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近年来，随着经济的快速发展，人们的生活不仅仅是追求温饱的问题，而且更加注重享受，追求时尚，全家老小不约而同地纷纷购买起了珠宝等精美饰品，所以国内珠宝产业发展迅速，各个珠宝商都笑开了脸，但是也对竞争日趋激烈的国内珠宝业形成了严峻挑战与压力，珠宝零售商纷纷上演“宫心计”，试图打败竞争对手，他们对珠宝资产从采购、入库、销售、盘点等供应链的跟踪和信息反馈越发重视，然而传统珠宝的跟踪方式显然不能满足这种需求，所以只有新科技可以解他们心头之忧，因此我们将针对我国珠宝业的特点，介绍分析RFID技术在珠宝供应链上的应用。
珠宝零售的供应链过去史
珠宝首饰行业，是集时尚、艺术、投资于一体的行业，珠宝更是以其独有的自然属性、稀缺属性、收藏属性、装饰属性和投资政治的价值特性成为时尚行业不可缺少的一分子，是制造和零售业中的一颗blingbling发光的明珠。
珠宝零售企业，一般是根据潮流的导向以及门店的销售情况，分析对珠宝的需求，然后将信息传递给设计师，由设计师设计好款式，再下单给工厂进行生产。传统的珠宝首饰零售业，很多都是采用加盟代理销售的模式，产品需经过原材料购买、品牌商设计、加工商生产制作、加盟商分销等环节，最后到达消费者手中。
那么问题来了，传统的珠宝零售业主要采用线下销售，缺乏对顾客信息的了解，无法及时准确捕捉客户需求、提供性化服务，产品同质化严重，只能依据所展示的有限款式的珠宝进行被动营销;而且在传统的珠宝物流管理中，通常采用条码技术，这一技术虽然可以一定程度上的提高物流管理效率，但是仍然满足不了现代珠宝行业的需求;条码的存储信息量低、信息的不可追加、易破损、读取位置要求高等问题逐渐表现出来。传统的珠宝零售业面临这么多的问题，我们又该如何解决呢？
RFID技术的原理和实际应用
射频识别，RFID（Radio Frequency IDentification）技术，是一种通信技术，俗称电子标签。可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。无线电的信号是通过调成无线电频率的电磁场，把数据从附着在物品上的标签上传送出去，以自动辨识与追踪该物品。近年来，RFID技术已经在物流、零售、制造业、服装业、医疗、身份识别、防伪、资产管理、食品、动物识别、图书馆、汽车、航空、军事等众多领域开始应用，对改善人们的生活质量、提高企业经济效益、加强公共安全以及提高社会信息化水平产生了重要的影响。我国已经将RFID技术应用于铁路车号识别、身份证和票证管理、动物标识、特种设备与危险品管理、公共交通以及生产过程管理等多个领域。
RFID技术在珠宝的应用—以IGC为例
IGC公司是一个珠宝首饰的批发商，它在2013年安装了RFID系统。在使用RFID技术之后，公司能够对价值不菲的珠宝进行单独的追踪，大大提高了库存盘点效率以及更快更好的知晓商品的实际情况。那么它是怎么具体应用的呢？
首先，IGC公司会在每个珠宝及装着裸钻的信封都附着无源13.56高频RFID标签。当钻石珠宝运达供应商手中时，IGC会在钻石信封上附着一种钻石标签并将数据输入到一个特定的软件里和标签ID号码进行绑定。接着，该软件便会更新商品信息。发现差异时，软件会立即发出警告。收到新商品后，工作人员就会将这些商品运输到存储库内。接收到零售店订单后，珠宝和钻石会移出存储库，员工用手持读取器进行记录并放置在盒子里。若珠宝和钻石需要加工，IGC员工在各自工站进行加工。一天工作结束时，未加工完的商品需要放置在工站上的盒子里。负责人员可以通过读取盒子内商品标签ID来确认商品有没有丢失。当货物送达客户手里时，工作人员就要读取商品标签来创建发票报表和代销备忘录。零售店退货时，IGC需要遵循一定流程来确认商品没有被改变。
其次，在销售阶段，IGC的销售门店都会放置RFID的垫子即智能看货盘，在这个垫子内，会有一支内嵌的RFID阅读器天线与阅读器相连。当售货员把嵌有RFID标签的珠宝放在看货盘上时，看货盘就能够读取珠宝的标签，软件就会读取ID码，然后就会被转发到后端系统，系统就会进行相应的操作。例如对珠宝放上该看货盘的次数进行计算等等，管理层就可以参照这个数据对珠宝的类型等进行调整。在收银台，当珠宝被卖出的时候，珠宝就会被放在同一个垫子的天线上，产品标签的ID就会被读取，也会被转发到后端的系统，后端的系统就会显示该商品已被卖掉，员工也就需要把附在珠宝上的标签取下来。
RFID系统节省了条码扫描时间，同时也提高了精益性。使用这一RFID系统，员工只需要读取标签并且检查确认商品有无问题。RFID系统不仅可以用来确认商品是否丢失，还可以在满足订单需求的情况下减少库存。除此以外，借助RFID，企业可以收集到各项数据，为其做决策提供依据。
RFID技术与传统条形码的异同
传统的珠宝零售业对于珠宝的追踪系统都建立在传统条形码的应用上，随着科技的发展，许多企业正在进行从条形码到RFID射频识别技术上的转变，那么，究竟传统的条形码与RFID技术之间有什么差异呢？以下就由我们来探讨以下它们之间的异同之处吧！
首先，RFID射频识别技术与传统的条形码都可以进行条码识别（条码扫描），都能够快速准确地确认最终目标物体。但是，RFID射频识别技术比传统的条形码更有优势，为何这么说？我们从以下几个方面进行解密：
1.传统条形码，传输过程主要依赖图像相关的光学信号，终端则是通过光电转换设备获取数字式电信号
2.RFID 在工作过程中，依赖射频传输的是电磁信号，终端识别的是经射频转换到基带的数字式电信号;
3.快速扫描。RFID辨识器可同时辨识读取多个 RFID标签，而条形码每一次只能有一个条形码受到扫描。
4.体积小型化与形状多样化。RFID在读取信息上并不受尺寸大小和形状的限制，因此不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以便应用于不同产品。
5.抗污染能力和耐久性。传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性。此外，由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上，所以特别容易受到折损;RFID卷标是将数据存在芯片中，因此可以免受污损。
6.可重复使用。现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。
7.穿透性和无屏障阅读。在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。
8.数据的记忆容量大。一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存2至3000字符，RFID最大的容量则有数MegaBytes。随着记忆载体的发展，数据容量也有不断扩大的趋势。未来物品所需携带的资料量会越来越大，对卷标所能扩充容量。
9.安全性。由于RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。
近年来，RFID因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。它不仅可以帮助一个企业大幅提高货物、信息管理的效率，还可以让销售企业和制造企业互联，从而更加准确地接收反馈信息，控制需求信息，优化整个供应链。
使用RFID技术对珠宝供应链的影响
毫无疑问，当珠宝与RFID结成姻亲后，对其供应链上下游都是有影响的，供应链条的效率会因为无线射频识别技术在珠宝中的应用得到提高。
技术变革后珠宝零售商能得到什么呢？
1精确管理销售数据
其中，最直接的影响是对线下销售门店的影响。在传统的珠宝门店销售中，销售人员往往通过一对一地向顾客介绍珠宝的信息，门店能够记录的只有已经销售出去的珠宝数据。而使用RFID技术支持下的智能看货盘后，门店就能够记录每种珠宝被问询的数据，顾客能够从看货盘中看到珠宝的材质，尺寸，价格，被其他顾客看过的次数，这点可能会对顾客的购买造成影响，毕竟她并不想买个戒指或者项链也跟别人同款嘛！然后这些数据会被传输到门店后台终端，这样门店获得的数据更加详尽准确，销售人员就会针对这些数据向顾客推荐相对应的首饰，以投顾客所好。
2优化库存管理
像珠宝这种高价值的商品，对库存的占用成本是很高的。但是用了RFID技术后呢，老板不用苦恼了！由于门店销售的珠宝都会有自己专属的条码，就像有了自己的身份证一样，因此珠宝一旦被销售出去，后台数据就会更新，最新的库存数据也会被更新，这样店家就可以考虑实施VMI，把数据跟供应商一起分享。另外使用RFID技术后，利用智能盘点可以大大减少盘点的时间，并且可以减少盘点人员的数量，因此可以大大降低库存成本，进而提高利润率。
3减小牛鞭效应
牛鞭效应简单来说就是我本来只想要一颗糖果，结果经过层层传递，到了最上游供应商那里我的需求就变成了100颗糖果，这就真是有点夸张了。要是珠宝店老板通过基于VMI下的RFID技术对库存数据的实时共享，就可以减小牛鞭效应对供应链条的影响，因为真实的消费者需求数据已经通过RFID的监控层层向上传递，实现了数据共享。分销商可以清楚了解顾客的真实需求，所以可以提供给上游制造商真实的需求，从而使得从供应链的始端就真实掌握市场数据，制造商从而可以基于真实需求进行精益生产。这样可以使得供应链实现价值最大化。
4安全性问题
当然了，RFID与珠宝联姻也并不是这么地完美，总可能会经历“七年之痒”“第三者破坏”这种问题。为什么这么说呢？因为使用RFID技术的保密性难以保证，因为破坏者---没有安全机制的射频标签会向附近的读写器发送信号，造成信息的泄露;其次，RFID标签也有可能会被另一个破坏者---不法分子隐藏数据，让读写器无法扫描到编码，从而私自转移物品，这障眼法让工作人员误以为商品还在货架上，难逃老板责怪呀！
结语
RFID技术深入渗透于珠宝资产从入库、在销售、盘点、售出等各个关键节点，结合计算机和网络技术，实现珠宝资产的信息化、精确化和高效性管理，为珠宝供应链的管理带来很大程度上的改善，暂时解决了珠宝零售商的烦恼，可是RFID技术在应用上仍然存在缺陷，需要被改进，例如它是否安全？它会侵犯消费者的隐私吗？这些都需要被考究，不过随着技术的不断进步，RFID产品的种类将会越来越丰富，不断去满足人们的需求，我们将期待RFID技术在珠宝供应链或是其他行业供应链上发挥更大的作用。
责任编辑：ct
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