VoIP是创新驱动力 - 免费通信时代何时真正到来？

　　按照中国移动的规划，融合通信业务会支持“新联系”、“新消息”、“新通话”，其中比较重要的是对通信的升级，将基于VoLTE和RCS，按照流量进行计费。从本质上说，这一业务将会成为微信和触宝的直接竞争对手。

　　但从中国移动的推动力度来说，有姿态、决心不足。2014年2月中国移动就曾发布过融合通信的路标：在2014年底实现融合通信RCS的试商用，在2015年上半年在全国范围内进行商用，但直到现在仍未推出。

　　究其原因，除了技术难度和体制机制问题外，我认为还有两个方面的担忧：一是对自身传统业务的冲击，融合通信推出是对短信和语音的彻底革命，拿现金流业务开刀还是有不忍之处。二是对产业支持力度的担忧，融合通信的发展需要芯片厂商、手机厂商及竞争对手的支持，规模越大越能体现业务的优越性，如果通话的双方只有一个人使用了融合通信业务，会继续走传统的通道。而实际情况是，合作伙伴确实没有那么高的热情。

　　实际上，正是运营商这样的业务担忧和暧昧态度，给微信和触宝电话等业务创造了更多的发展时间和空间。

　　免费通信时代何时真正到来？助力点在运营商

　　当前的第三方VoIP电话中，微软的Skype、触宝电话、微信电话本最值得关注。

　　Skype用户规模最大，全球超过6亿户，但是其盈利模式过于单一，Skype用户间免费，Skype拨打手机或者座机是低资费，如果竞争产品全面免费，则会对其产生最直接的冲击。如触宝电话已经开启了免费模式，通过广告、自营商城、O2O服务等方式盈利，空间更大，如果Skype业务策略不调整，将难敌触宝电话。

　　微信电话本应该是一个比较有潜力的产品，原因在于腾讯有巨大的用户基数优势。微信电话本并没有与微信或者QQ整合，而是作为一个独立的产品体现，在发展用户上尚需时日，但一旦用户规模起来，不可限量，将成为其他创业公司的主要竞争对手。

　　中国移动融合通信业务的推出，对于提供免费电话的第三方服务商发展将有重大的产业意义和战略意义。

　　第一，融合通信背后反映出运营商转型的趋势以及决心，尤其是对流量经营的信心，业务转型也非常有利于第三方服务商的发展，为其做了强有力的铺垫。

　　第二，基于运营商数据业务的技术发展，将会给予第三方服务商的服务质量很大的提升空间。

　　第三，第三方服务商与运营商趋势一致，甚至第三方服务商将会帮助运营商把语音业务转向数据业务，帮助运营商培养用户习惯。反之，融合通信业务推出也会加快培养用户对流量服务的使用习惯，第三方服务商同时也会收益。

　　所以，这是一个互利共赢的局面。

　　当运营商融合通信和第三方服务商共同发力的时候，免费电话时代则全年开启。而用户的通话将会孕育出一个全新的入口，其价值甚至超过微信，融合通信、触宝电话等都在瞄准这个入口。当然，免费电话业务的发展趋势是开放化、规模化和平台化，发展心态、用户规模和盈利模式决定着它们能够走多远。