流程接听这个空档实现业务是一个相对刚需的环节。尤其现在智能硬件整个的手机终端的发展使得我们振铃彩铃的播放体验非常好的，支持各种高清的视频内容。所以彩铃实际上也具备了比较好的一个成熟的商业模式。
我相信在座的这些运营商同志们应该是有做过我们传统的增值业务，也经历过当年传统彩铃的辉煌的时代，实际上这一块通过我们的19年的努力，也把整个的彩铃业务打开了这个功能入口。我们这次打开的首先一各彩铃功能，打开彩铃公司用户不再听到滴滴声音，而是听到一个默认优美铃音，在此基础之上我们提供两种现有的服务，彩铃单曲目前企业收费1块钱一首，这首歌180天的有效期。再一个就是他的价格大概2到10块之间，可以根据内容组合，一个铃音盒包含5到10首的歌曲。
下面的是包月业务，我们彩铃的业务接口，接入到抖音QQ音乐各种APP，通过APP用户互联网触点当中适应订购我们对应的业务，这是一个详细的叙述。
180天一块钱，我们的一些版权热门IP，让用户为内容去买单，这个形态上面可以比较多的组合，可以以节日为组合，可以内容的专题为组合，右边的组合就是好声音的节目，我们把好声音的一百多首歌曲精选10首给用户，每个月会更换歌曲内容。
同时我们可以结合70周年华诞爱国歌曲把这个过去包装成铃音盒，这个是具备较强的组合性，我们跟内容深度结合。刚提到了彩铃包月我们现在使用比较互联网层面使用比较宽广的产品形态，他是具备的一个DIY的能力，对于用户来说他可以把自己录的一个声音变成一个铃音，他可以把自己喜欢的某一个电影插曲进行剪切变成一个铃音。
他也支持的电影片断还有小动画变成铃音，这个过程当中我们运营商提供的彩铃能力，我们能够把一个简单的音乐转化成在对方拨打听到的一个歌曲，我们可以为用户提供一个正版的曲库，互联网的企业给我们提供各种业务出点。抖音、QQ、网易云，还有一些专门做彩铃业务的这种都是我们的合作伙伴。这是回顾我们现有的彩铃经典业务的线框，我们自己也打造了一些APP的触点，通过自己打造的APP我们释放一些专业的音乐能力，我们给用户提供一个无损的免流的听歌体验，可以让用户在我们APP进行各种个性化的DIY包括视频提到的DIY通过我们产品的整合形成经典彩铃业务的一个全声音的解决方案。
未来我们也是逐步向“虚商”开放，所有的转售企业可以应用到我们的这一套的解决方案，我们视频彩铃不完全的5G业务，这个是一个VOlte能力，他可以把小格式的转化为高清的音乐，这样我们提到了技术可行性在这里。
这是一个是一个实时的展播画面，这是一个录屏虽然没有声音，这是我的一个朋友打电话，打我手机的时候可以看到的一个视频内容，大家看到不再是一个普通的一个黑屏跟一个声音，这个主叫拨打不需要任何的APP加载直接就可以，这个视频需要终端支持适配，终端不支持，这个声音专门设置的一个歌曲，我们纵观三大运营商，移动19年1月份他们推了一个小猪配齐短片，他是一个视频彩铃推广的一个互联网的活动，我们看到上一年的1月份整个彩铃达到五千万的，电信慢一点，18年11月份进行了商用，19年6月相关的终端规范出来，预估这个月才开始对全国的五个省份推广视频彩铃。
我们广东也是起步较晚但是追赶比较快，19年1月整个项目立项，19年10月份我们这个项目基本打造完成而且全面推出商用，商用的时候我们是跟5G的信号5G网络同步商用，除了西藏网络部具备技术条件上线以外，30个省具备了相关的商用条件。
这产品进入了集团5G套餐，他是我们的5G套餐里面会员的必选权益。在此之前整个介绍过程我们打通了好多平台，包括整个门户还有后台的管理平台放音平台，包括整个联通的改造，同时我们引入了20万个视频内容，现在不断的内容合作方找我们，包括一些网红还有一些传统视频媒体不断的提供内容给我们，让我们平台内容被更多更丰富的元素。我们自己也在打造自己的触点，2B2C的触点我们慢慢形成了触点的矩阵。
我们看到视频彩铃是属于5G应用的一个指向，但是他是有一个比较好的优势，优势在于他是基于VoLTE网络，我们依托于1.5亿的彩铃用户，这个可以具备用户广频次高的特点，位于大网来说，对于所有运营商来说虚拟运营商来说这个彩铃比较好的价值提升工具。我们觉得整个5G彩铃具备独特的运营商资源优势以及价值空间。未来我们可以看到每次的技术革新起源由于一个技术发展，当技术发展为整个的行业提供了这样的一个服务提升或者说一个新兴服务概念的时候就会引导我们的整个行业需求，行业的需求又反馈过来让我们的服务进一步提升，这个反馈过程当中让我们的整个商业都得以变现，我们整个业务可以希望去打开，让整个转售企业行业应用到这一套的商业逻辑，让我们通过这些技术改造提供更多的一些商业价值。
我们看一下5G时代我们自己以沃音乐角度来观看，音乐或者声音的领域发展四个明显的区域，一个是IP化，其实IP在这个词最近几年越说越频繁了，大家知道一个产品如果能够做到IP化它的价值远远不只是一个产品，更多品牌通过IP把自己品牌具像化，通过IP让大家心理上面进行卡位，让所有的品牌在用户心理占一席之地，这是一个IP作用。
所以音乐大量的网红加持大量的明星加持肯定也是一个IP化的趋势，AI化，音乐的AI化更多的表现在我们的后面提到的一些AI为音乐的一些创作提供更多的一些灵感和工具，同时在智能应用上面我们会有更多的运营商大数据为他加持，使得整个音乐分发上面会比以前更加智能、更加科学、更加高级或者骚扰更少。
第三，是场景化。场景化其实我们的这种业务很有特点的，包括刚才提到的灵活，实际上产品的打包让整个产品具备更强的产品属性，通过不同的产品触点让用户接触到你的产品，视频化也是我们视频彩铃初衷，音乐视频的关联度越来越模糊，未来有些人喜欢看高轻音乐，有些是带有视频的音乐内容。后面也有前沿技术包括VR包括5G时代更大的带宽下面的无损音乐这些都是我们的发展路径。
我们看一下5G彩铃实际上再回顾一下商业价值，刚才提到了海量用户以及5G的技术的加持，他很可能成为我们未来联通的一个全新用户入口，同时也能够为用户价值提升联系用户提高用户的感知提供更多的一些抓手。我们可以看到最近几年像微信这种OTT的行业其实对于运营商冲击很大的，我们也是希望通过这种崭新的技术新的业务能够把一些自有的触点建立起来保护起来，把传统的触点OTT那边拉回来。
内容的切入是必不可少的，彩铃一个音乐类的业务，我们通过内容上面的深耕可以逐步的打造IP的一个运营的套路，然后进入一个IP的领域，让我们的整体附加值、行业附加值更高不仅仅是作为一个普通增值业务。
同时我们会不断的进行运营内容的创新还有我们的内容分发，让整个业务不仅仅基础的计费代码层级，变成一个可以拉动整个产业链的规模效应。如果这些都做好了我们的商业模式也逐步的去升级提升，我相信未来的整个收入规模相当巨大的。
目前我们打造的视频彩铃其实是围绕着刚才所说的场景化的一个维度，我们为个人用户、家庭用户、政府用户、企业用户提供了不同的解决方案。从个人用户来看，我们可以给到所有的个人消费者最典型的是粉丝，粉丝可以定制一首歌，可以为某一个明星综艺节目上面疯狂投票，这个投票视频彩铃时代变成设置彩铃，然后设置彩铃以后为蔡徐坤设置一个加油彩铃或者拉票彩铃，所以他这个个人领域跟粉丝经济会有比较强的一个关联度。
家庭用户更多的可能老一代人他可能打电话给朋友什么时候会看到朋友的一个孙子的照片，这样其实相当温馨，也可能应用在情侣之间，情侣情人节终于想表白了，然后一个场景达成它的目的，更多的彩铃业务应用在2B领域，我们看到政府企业负责具备彩铃使用的场景，我们看一下案例，在云南所有的公职人员八成是宣传片设置成了视频彩铃，你打电话给公职人员的时候看到旅游云南的政府名片，通过这个方式非常崭新而且有意思的方式传达了政府价值观社会价值。
当然我们也可以把这个方式延展到各种企业，让我们的所有企业设置一个企业的价值宣传片，用户拨打企业电话的时候可以看到我们的企业文化，看到我们的商品内容。这个也是我们第一阶段的产品形态。
往后我们也会这个基础上面做更多的功能叠加，包括一些互动的按钮，包括一些点赞，包括一些连接的触达，加入这些功能之后，我们整个视频彩铃不再是一个普通的彩铃业务可能是一个媒介平台。刚才提到了我们具备很强大的一个场景曝光能力，适合于个人适合于企业，同时我们也可以把整个的拨叫的等待包括忙音拒听场景全部视频彩铃，这个触达相当有效的。
因为我们了解到的情况是，平均下来不少于15秒的一个观看时间，而且这个时间内用户基本上是不会做其他东西的，一个人打电话只会盘屏幕，产品升级之后增加了互动连接环节之后，我们可以整个视频彩铃变成了一个商业触点，我们通过视频彩铃把广告信息，或者把一些企业信息直接有效传达给用户。
我们这个基础上面需要更多的能力加载，包括大数据的能力加载，包括刚刚提到的内容上面的一些传播，大量的IP需要进来，同时我们也要把自己的那个大数据的运营能力精细化的推送能力给做起来，做起来之后我们就可以针对不同的用户场景进行内容分发。
所以这样看下来通过未来的技术加载，可能整个视频彩铃业态这样的应有尽有，你要什么内容都可以有，包括自己想做的内容，包括你想要找到的内容可以视频彩铃平台找到，比你更懂你，通过我们的大数据的营销平台的整合，我们可能会变成一个大量的广告分发平台，而且我们的可以通过运营商天然的数据优势去精准的触达到用户，无所不在通过我们的整个刚才提到的这种卡位，接听时间的卡位，可以把碎片的时间给抓回来，让碎片时间价值重新体现出来。
另外就是AI智能，我可以延展一下我们自己沃音乐也在做一个AI音乐开发平台，未来音乐开发平台其实是一个相当于能力输出的一个平台，我们不仅仅依赖于现有的IP内容我们还能自己生产内容，而且不是人生产内容而是机器生产内容，我们AI具备四种特殊的能力，AI作曲作词演出能力，通过几种能力整合起来，就具备了一个作家的水平。
怎么样跟用户互动，我们目前几个互动模式，用户会哼小曲，AI识别这个主曲调或者副歌的模式加工，加工出来完整的歌曲，另外输入关键字，比如说输入高兴可以形成曲风非常欢快的音乐，编曲可以进行风格选择，可以选择各种乐器吉他古筝我们库里面一百种乐器可以用，词就是输入关键词，你想要词点进去一下子做出来，当然词比较难的，目前属于研发进入初级阶段，因为作词确实是中国文化博大精深，往往做出来好像很有味道但是并不符合逻辑，这个是我们项目攻坚的难点，唱直接通过子能的声音唱出他的歌曲，实际上这样的下来，我们是可以通过AI项目直接一下子通过一天时间生成几十万甚至上百万的歌曲IP，这些歌曲可以提供给我们的原创音乐人为他们提供一些灵感。
未来这个模式开放给用户，开放给用户他可以让整个视频的DIY或者音乐的DIY变得更加有趣，不仅仅拍一个照片，他可以是写自己的一段字，写完一段字之后马上可以生成由AI生成，生成之后制作成动画，这个动画可以转变成视频彩铃。另外就是刚刚提到的几个像创作者的一些供给，还有版权机构的供给这个都是我们项目方向。
实际上这个就是在我们音乐领域或者彩铃业务领域的一个延展，另外这个就是我们的沃音乐现在做的一些文创的一个孵化，因为刚刚提到了，做彩铃需要有内容，我们现在也在积极的开发各种的加速器，这种加速器培育我们的一些本地的音乐，或者一些原创的内容，让这个内容能够极大丰富到我们手上，也为我们的彩铃提供一些更多的内涵。
回顾到整个视频彩铃发展，我们目前属于正式商用的阶段，产品逐步成熟，整个商业模式不断的探讨，基础功能的基础的商业逻辑的前提下我们会不断的去探索更多的玩法，在预估六月之后，我们也会逐步把这个5G彩铃项目启动之后，那个时候我们的整个5G彩铃商业模式也是相对清晰了，我们到时候也是欢迎整个大家转售企业为我们这个业务做强做大。
整个产业链我们需要更多的触点内容跟客户，也需要更多的商业模式，我们希望通过这次的分享，能够让大家有一点感觉，展望未来希望能够乘风启航未来可期，迎接5G彩铃新时代。
责任编辑；zl
工商网监
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