三大运营商推行的5G消息到底能不能打破互联网公司对社交功能的围困和垄断？

微信强大的社交功能替代了运营商的传统通信业务短信+语音，导致运营商的传统业务收入下滑。从某种程度上讲，微信砸破了运营商铁饭碗。

证券时报2014年5月23日报道称，受到腾讯旗下微信的影响，中国移动2013年短信量锐减少15%，2104年前四个月跌幅扩大至逾20%，预期微信将继续对中国移动的短信业务带来较大冲击。

微信除了对短信业务的替代之外，更大的影响在于全面替代了运营商的语音业务。当时运营商正处于语音向流量经营转型阶段，行业自身也存在着放任语音被微信替代的消极作为。

实际上，中国移动早在微信形成气候之前，就发现了其可能给通信行业带来的颠覆性影响。中国移动为此还在多个正式场合呼吁同行共同应对微信的现实威胁，可惜并未得到友商响应。

眼看着微信一天天壮大并形成了对消息的垄断地位，三大运营商不但深刻体会到了抱团创新的重要性，而且也感受了闭门造车自食恶果的尴尬。为了突破微信的重围，中国移动甚至还投入巨额资金努力挽救半死不活的飞信，虽然结果是徒劳的。

随着时间的推移，微信基于社交形成的商业生态圈对运营商的威胁已经越来越大。可以毫不夸张地说，运营商越来越像是在给微信打工。因此，运营商迫切需要改变当前在消息领域的不利处境。现在这种共识已经成为实际行动。

4月8日，中国移动、中国联通、中国电信联合国内的华为、中兴、小米、VIVO、OPPO、联想、魅族以及国外的三星等手机终端厂商共同了发布了《5G消息白皮书》，合力推广5G时代消息业务的新模式，试图既挽救传统通信业务的下滑窘态，又拓宽业务收入来源。

很明显，三大运营商试图通过通信行业的内部联合并利用行业优势，拉拢上下游合作伙伴，共同构建产业联盟，冲击以微信为代表的互联网公司对社交功能的围困和垄断。

现在的问题是，运营商还有多大的翻盘机会？如果能否解决下面的问题，我们认为运营商翻盘还是有机会的。

首先是旧瓶装新酒问题。

5G消息并不是新事物，也不具备技术性创新，可以说唯一的创新就是添加了“5G”概念。5G消息最早起源于中国移动2014年在4G时代倡导的“新消息”概念，也就是在原来短信单纯文字+图片功能基础上，增加了视频等新功能，形成了文字+图片+视频+位置的信息发布集合体。

其次是用户定位导向问题。

以用户为中心是互联网公司的运营核心，也是其发展的基础，而这正是运营商欠缺的。正如有关心通信行业的网友所称，运营商本质上还是以领导为中心。虽然运营商口口声声说重视客户诉求，但是实际上领导意志才是第一位的。比如，一个不知情定制都无法根治。

再次是开发团队能力问题。

运营商的技术团队人员技能素质根本无法和互联网企业竞争。虽然这些年三大运营商都成立了很多独立运营的子公司，已经比以前进步不少，但是想做出微信这种级别的软件仍需要继续改革，仅仅薪酬待遇一项就能说明问题，比较运营商的薪酬养不住技术大牛。

第四是收费格局改变问题。

微信是免费使用，而且其聚合了社会生产生活方方面面入口，这极大地便利了人们的生活，对用户的粘性十足。相对来说，5G消息不可能是免费的，毕竟运营商合力推出5G消息的目的是为了增收，而不是为了搞掉微信，或者搞掉微信只是次要目的。

第五是新联盟稳定性问题。

虽然是同根生，但是各自为战、相互攻阀是运营商的基色。在5G场景缺乏、应用不足的情况下，运营商组合起来的5G消息联盟本身能够解决多少问题，现在还不确定。有一点特别提醒大家注意，出席发布会的运营商领导都是分管市场业务的副职。

第六是5G消息推广买单问题。

烧钱圈用户，这是典型的互联网玩法。在移动互联网时代，运营商能否突破规则限制通过烧钱获客吗？即便可以突破政策限制烧钱获客，那么获客资金按照什么样的比例分摊呢？

第七是运营商内部的信任问题。

虽然三大运营商的高层领导经常相互调任，可以说是其乐融融地打成了一片，但是行业内部的信任问题并没有因此得到加强。就像取消流量不限量套餐问题，如果不是监管层强力介入，行业内部自己根本无法解决。

第八是5G消息生存期限问题。

虽然在5G NSA时代，个人客户（2C市场）是主要市场，是竞争的焦点，但是未来5G的重点在政企市场（2B市场）。通信专家分析认为个人市场仅仅占5G市场份额的20%，为了这20%的市场，运营商愿意花多少钱来维护呢？

第九是创新的突破性问题。

微信不会坐等5G消息对自己的全面围攻，必然会见超拆招。微信未来很可能在互联互通等方面采取更积极的态度，通过主动加强与其他应用的合作，避免自己被边缘化，毕竟微信已经深刻汲取了飞信没落的教训。运营商的创新能否超过微信，现在看来并不乐观。

第十是垃圾短信治理问题。

现在垃圾短信已经成为人神共愤，但是目前不但尚未被根除，而且还时不时地兴奋作浪。未来5G消息能不能解决这个问题，或者垃圾短信会不会在5G消息时代更加肆无忌惮，这个问题不容忽视。

微信虽然功能和用户粘性都非常强，但是这并不代表其没有弱点，更不代表其不可战胜。三大运营商能不能通过合力突破微信围困，其意义远远超过5G消息成功普及本身。毕竟实现5G全球领先，除了网络覆盖建设之外，更重要的在于5G应用。

如果三大运营商能够形成比较稳定的业务创新联盟，并以此为基础推动各行各业实现5G业务创新，那么这才是对国家、对行业来说更至关重要的。这也是我们乐见的最好结果。
       责任编辑：wv