欧洲消费者组织（BEUC）呼吁欧盟委员会调查任天堂Joy-Con漂移问题的投诉。BEUC组织代表了整个欧盟的40多个消费者组织，该组织表示，它已经收到了来自欧洲各地消费者的近2.5万起关于有问题的Joy-Con控制器的投诉。
“根据消费者的证词，在88%的情况下，游戏控制器在使用的前两年内就坏了。”BEUC说。该组织目前已经向欧盟委员会提交了一份投诉，声称任天堂的设备涉及过早报废和“误导性地遗漏了关键的消费者信息”。
任天堂Switch自近四年前推出以来，用户就一直在报告该游戏机的可拆卸Joy-Con控制器的问题。大多数报告都集中在奇怪的操纵杆漂移问题上，造成了错误的动作输入。任天堂随后宣布将免费维修漂移的Joy-Con控制器，但即使是升级后的Switch型号也遇到了问题。
“BEUC及其成员对任天堂继续销售一款被消费者不断向任天堂和媒体报道为过早失效的产品非常关注。”BEUC副总干事Ursula Pachl在给欧盟委员会的信中说。“产品的过时意味着消费者往往不得不在很短的时间后购买一套新的游戏控制器，也是因为消费者在试图行使维修时将面临不成比例的成本和实际负担。”
欧盟委员会现在需要决定是否对Joy-Con漂移问题展开正式调查。任天堂还面临两起潜在的集体诉讼。其中一项是由律师事务所Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith在2019年提起的，第二项是在2020年10月在加州就同一问题发起的。
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