Uber目前风波不断,Uber公司的CEO卡兰尼克被媒体成为全世界最大胆、最能拼、最有争议的创业者。CEO辞职让Uber可以回归常态,而不是因为又一场斗争而分心,但是谁又知道这是不是一个新斗争的开始?
Uber一系列高管离职,表明Uber高管任免存在缺陷;外加上悬而未决的性骚扰丑闻调查,以及与Alphabet旗下无人驾驶汽车部门Waymo之间的专利纠纷,这也让卡兰尼克创办的Uber在今年进行首次公开招股的可能性变得微乎其微。
卡兰尼克于2009年创立Uber,并将其发展成为一家打车巨头。由于股东的不满,卡兰尼克无法继续留在Uber。
一个又一个丑闻的不断出现,也让Uber损失或开除了许多的管理团队成员。作为一家拥有超过1.4万名员工的巨无霸初创公司,Uber当前缺少一位“二号”人物,能够顶替卡兰尼克管理内部事务。
Uber公司领导层实际已处于真空状态,于是就有网友在Twitter上调侃:“Uber不再有COO、CFO和CEO,简直就是一家‘无人驾驶’的公司。”Uber已开始填补一些高管离职带来的职务空缺。
据纽约时报报道,Uber创始人卡兰尼克辞去CEO职务。据知情者透露,这一举措源于近日一系列的投资人施压,目前这一消息仍为秘密消息。
在一封题为“推动Uber前进”的邮件中,投资方指出,卡兰尼克必须立即辞职,而公司领导层需要改变。卡兰尼克现年40岁。他向至少一名Uber董事会成员了解了情况。在与数家投资方进行了数小时的会晤后,卡兰尼克同意辞职。不过,他仍将担任Uber董事。
此前消息称,Uber的五名主要投资人要求CEO立即辞职,这些投资人中包括Uber第一大股东以及Benchmark的风投资本——其中的一名合伙人是Uber的董事会成员。UBER的投资者在法律上没有解雇卡兰尼克的权力。
据路透社报道,Uber的高级副总裁Emil Michael,将同时离开公司,此人是卡兰尼克的亲信。
在纽约时报获得的一封名为“让Uber前行”的信中,投资人在这封写给卡兰尼克的信中要求他必须立刻离开公司,以让公司的管理层能有所调整。
卡兰尼克和起码一名董事会成员在和投资人数小时讨论后,同意辞职。卡兰尼克将保留Uber董事的职位。
此前,卡兰尼克宣布将无限期离开 Uber进行休假。在给公司全员的邮件中,卡兰尼克称他将花一段时间平复悲伤情绪。他的父母上个月在一次水上意外中遭遇不幸,母亲当场死亡,父亲严重受伤。卡兰尼克称自己将重新思考如何成为一个更好的领导,但并未在信中透露自己何时回到 Uber,也没有指定新的管理者。
Uber最新消息:“性丑闻”事件发酵?
Uber的动荡始于今年2月,该公司前软件开发员工苏珊-福勒(Susan Fowler)当时在博客中表示,她在Uber工作期间遭到了主管的性骚扰,但公司人力资源部门却在极力保护主管,而不是积极解决问题。福勒写道:“我很清楚他想与我发生性关系,明显超出常规,我迅速将聊天信息截图,向人力资源部门举报。”Uber高级主管告诉福勒说,这名男子工作表现非常出色,他们不希望因为一个“无辜的错误”而惩罚他。此事件受到业内和市场广泛关注,迫使Uber聘请霍尔德组成调查组来牵头负责调查这场性骚扰丑闻。
在Uber发布报告之后,福勒发布推文称,“我会继续说下去,直至事情真正改变。”她在上周曾发布推文称,“请记住,这不是关于多样性和包容性,而是关于法律被破坏的问题。骚扰、歧视、报复是非法的。”
在Uber发布的公开报告中,并没有处理福勒的个人诉求。但是该公司董事会批准的变革,将会为Uber提供一条路径,让公司成为对女性和少数民族员工更友好的工作场所。公司拟改变员工的多样性,调整激励良好行为的高管薪酬,建立员工多样性顾问委员会等等。Uber在今年3月首次公布的员工多样性调查报告显示,公司只有15%的女性技术人员。
在霍尔德对公司现有和前员工的调查中,员工的投诉超出了福勒抱怨的范围,内容涉及到该公司在2014年曾组织一场赴韩国首尔的三陪KTV旅行;滥用“Greyball”工具帮助司机躲避政府监管;以及一宗发生在2014年的印度强奸案处理不当的问题等等。
然而,任何希望该报告能指名道姓或在公司中发现有问题的人都会感到失望。这份报告没有提供这样的细节。
Uber计划进行的若干变革都是象征性的。举例来说,这家公司会把一个名为“作战室”更改为“和平屋”。这家公司还计划放弃许多文化价值观,特别是“让创造者去创造”(“Let Builders Build“), “永远迅速行动”(”Always Be Hustlin’“),“踩别人脚趾“意为给别人制造麻烦让自己上位(Meritocracy and Toe-Stepping) 等等。
赫芬顿在声明中表示,“Uber 14条文化价值观中的许多都有良好的用意,但已经被武器化。这是完全不可接受的。”
Uber最新消息:高管相继辞职
在此之前,已经有6位Uber高管相继辞职:
2月底,Uber负责工程技术的高级副总裁Amit Singhal离职。此人原是谷歌公司的高管,近期谷歌内部爆出一则有关他的性骚扰丑闻。而Uber内部也爆出性骚扰丑闻,一名前女性员工指控Uber内部存在性别歧视、性骚扰等现象。
3月5日,Uber产品副总裁Ed Baker辞职。此前有匿名信向Uber董事会负责调查性骚扰业务的成员透露,Baker在三年前的公司内部活动中有外出约会的可疑行为。
3月20日,Uber总裁、二把手Jeff Jones辞职。离职或因Uber首席执行官Travis Kalanick欲招募一名首席运营官,而该职位与Jeff Jones职权产生冲突。
4月11日,Uber通信与政策负责人Rachel Whetstone离职。
5月24日,Uber欧洲、中东和非洲业务的法律总顾问Jim Callaghan离职。
5月30日,Uber正式解雇无人驾驶汽车负责人Anthony Levandowski。
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目前Uber还没有确定,在卡兰尼克无限期休假后,CEO一职究竟将如何处理。但目前看来,Uber现在的董事、《赫芬顿邮报》的创始人,阿里安娜·赫芬顿极有可能会成为新的领导人,带领Uber走出低谷。
在加入Uber前,阿里安娜曾经是一名政治评论家、媒界巨头、处理企业问题的高手。她原名阿里阿德涅-安娜·斯塔新诺波卢,出身于希腊雅典的一个普通家庭,大学入学时拿到了剑桥的奖学金,后来成为了该校联合辩论队的第一名外籍主席。
阿里安娜,Uber目前最有权势的人
这种猜测并不完全是空穴来风。数月以来,阿里安娜在Uber的影响力愈发显著。上周二Uber董事会迎来了一名新的成员,雀巢亚洲区负责人、阿里巴巴董事龚万仁加入。而她正是由阿里安娜引荐而来。
雀巢亚洲区负责人、阿里巴巴董事龚万仁
今年4月份,阿里安娜和龚万仁在曼哈顿的联合广场咖啡馆见了一次面,饭后两人闲聊起来此前龚万仁所主导的一次食品召回事件。阿里安娜对此颇感兴趣,然后她问道,你愿不愿意帮助Uber走出现在面临的丑闻风波呢?两个月后,龚万仁就出现在了Uber的董事会议上。
“我此前从未想到我们两个会在这顿饭上谈到Uber,我想阿里安娜事先也没有这个念头。这是一次很随意的会面。”龚万仁说。而且这只是两人之间第二次见面。
招募龚万仁是阿里安娜幕后权力的集中展现,在她本人加入董事会这14个月以来,阿里安娜实际上已经扮演了Uber的官方发言人的角色:她会出面回应办公室丑闻,与员工聊天,寻找合适的高管团队。她也是卡兰尼克的知心密友。
Uber公司领导层实际已处于真空状态,阿里安娜的影响力在迅速扩大。
阿里安娜的地位已经引起了一些人的不快。有人认为她和卡兰尼克私交过深,最近还曾去医院探望卡兰尼克因乘船事故受重伤的父亲。而另外一些人则对她的干练有素赞赏有加,赫芬顿邮报,也就是阿里安娜的前一个创业项目的投资人,橡树投资合伙人的弗雷德·哈曼表示,阿里安娜是一个能赢得人们信任的人。
阿里安娜刚刚加入Uber董事会的时候,曾有一段关于她和卡兰尼克的视频流传,其中卡兰尼克态度温和,正和一个亲切的女性画外音交流,而这个声音正属于阿里安娜。
“这些年来,从个人角度来说,她对我的指引都是无价的,而且我知道在这个新的位置(Uber董事)上,她能将Uber带到下一个高度。”卡兰尼克曾这样评价阿里安娜。
事实证明,阿里安娜的确胜任董事的职位,而且她的影响力远不止于此。
卡兰尼克的支持者
阿里安娜·赫芬顿和特拉维斯·卡兰尼克私交密切
阿里安娜曾说过:“Uber让我感兴趣的地方,并不是它现在的成就,而是它将来的无限可能。”
卡兰尼克和阿里安娜相识于慕尼黑的一场技术论坛,对于Uber前景的一致看好使得他们的友谊牢不可破,但是他们之间也会产生分歧。
一位知情人士曾表示,上次两人之间产生争执还是因为阿里安娜决定支持董事会的意见,让当时的高级商务副总裁埃米尔·迈克尔离开。不过卡兰尼克并没有回应这个故事。
今年3月份,阿里安娜还曾出面力挺卡兰尼克,支持他继续担任公司CEO。赫芬顿为卡兰尼克辩护称:“我们不应该用他人最糟糕的表现去评价他,卡兰尼克已经意识到了自己的错误,他会改变。”
近期以来,所有人在逐渐淡化自己是卡兰尼克支持者的标签,而阿里安娜仍然坚定不移的支持着卡兰尼克。
现在的Uber深陷性别歧视的丑闻,但在提升女性领导者的数量上,阿里安娜展现出来自己的超高效率。除了龚万仁外,最近加入Uber的女性还有来自苹果的波索玛·圣·约翰。阿里安娜和波索玛今年一月份在拉斯维加斯的CES大会上一同参加了一场营销圈的私人晚宴。期间两人还曾亲密自拍。
四月份,阿里安娜开始向波索玛提起Uber的话题,她说卡兰尼克正在一场自我提升的旅途中。当他们谈到Uber能够展现出多少与众不同的人性故事时,阿里安娜对她说,你为什么不亲自去跟卡兰尼克说这些想法呢?
就在这个月接下来的日子里,阿里安娜安排了这两个人在加州布伦特伍德地区的会面,他们交流了接近8个小时,结果是波索玛上个月离开了苹果。她说她想去工作的地方只有一家。然后她就加入了Uber,出任首席品牌官。
前苹果音乐全球消费者行销部门负责人波索玛·圣·约翰
“阿里安娜会坦白说出Uber的问题,而不仅仅是在‘安利’我。”波索玛说。
传奇创业者——卡兰尼克
他大学辍学,创立了世界上第一个P2P文件下载资源搜索引擎——Scour网站。然而,2000年,网站被好莱坞29家公司起诉侵犯版权,并索赔2.5亿美元。最终双方达成庭外和解,Scour.com支付了100万美元后宣告破产。
第一次创业失败之后,卡兰尼克选择了二度创业。但公司开到半路又遇到麻烦,合伙人企图带着开发团队跳槽到索尼,最大的投资人、NBA达拉斯小牛队的老板也要求撤资。在那段艰苦的日子里,卡兰尼克搬回母亲家里“啃老”。由于没钱,他甚至在租来的汽车里睡觉,在附近赌场的卫生间里像流浪汉那样洗澡。
2007年,卡兰尼克的事业终于有所起色,一家技术公司出资1900万美元将卡兰尼克的公司买下。到2009年,卡兰尼克与朋友游玩时因为难于打到车而萌生了开发手机打车软件的想法,由此创立了Uber公司。短短几年后的今天,Uber已成为全球估值最高的创业公司,估值超过700亿美元。
但媒体爆料,卡兰尼克个人脾气糟糕。今年他在乘坐Uber专车时,和抱怨公司政策的专车司机发生口角,卡兰尼克报以粗口,引发了外界大量批评。最终,卡兰尼克对外道歉,表示自己“仍然需要成长”。
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