- AR技术如何与工业4.0结合？

　　二、目标客户

　　我们已经看到AR技术的应用领域广泛，企业如何选择适合自己的方向呢？可以从行业、岗位、场景三个维度进行组合分析，对市场细分，最终聚焦目标客户，找准自己的方向。

　　1、行业

　　工业是一个庞大的领域， 根据《中国统计年鉴》，可以分为重工业和轻工业，其中：

　　a、重工业是为国民经济各部门提供物质技术基础的主要生产资料的工业。按其生产性质和产品用途，可以分为三大类：采掘（伐）工业、原材料工业、加工工业；

　　b、轻工业是主要提供生活消费品和制作手工工具的工业。按其所使用的原料不同，可分为两大类：以农产品为原料的轻工业、以非农产品为原料的轻工业。

　　另外，按照中国《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011），工业涉及39个大类行业，可自行查询。

　　2、岗位

　　工业涉及的工种很多，拿船舶制造企业为例，有工人岗位（分为铆工、电焊工、涂漆工、吊车工、数控切割工、仓库管理工等），工人管理岗位（有质检员、工艺员、资料管理员、现场工程师等），公司管理岗位（有人力资源、财务成本、质量保证、生产管理等），技术岗位（有船体设计、轮机设计、电器设计、工装设计、船体研发、焊接试验等）。

　　并不是所有岗位都适合使用AR技术，除管理类岗位之外，对工业领域的一线工种简单做个分类，可以分为三类：

　　

　　其中有一类工作有共性的特点：操作规范化，操作繁琐且流程长，工作效率要求高，工作结果的安全性要求高。这类岗位刚需较明显，比较适合作为行业破冰的实验局。

　　3、场景

　　场景决定工作的内容，决定AR技术的价值，比如现场装配、设备维修、工作培训等，但船舶与飞机的现场组装场景差别非常大，工作流程与步骤完全不同，有必要分别列举分析。

　　综上所述，从上面三个维度，可以有很多组合，最终根据以下五个要素定义清楚每个细分市场。

　　a、独特性——从客户购买行为上和其他细分市场可以区分，也可是防止竞争对手进入细分市场的壁垒

　　b、可识别——可通过销售或推广影响到独特的用户群

　　c、重要的——为该市场增加成本可以获得足够高回报

　　d、可衡量——从销售量大小和销售增长率方面可衡量

　　e、持久性——足够持久，独特性的方案可以长期保持潜在的利润

　　三、产品模式

　　根据前面的应用场景、目标客户，企业需要明确自己的定位与产品模式。

　　1、首先，从需求角度，对AR技术在工业领域的产品需求做了一些简单梳理，并不全面准确，仅供参考。

　　

　　如果要做详细的需求分析，可以使用产品差异化模型（$APPEALS）分析需求，就不在这里详述。

　　2、其次，从产品角度，定义满足客户需求的产品能力或功能，为产品研发提供方向指引。

　　简单列举AR产品在工业领域所需的能力：