开发商专注却又搞不定SaaS 原因究竟何在？

       软件即服务(SaaS)正在迅速成为销售软件的主流方式。像谷歌和微软这些大公司之所以专注于SaaS模式，是由于它从许多方面开辟了新的收入来源。

　　过去几年，许多大宗软件首发上市(IPO)都与SaaS有关。然而，同样也有许多失败的案例。许多开发商难以搞清楚SaaS交付平台的核心本质，因而未能为SaaS设计出可靠的、可扩展的、安全的架构。
　　
　　本文基于我们开发Clintra这款旗舰产品汲取的经验教训整理而来。这是一款基于云的业务管理系统。它着重表明了SaaS开发商为了让SaaS解决方案从长远来看获得盈利而需要关注的各个方面。
　　
　　为何你应该引起注意？
　　
　　据IDC公司的报告《全球半年一次的公共云服务支出指南》声称，全球公共云服务方面的支出将以19.4%的年复合增长率在增长，会从2015年的近700亿美元增加至2019年的1410亿美元。IDC预测，SaaS仍将是主要的云计算类型，在这段预测期的大部分时间里，将占到所有公共云支出的三分之二以上。全球基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)支持的增长速度将超过SaaS，五年期内的年复合增长率分别将达到27%和30.6%。

　　
　　Gartner还预测，今年应用软件的销售额将增长7.5%，到2019年将超过2000亿美元，这主要归功于基于云的SaaS模式得到广泛采用。
　　
　　那么，你是否准备打造下一家独角兽公司，加入亿万富翁俱乐部？如果是这样的话，不妨先专注于在你将现有的软件或新想法转变成SaaS之前需要掌握的几个重要问题。
　　
　　为云构建安全、可扩展、盈利的应用程序的三个重要因素
　　
　　SaaS架构有别于传统的软件架构。无论你是想把传统软件转换成SaaS，还是从头开始开发SaaS产品，都要密切关注这种架构的几个重要因素，比如安全、性能、可扩展性和可用性。
　　
　　安全是至关重要的因素：安全可谓是SaaS的最重要因素，每个CIO都会密切关注它。我们的几乎所有客户都会询问我们的软件是否安全、他们的数据会不会安全地存储起来。
　　
　　由于许多公司受到黑客窃取宝贵的公司和客户信息的影响，许多客户对于使用SaaS应用程序变得更小心谨慎了。如果你的在线服务最后成为负面新闻报道的话题，那么使用该服务的活跃用户数量很可能会减少，至少短期是这样。
　　
　　因此，你可以采取多个安全措施。比如你需要确保自己在服务器上安装了SSL，这种协议让数据能够安全地传输。至于用户验证和授权，有多种方法可供选择，比如双因子验证、IP地址封阻和MAC地址封阻。你还可以采用一些开发实践和设计模式，它们让你可以为API确保安全。
　　
　　性能和可用性，以及如何驾驭这个难题的技巧：技术创新已促使人们对许多功能特性习以为常。用户提出了越来越多的标准，只有满足这一系列标准，他们才会认为在线服务很出色。
　　
　　事实证明，对许多竞相提供高质量的基于Web的SaaS的公司来说，这是一大挑战。如果你亲自用过SaaS服务，可能会发现一些有故障、速度慢、用起来太过复杂，用户不喜欢这样。因而，如果你想要确保自己的在线软件解决方案仍是用户青睐的选择，就要确保其性能符合他们的喜好。
　　
　　在传统软件中，每次只会有一个用户登录进入到系统，应用程序的性能完全取决于该用户计算机的资源。换成SaaS应用程序，情况就不一样了，因为处理负载转移到了服务器端，用户的计算机充当哑客户端。
　　
　　另外，还会有多个用户同时从世界的不同地方连接。这给服务器资源施加了沉重的负担，所以你要确保自己的服务器能够处理这个负担。为此，一个办法就是对服务实行负载均衡。你可以添加多个服务器节点，它们连接到单一负载均衡系统。这样一来，就可以把负载分摊到多台服务器上。
　　
　　你可以使用不同的设计方案对服务器实行负载均衡，比如轮询和多播/广播等。你还需要专注于故障切换策略。比如说，应该准备好回答下列问题：如果负载均衡系统出了故障，会发生什么情况？应该对负载均衡系统实行负载均衡吗？如果一个应用程序节点出现故障，用户会受到哪种影响？如果主数据库节点出现故障，会发生什么情况？你在灾难恢复方案中应列入哪些要点？
　　
　　数据备份和恢复：你的灾难恢复方案必须专注于数据备份和恢复。
　　
　　这个方面还与一些法律问题有关。可能需要确保已采取了适当的措施来确保数据的安全，具体取决于你从事的行业领域。比如，如果你有一款医疗SaaS应用程序，那么你的数据备份和恢复方案会与企业资源规划(ERP)SaaS应用程序大不一样。另外，你需要确保已制定了多个恢复策略。万一某个策略失效，总是有另一个策略可供使用。
　　
　　至于数据备份，除了备份文档外，你还需要确保备份数据库。就数据库备份而言，你可以将主数据库设置成自动复制到只读性质的从属数据库服务器。万一出现故障，这让你能够使用这台从属服务器更换主数据库服务器。
　　
　　至于文档存储，你需要将所存储的文档从服务器复制到外部存储备份系统，以防丢失主存储内容。为此，一种方法就是使用AWS、谷歌云存储或其他某家存储提供商提供的存储服务。你可以针对存储文件夹设置远程同步(rsync)，这会将文档自动复制到这个辅助存储系统。