苹果的Mac产品线拥有相当多的忠实用户,但这个系列的重要程度似乎已经不如从前了。那苹果是否会索性砍掉整个产品线呢?这种可能性或许比我们想的要高。
对于许多人而言,MacBook一直是高端笔记本电脑的黄金标准。但随着苹果的业务兴趣不断变化,MacBook现有用户群的重要性正变得越来越低。
iPhone和其他一些热门产品为苹果带来了巨大成功,因此这家公司的产品决策显然会围绕着未来的长期发展展开。对于苹果的竞争对手而言,他们或许不会想要砍掉这样一个利润颇丰的产品线。但苹果在发展过程当中无惧于做出大胆决策,即便这样做有可能会使自己丧失一部分支持者。
竞争日趋白热化
曾几何时,如果你不想在琳琅满目的Windows笔记本市场当中费时间挑选一款真正适合自己的产品,那MacBook无疑是一个更为简单的选择。不管是对于学生还是专业人士而言,它都是一个昂贵但可靠的选择。许多人选择MacBook并不是出于对苹果的崇拜,而是因为他们需要一部能力出众且易用的计算机。
但在最近这几年里,Mac系列已经难以维持自己的领先势头了。微软的Surface系列就是一个完美的例子,它在几年前问世时市场反响并不算热烈,但凭借着自己扎实的品质迅速打响名声。触控屏的加入也给Surface系列带来了一大竞争优势,而这正是苹果迟迟不愿在MacBook系列当中加入的功能。现如今,Surface系列已经成为MacBook一个强大、可靠的替代,并提供着后者所不具备的功能。
但整个市场形势也并非对Mac完全不利。MacBook的销量并未下降,而是保持着稳定。但对于苹果这种规模的公司而言,保持稳定算不上什么成绩。Mac曾经是苹果重要的收入来源,而它如今所能贡献的利润只占很小一部分。Mac和MacBook至今依然还在生产,可能仅仅是为了照顾苹果长久以来的支持者而已。
MacBook只能让一小部分用户满意,所能创造的利润也相对有限。对于苹果这样一家在全球卖出7亿部iPhone、银行里放着2500亿美元的公司而言,这些都不是特别重要。MacBook之于苹果更像是一种负担。
选择作战方向
目前,苹果的硬件服务的是两个不同的用户群体。根据NetMarketShare的统计数据,iOS设备占据了全球移动市场32%的份额。考虑到所有这些智能手机和平板电脑都来自于一家厂商,而占据其余65%份额的Android设备是多家不同厂商所提供的,这个成绩已经让人刮目相看了。但是,macOS设备在台式机/笔记本市场所占份额仅6%,且还在不断下降。
iOS设备在普通用户群体当中颇受欢迎,而macOS设备所服务的更多的是专业用户。考虑到这一点,苹果或许会仔细研究这两款操作系统未来的发展方向。我们都知道,在市场竞争当中,企业都会把资源投入到效果最好的地方。
macOS和iOS拥有相似的设计语言,这是因为苹果希望让自己的硬件生态系统尽可能地具备凝聚力。但在开发过程当中,它们显然是被当作不同的产品来看待的。苹果并不能先给数量更庞大的iOS用户设计软件,然后略经修改再移植到macOS当中。它使用着完全不同的输入方式,软件也无法以相同的高宽比呈现。更重要的是,笔记本/台式机用户需要的应用程序和智能手机/平板电脑版本是非常不同的。
虽然苹果拥有巨大的财富资源,但他们所拥有的顶级用户体验设计师是有限的,特别是在面对来自微软、谷歌和三星的竞争时。如果苹果取消Mac硬件产品线并停止对于macOS的支持,那这将会让更多的设计师专注于iOS的开发当中。
当然还有一种可能性。苹果可以开发一个专为台式机/笔记本服务的iOS版本,然后用它取代macOS。但在MacBook忠实用户的眼里,这和直接砍掉产品线并没有什么区别。
砍掉一款在今年一季度创造超过500万销量的产品似乎有点极端了,但在苹果的发展历程当中,他们的确作出过这种艰难的决定。
惨遭遗弃的产品
在21世纪之初,iPod是一款现象级的产品。虽然现在看来它的成功并不及iPhone,但在当时,它对于苹果而言依然是一款关键性的产品。
第一代iPod发布于2001年11月,而等到2007年,该系列的热门程度达到顶点,全年销量超过5000万部。2007年还标志着初代iPhone、初代iPod touch和iPod Classic的发布,而后者则成为了该系列的绝唱。
在2007-2010年这段时间里,iPod和iPhone两条产品线保持着并存,前者则继续维持着超过5000万部的全球销量。但是,苹果把侧重放在了基于触控的型号,而非Classic版本。且从2010年开始,该系列的销量就开始出现下滑。
在2014年,苹果终于宣布iPod Classic停产,原因是缺乏消费者兴趣。但该消息一出,iPod Classic在eBay这些网站上的售价就开始出现上涨,并超过了官方零售价。很显然,依然有人对这款音乐播放器感兴趣,但苹果已经没兴趣再为他们服务了。
iPod其实并非是苹果执行这种策略的唯一实例。在最近几年里,我们看到他们放弃独立显示器业务,并停止了无线路由器的生产。这两个产品线在用户群体当中拥有足够的人气,但以苹果的标准来看,情况可能并非如此。
对于苹果而言,放弃MacBook肯定是一个非常极端的决策。但它的极端程度可能也只比让iPod Classic停产高出一点点而已。如果苹果没有那么迫切地想要推广触屏界面,这款经典产品依然会在这些年里创造一个稳定的销量成绩。
为你服务
在今年一月份的盈余电话会议上,苹果总裁蒂姆库克指出公司的服务部门已经成为产品系列当中发展最快的元素。根据他的预测,苹果从服务中所获得的收益将在2020年翻倍。
自那之后,已经有相当多的证据表明苹果希望加强自己的服务业务。他们计划在年底之前在Apple Music当中推出更多的视频内容,还有传闻称,他们甚至在考虑动用自己庞大的现金储备收购Netflix。
苹果所提供的许多服务都是横跨iOS和macOS两个硬件平台的,但包括iCloud、Apple Pay和App Store在内的这些主打业务在移动平台上的受欢迎程度要高得多。虽然苹果已经在尝试让它们去适配Mac,但他们的努力则显得有点吃力不讨好。就拿Mac App Store为例,虽然它已经问世多年,但依然让人觉得很别扭。
光荣退休
对于MacBook的忠实用户而言,它可不仅仅是一部笔记本而已,而是一种创意工具的象征。如果苹果真的决定让这条产品线退休,那他们应该会推出一款类似于iPod Classic的最终版本,来满足死忠用户的最后一点残念。
对于苹果而言,保持一款产品的生命力仅凭狂热粉丝可不行。在这个后iPhone、后iPad时代,Mac依然无法找到自己准确的身份定位。MacBook存在的目的并不完全明确——而正是因为这一点,它可能已经时日无多了。
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