2020年语音技术的潜在影响都有哪些

（文章来源：千家网）

“任何关注此事的人都应该很清楚，由于语音应用程序的出现，我们正处于市场大规模颠覆的边缘。”当我就语音搜索和支持语音的应用程序的话题与《顶级SEO》的首席执行官盖伊·西普瑞特（GuySheetrit）接触时，他为我准备了这个开场白。

很难争辩说，在新的十年来临之际，这些技术的相关性会激增。无论您是在谈论智能手机、语音到文本软件、Alexa还是智能家居的物联网设备，随着底层技术变得越来越准确和可访问，屏幕上的键盘和充满按钮的面板可能会成为过去。“想想吧。如果你可以肯定地说，你可以让它在对话中做点什么，那你为什么还要拿起手机打字呢？由于缺乏隐私和环境方面的限制，一旦准确性不成问题，就没有理由这么做了。

但是，哪些关键数据点预示着“语音”成为不久的将来首选的输入方法兴起呢？“不久前，当Google宣布移动搜索已经超过常规查询量时，大多数人都感到不寒而栗。”AssertedSheetrit开玩笑地说。“即使在很久以前我们一直在说这是不可避免的。你猜怎么了？它再次发生。语音搜索已经是移动搜索的第二首选。”盖伊补充说，他似乎是对的。

2019年初，ProficientDigital进行的一项研究表明，人们对语音命令使用的舒适度正在上升，已经成为移动搜索的第二选择。Adobe自己的研究似乎支持了这一趋势，因为他们报告说48％的消费者会定期使用语音进行“常规网络搜索”。而且，随着这项技术的广泛应用，一些公司已经开始寻找可操作的数据。在2019年4月的报告中，微软强调要找出更多关于这些搜索用例的信息。

大多数语音搜索似乎与快速查找事实（68％）、问路（65％）或搜索业务（47％）有关。“……而正是那些已经着眼于未来两三步并正在优化语音搜索的企业，一旦闸门打开，他们将在不久的将来看到最大的收益。“盖伊预言道。就像过去十年移动可访问性，以用户体验为中心的设计以及其他范式转变的发展一样，人们可以想象语音技术会产生类似的结果。实际上，我们已经开始在市场上预测Alexa等小工具的可能含义。

这就是盖伊对未来的看法：“语音搜索对消费者方面的影响是可以预见的。随着人们逐渐习惯了这项技术，他们会开始期待——然后要求——在他们的应用程序和小工具上。在企业方面，情况更为复杂。我们谈论的不仅仅是更大的研发预算来满足预期——他们的营销策略将需要适应观众接触他们内容的这种新方式。

尽管新的语义算法最终可以弄清搜索者的意图，但口头和书面查询之间仍然存在重要区别。差异很可能会在SERP中产生，必须解决这些差异才能超越竞争对手。”我能感觉到我们开始触及盖伊非常热爱的东西，因为我注意到他声音里有些严厉。他警告说：我专注于搜索，因为那是我的游戏，但不要让它愚弄你。“在语音支持技术方面，搜索只是冰山一角。”

盖伊的观点也引起了Adobe的一项研究的共鸣，该声明指出，尽管语音使用量不断增长，但它需要设计者每天都使用。好吧，好像设计师们听到了召唤，开始工作了。越来越多的应用程序和设备正在深入研究语音命令的实现，有些甚至试图完全取代触摸交互！

微软的BingSearch应用程序6．48版本最近发布，并且在视觉上进行了改进，该应用程序包括通过语音直接进行网站导航。用户导航到网站后，系统会提示他们“保持语音搜索此网站”。然后，他们可以选择要访问的页面或网站的特定区域。这样不仅在可访问性方面向前迈进了一大步，而且也标志着该技术有了更广泛的采用机会。

新的十年才刚刚开始，就语音技术而言，期待似乎已经很高了！无论您是在说宏观，还是机器学习跨越式提高识别精度，或是像有效的语音到文本解决方案这样的精细实现：语音技术都将改变游戏规则。随着整个行业的发展势头越来越猛，它势必会在新周期和消费者的集体习惯中引起轩然大波——而这将取决于明智的企业和开发人员，他们要密切关注形势，预测并利用这些重大转变！
      （责任编辑：fqj）