12月24日,工业和信息化部印发《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》。《规定》中指出,生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。
手机预装软件(大多数不能卸载)问题由来已久,无论是从线上渠道还是线下渠道,新买的手机上装满了各类app已经不是什么新鲜事,手机预装软件极大的影响了用户体验,就如狗皮膏药般,牢牢的贴在整个手机行业。
其实早在2013年,工信部就针对预装软件的问题发布了《关于加强移动智能终端进网管理的通知》,通知要求电信进网设备需要提交操作系统、预装应用软件等信息,首次将预装软件纳入入网管理。同时,《通知》还就预装软件明确对生产企业划出禁区,包括未向用户明示并经用户同意,预装应用软件收集、修改用户个人信息;调用通讯功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄露等。
2014年-2016年安卓手机预装软件统计
据相关调研数据报告显示,以安卓手机为主,平均每部手机预装软件数量为8.2个。此次调研涉及手机品牌包括:vivo、小米、魅族、酷派、索尼、HTC等国内主流Android手机,不同款式共92台,发现预装软件757个(共计170款)。
手机预装软件谁获利?
国内手机预装软件大致经过三道流程,第一道是手机制造商预装合作商软件,第二道是代理商(包括通信运营商)二次预装,第三道是线下店铺私自预装。
预装软件对很多手机厂商而言都是一块不小的利润来源,一位原手机厂商内部人士跟北京时间表示,手机预装软件早已是整个手机行业的潜规则。根据业内标准,平均预装一款软件大概可以获得一到十块不等的收入,如果一款手机出厂前预装十款软件,手机厂商便能获得近百元额外收入。
中国手机联盟秘书长王艳辉对北京时间表示,目前手机预装软件在手机行业是一个比较普遍的现象,一方面是大品牌手机厂商出于提高用户体验,提前预装一些比较常用的应用,另一方面也有出于盈利目的为手机预装软件。
中关村信息消费联盟理事长项立刚曾在媒体采访时谈到,仅手机厂商出厂前的手机软件预装市场规模便有50亿,对手机厂商来说,这块肉是无论如何也无法摒弃的。
2013年国产手机IUNI曾推出零预装软件操作系统,但是在国内这种互联网手机拼价格战的环境下,缺少了预装软件的收入,加之IUNI自身体量还很小,间接导致了IUNI的倒闭。
另一个手机预装软件的渠道是代理商,2014年三星曾曝出手机代理商预装软件事件,为解决手机预装问题,三星重新设计了手机出厂包装,防止代理商预装软件。
除代理商外,电信运营商的预装行为则明目张胆,凡是运营商合约机,大多会被预装上运营商的所有服务软件,而这些软件几乎无法卸载。
防不胜防的线下维修店
明码标价的软件推广
在许多手机维修论坛上,可以看到大量明码标价的手机软件推广,例如百度手机助手、百度浏览器、手机百度等软件以1元到2元不等进行推广,线下维修店主只要将这些软件预装在用户手机上便可以获得推广费。
论坛精华帖教程
该论坛上还充斥着大量非法预装教程,例如其中一篇置顶精华帖中,便提到在用户到店铺下软件时,悄悄给用户手机安装推广应用的经验,令人防不胜防。
律师称预装软件已侵权
手机软件的大量预装,会给消费者带来很多安全隐患,北京时间整理了一些消费者较为关注的问题:
1、手机中预装的软件既会占用存储空间,也会占用内存,导致手机运行卡顿缓慢。
2、多数预装软件会自动联网,偷偷耗费流量,给用户造成经济损失。
3、由于Andriod的开放性,很多应用都隐藏着恶意程序,存在远程控制手机、窃取用户隐私等问题。
对此北京时间采访了江盈律师事务所肖律师,肖律师称手机预装软件已经侵犯了消费者的选择权、知情权、财产权,并在一定程度上对用户的隐私权造成威胁,用户遇到这种情况可以向消费者协会举报,甚至向法院起诉!
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