玛左智能构建高速公路协同调度指挥解决方案

高速公路是国家现代化的标志，高速公路交通网发展速度之快，有效地改善了我国公路交通结构与运输效率，对促进我国的经济发展起到异常重要的作用。随着人们生活水平的不断提高，有车一族和驾驶人员数量的迅猛增长，越来越多的人们享受到了高速公路带来的极大便利，然而高速公路同时因其流量大、速度快、冲击力强等特点也产生了一系列交通事故。如：近年来在高速公路上由于安全视距不够、速度过快、车辆故障、危险品事故以及大雾、冰雪、暴雨等低能见度恶劣天气等原因造成的交通事故引起的堵车、道路关闭、车辆侧翻、及多车连环相撞等重大交通事故，一旦发生事故往往危害极大、后果严重。加之广大市民交通法制意识参差不齐，高速公路附属设施不完善，高速管理工作难度越来越大，目前单纯依靠有限的警力与传统的工作方式无法明显改善高速公路秩序问题。

如何快速、高效应对突发事件；如何在第一时间联动其它单位部门快速进行应急指挥解决问题；如何提高更加完善的服务；如何最大程度保障人民生命和财产安全？

已经有相当多的高速公路管理部门意识到，必须利用高新技术研发的新型协同调度指挥系统，通过科学和信息化的管理服务手段，才能提高现有交通利用率、缓解交通压力、改善高速公路管理效能。

Mazal智能结合高速公路目前发展现状、特点和实际需求，以道路交通信息化为前提，利用自主研发的协同调度指挥系统，为高速公路管理单位提供一个高智能、信息化、综合性高速公路应急调度指挥解决方案，提供语音、图像、数据、集群对讲等多种通信手段。做到“看得见、听得清、呼得出、信息准、定位准、反应快“，确保“信息采集既快又准，指令下达快“，为领导提供实时、准确的现场情况，实现远程监控、远程指挥调度，多种通信手段和处理方式，真正提高快速反应、统一调度、协同指挥能力，大大提高用户对突发事件的反应速度和处理效率，最大的减少事故损失。

高速公路协同调度应急指挥平台将有线和无线通信技术、信息技术、IT技术、传感技术等综合运用，以视频监控信息采集为基础，以GIS地理信息系统为辅助手段，以音视频调度指挥平台为核心及视频会议、数字录音系统、值班排班系统及配套的安全防护系统、相关的标准和规范组成。

本平台集有线、无线，移动、固定，语音、视频及数据等多种功能于一体，整合了多种网络通信方式，满足了日常值守与处置突发公共事件的需要。当接警中心收到突发事件报告时，指挥中心通过GIS和无线视频图像采集等辅助系统，能够精、快、准的了解事故位置，能够实时了解下场情况，通过图形化调度台能第一时间召开紧急音/视频会议，在最短时间内快速处理突发事件，最大限度减少事故损失，充分保证高速交通有序进行，从而保障指挥调度的快速、准确和安全，实现对紧急事件的信息化的智能控制。使指挥中心成为一个功能齐全、信息丰富、相互联动的有机整体，实现实时、远程调度指挥和业务处理的综合协同调度指挥平台。

Mazal智能高速公路协同调度指挥解决方案主要包括有线无线调度：

有线调度

通过接入网关实现与PSTN电话互通，通过图形化调度台能够对PSTN固话，专网固话、系统内IP调度终端进行混合调度。

无线调度

利用综合调度系统的无线接口，实现调度台可以同模拟集群、常规对讲、手机等用户直接呼叫或召开混合会议，实现事故现场图像实时传回指挥中心，帮助领导直观决策指挥。

无线调度终端主要包括普通手机、PDA及3G手机等移动通信终端，车载式单兵、手持式单兵、背负式单兵等无线集群通信终端、短波通信、卫星通信等。无线调度主要实现对位置移动的人员、车辆的统一调度。

高速公路协同调度指挥平台提供如下功能和服务：

多功能图形化调度台：采用面向用户的图形化界面调度台，操作简单、方便、直观， 提供监听、强插、强拆、代接、转接、禁话、组播、音视频应急会议等功能。

分级调度指挥：本平台具有多级别调度指挥功能，实现分级调度。

应急预案：当紧急事件发生时，可查询相关预案，对应急预案组成员进行点击群呼召开音视频会议，商议决策。

值班排班：通过系统标准开放的业务接口与高速公路管理单位的日常值班系统对接，实现值班排班信息的记录、办理、查询，并将值班信息显示在大屏幕上。

电子通信录：可通过多种条件查询联系方式，可按照部门、机构对人员进行分组划分。

数字录音：对所有通话进行数字录音，确保每一重要环节有据可查，如应答、调度、会议等，都进行语音记录。

报表统计：高速公路突发事件处理过程的信息记录与存储。

智能报警：当交通或高速监控系统探测到异常状况时，能实现自动多点语音报警、语音/视频应急会议、短信群发、Email群发报警。使工作人员能够在第一时间掌握现场异常情况，以便及时处理。

辅助决策：当出现应急突发事件时，通过 GIS协同地理信息、图像采集系统等辅助决策系统，可自动显示出报警地点及现场情况实时反馈到指挥中心，能够辅助调度人员进行调度决策。

玛左智能构建的高速公路协同调度指挥解决方案，实现了紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持：从突发事件的上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持、领导辅助决策。任何事件、任何地点、全天候的高速信息访问，以安全、快速的方式提供无缝的、可靠的通讯。能使各应急小组快速、准确的交换危机状况信息，争取有限人力、时间资源，节省应急费用。在最短时间内，以最快的速度，恢复了人们的生产和正常生活，为保护人民生命财产安全，维护社会稳定，构建和谐社会做出了重要贡献。