基于RFID的IT运维平台能提高运维和巡检人员的工作效率

0 引言

肇庆供电局信息中心承担着本局信息化建设和运维等重要工作，随着肇庆局信息化水平的不断提升，提高IT设备运维水平已成为肇庆供电局信息化平稳发展和增强可持续发展能力的迫切需求。如果能利用成熟的物联网技术，并辅以灵活的数据交互工具，将改变现有的IT运维的环境，在设备运维手段、运维结果展现等各方面迎来新局面。

目前肇庆供电局已完成了IT服务管理系统、IT集中运行监控系统、PAD运维系统等IT运维系统的建设，如能通过RFID技术与现有IT运维系统结合，将大大提高运维效率。RFID技术应用已成为企业IT运维热门的课题。

1 RFID技术

射频识别即RFID(Radio Frequency IDentification)技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，它是自动识别技术的一种，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。1999年，美国麻省理工学院(MIT)自动识别中心(Auto-IDLabs)提出网络化无线射频识别(RFID)系统，利用信息传感设备将物品与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。

2 RFID技术与现有IT运维平台结合

肇庆供电局不断建立和完善IT运维体系，先后完成了IT服务管理系统、IT集中运行监控系统、PAD运维系统等IT运维系统的建设。然而，仍然无法完全满足系统越来越高的IT设备运维需求。然而，仍然无法合理解决信息化建设与IT运维水平不平衡的问题。如能将RFID技术与IT设备运维平台结合，利用物联网技术，为IT运维人员提供高效、先进的设备运维支撑，充分发挥肇庆供电局信息化运维的优势，使得IT战略与企业战略相融合，信息化管理成为企业战略中重要的基础。将会有重要的现实意义。

2.1 对IT运维现状有效改善

在肇庆局现有的IT运维过程中，往往采用单一、简单的技术和手段完成IT设备的运维工作，如能将成熟的RFID技术对IT设备提供高效的运维，并辅以灵活的数据交互工具，将改变现有的IT运维的环境，在设备运维手段、运维结果展现等各方面迎来新局面。具备很高的实用性和创新性，将极大地提高IT设备运维工作效率，从而达到信息化运维与建设的平衡，保障肇庆局信息化建设的进程顺利开展。

2.2 实际应用中具体功能

2.2.1 设备清查盘点

机房中存放的都是企业的重要IT资产，是整个企业业务正常运行的最重要环节，所以需要精确、及时、完整掌握机房资产的信息，相对于传统的资产管理，对资产盘点的准确性、及时性要求更高。

通过RFID技术，可以自动扫描库存信息情况，大大提高的以往盘点的工作效率，我们甚至可以平面图展示，显示需要查找设备的具体位置。实现对资产清查的高效、准确、便利。

2.2.2 设备异动管理

资产异动管理主要是为了提高设备管理的安全性。设备异动是指设备异常离开或进入受限区域，或运维人员误操作或擅自移动设备等。当设备异常离开或进入受限区域时，系统自动报告资产原先位置和新位置信息。当运维人员误操作或擅自移动设备时，实时报告误操作区域。对于异动信息，最重要的是当异动发生时报警的时效性。实时报警可以使得资产管理部门和运维人员在流失发生后，在最短的时间内处置异动事件，到达事件现场，从而杜绝异动现象发生，保证重要机房设备资产的安全运行。资产异动信息可以通过电话、短信、电子邮件等方式通知运维人员、机房值班人员，使异常信息能在第一时间被管理人员获取。系统将变动设备位置、异动时间、设备类型、名称、用途、保管人等详细信息发送给相关人员，同时也可以将异动信息同步给OA、设备或网管等相关业务管理系统。

2.2.3 运维巡检

设备巡检功能是基于RFID统一技术平台，结合先进的射频自动识别技术、掌上电脑技术和移动通讯技术实现设备巡检管理的专业应用产品。该模块还具有巡检计划安排、巡检位置定位、巡检数据记录、工作状态监督、缺陷消除及数据汇总报告等一系列工作流的处理功能。设备维护管理人员可以通过系统有效了解设备基本情况，记录设备缺陷情况等，提升设备的运行安全性、降低运维成本、提供工作效率。

2.2.4 设备信息可视化

通过点击PDA巡检的设备列表，可以查阅所有设备信息，如供应商、使用期限、联系电话、维护情况、所在位置等;可以对设备生命周期进行管理，比如对寿命即将到期的设备及时预警和更换配件，防止事故发生;通过在管理界面中搜索设备名称，或者描述字段，可以查询所有相应设备在IDC机房中的准确机柜及机架位置。同时，结合IT集中运行监控平台，所有设备是否正常运行可以直观显示，例如绿色表示正常运行，红色表示出现故障;对于每个设备，可以查询其历史运行数据。

3 结束语

随着RFID技术的广泛应用，及结合现有的完善的IT运维系统的强大功能，基于RFID的IT运维平台将会提高运维和巡检人员的工作效率，增加运维巡检工作的使用方便性与准确性，减少人员的工作强度，提高设备资产的管理，确保了关键应用设备异常位置变动安全告警。