阿里巴巴推出的智能音箱「天猫精灵 X1」值得剁手

　　百度和腾讯之后，阿里也正式入局智能语音助手。

　　在人工智能实验室夏季新品发布会上，阿里正式发布了语音音箱“天猫精灵X1”。

　　没错，所以它的唤醒词，就是“天猫精灵”。

　　天猫精灵的价格，只需要499元人民币。这个价钱，相比起市场上的其他智能音箱，确实非常便宜，此前苹果Home Pod售价349美元，Google Home129美元，触屏版的亚马逊Echo是230美元。

　　天猫精灵X1于7月5日开始限量公测，用户和开发者可以在天猫精灵官网（bot.tmall.com）申请公测，8月8日将面向天猫会员用户进行首批正式发售。

　　据阿里介绍，天猫精灵X1是阿里人工智能实验室推出的首款智能语音终端设备，内置第一代中文人机交流系统AliGenie。AliGenie生活在云端，它能够听懂中文普通话语音指令，目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。不过据36氪了解，这个音箱似乎一定要插电源，不能直接充电。

　　

　　1、天猫精灵有哪些较创新点？

　　前期体验过叮咚，语音交互和播放音乐用着还不错。

　　这次使用了天猫精灵之后，感觉感觉大体上还是叮咚那套东西，基本上叮咚有的功能，天猫精灵上面也有，无外乎就是两个语音系统+两个购物体系+不同外观内核。给用户展现传递出来的实质，差别不大。

　　

　　天猫精灵可以充话费，但效果没那么好，可以加购物车，还可以查物流的，也算是个创新的，因为他本身绑定的就是阿里的帐户，这个也是别人做不到的独特优势之处。

　　天猫精灵相比于其他智能音箱，增加多的、独特的地方，就是阿里体系的那套东西，它目前主要是把支付宝的东西给移过去。

　　阿里巴巴的目标应该就是把这些能用语音实现的功能都把他移过去，比如交水电费、充话费、记账、查物流等，主观性小、只是要执行操作就能完成的功能，后期应该都会把它放在上面去，因为这些功能用语音操作都是很容易实现的。主观性特别强、用语音做不了的东西就不移了，比如说抢红包，购买衣服，由于可选择性太多，目前还不合适放进去。

　　其实用语音去让天猫精灵去完成这些事情，个人感觉也没方便多少，不过是好奇新奇罢了，不如直接拿个手机点得快。后面如果做得更完善一点的话，应该还会有个屏幕，比如说调用电视机，这是最简单的方式。直接可以调用电视机，用电视机显示屏作为智能音箱的显示屏使用，这样既方便有节省空间和屏幕。

　　有屏幕交互会更好，在音箱的外表面环绕一圈。但音箱设计本身，是出于稍远距离的交互，而不是近距离的交互，如果是近距离的交互，没必要做音箱了，做个平板更好用。

　　远距离的话，也是有范围的，超过一定范围你说话声音就得喊着说了，时间长了会觉得累。天猫精灵现在宣传的距离范围是五到十米。叮咚是十米。保守一点，他用的方案也是比京东的差一些。如果确实能够十米的话，家里面就够用了。

　　2、天猫精灵有哪些做得不太好的体验？

　　在使用过程中，天猫精灵的产品经理曾特地打电话过来咨询使用过程中有什么反馈。个人觉得语言识别的准确性还有待提高。

　　天猫精灵远场语音识别这一块，做得不算好。宣传的充话费功能，在使用充话费的功能的时候，它让我报手机号码，我报完我的手机号码之后，我的手机号码最后一位是数字8，它每次都会把最后一位数字8识别成语气助词的“吧”，然后提示手机号码是不正确的。重新试了多次，每次都是同样的错误，改成“给185xxxxx8充值x元话费”，才正确识别。

　　但在用其他家产品，比如手机上的讯飞输入法之类的，念得非常快，对着我的手机输入法用的时候，识别得非常容易，立马就识别了，响应速度快，识别得非常准确。但是他家的识别得就不太好。

　　阿里巴巴（或者是使用第三方的）目前是没有输入法，像百度，讯飞，搜狗，他们的语音识别做得好，其实很受益于前期输入法的积累。他们做输入法开始语音识别的时候，最开始也是非常差，但经过了输入法这么多语料的迭代，再把这些语料再投回训练模型里面不断地训练。现在他们的模型的识别率，远远地高于天猫精灵的识别率，这算是天猫精灵的一个短板，缺乏语音识别历史的相关技术的积累。

　　还有一个不太好的体验，下达语音指令时，必须要暂停其他指令，无法实时。

　　比如说正在播放音乐时，当我想进行下一个操作，我就用唤醒词叫它时，它就暂停了当前的音乐播放。不能一边跟它说，它还在一边播放音乐，等我说完了命令，它再自然切换。

　　音箱本身交互也是个问题。其实这个就是语音交互最大的难题，就是他在播放音乐时，他很难同时去采集你说话的声音，在听到唤醒词之后必须要停下来，等待你的重新指令。因为声音是互相干扰的，在麦克风旁边放一个音箱，你再打电话的时候，也是一样的效果。

　　还有就是两个人聊天的时候，音箱容易就被误触、被唤醒。在和别人在聊天，它在旁边放着，如果你说的话语中包含一些读音解决的词语，其实虽然你不是跟他说的，但是依旧会被识别为指令，进行唤醒。而且目前的唤醒词只能是“天猫精灵”，不能更换为其他可爱、呆萌、简单的唤醒词。这个原因可能是受限于短音节的更难识别准确，所以目前市面基本都是4个字的唤醒词。

　　3、天猫精灵使用最多的功能有哪些？

　　天猫精灵对我真正有用处的、满足实际生活当中需要的，其实都只是一些实用的小工具，比如定闹钟，播放音乐，设个倒计时，告诉时间日期。它里面也提供了的一些娱乐内容。比如给小盆友讲故事、听书，个人需求不算大，最开始可能会因为好奇会玩一下，好奇心一过，后期就很少再使用了，还是要分使用场景和使用需求。

　　不管是什么东西，都应该是解决用户在实际生活中的需求，才会有持续用下去的动力。

　　上述说到使用的小工具，其实手机也有，不过是手机不能远场使用。音箱放在客厅，就可以直接问他，现在几点了，不用拿手机，不用做任何事情，它就可以直接告诉你现在几点了，帮定个几点的闹钟。直接说完这句话就可以了，如果用手机的话，你还要翻，你要选中时间，然后再选中分钟，然后点保存，包括Echo上面用的最多的功能也是问时间，定闹钟，说倒计时，其实都是常见场景中一些较实用的小功能。

　　4、天猫精灵在使用过程中，有没有特别好和吸引人的地方？

　　除了定闹钟、问天气之外，没有特别多的使用场景。时间在家里来说是不需要的，一般家里都有钟。播报新闻特别难受，因为特别慢，直接用眼睛看新闻，一会就看完了，很快，但让音箱播放新闻，一字一句的念，时间很长，绝对受不了。对于现在比较急躁的社会，智能音箱的语音速度不算快，任何功能一个个语音播报的话，对比之下你就会更喜欢用手机浏览。

　　目前暂时没有太多吸引人的地方，它毕竟只是一个单独的智能硬件。

　　如果它能够形成一整个生态的东西，能够控制我家里面所有的智能设备的时候，比如关灯，把空调温度调到26度，帮切换一个电视节目，我想看《人民的名义》第三集，然后直接帮我切换到这个电视剧。如果它能对接天猫体系（阿里智能）的话，应该是可以实现很多很多功能的，如果是形成了一整套客厅内的智能家居生态的话，它就相当于一个客厅的所有的智能家居的一个入口，这时候它的价值会比现在多得多。

　　5、关于智能音箱的使用和发展

　　目前智能音箱不是刚需，更多的是满足科技的好奇心和猎奇。某一些喜欢玩智能音箱的人，他可能会买回来玩。但是目前天猫精灵没法长期用，因为可玩性不高，除了播放音乐之外，他们没有把真正可玩的东西做起来。

　　在语音方面应该继续深化他的相关功能。至少要有很多定制的功能，能让别人去玩的功能。

　　听歌不叫玩，这只是音箱本身应有的功能，普通蓝牙音箱也有播放音乐的功能，智能音箱多了个语音说话，但对要听歌的人来说是没有意义的，在手机上点和直接跟对它说，对听歌的人是没有区别。

　　如果就语音上来设计的话，一定是要有更多的交流用途，能设计出语音能做的事情，代替变成刚需的东西，他才会发展。现阶段的智能音箱，最多还只算是一个比较初级的功能。天猫精灵现在应该是还算一个比较初级的产品，后期的话要形成一个整体的智能家居的生态链的一个入口，这样才会发挥他应该有的价值。

　　纯粹的语音音箱，发展不会太长久，路线也比较窄。所以智能音箱暂时还没有看到有很强的应用在里面。智能音箱要真正用起来，还需要多结合的设备，智能音箱要做的话就应该是一个入口、一个控制器，而不仅仅是音箱。

　　

　　6、国内能够做起来的一整套智能家居的公司有哪些？

　　能够做起来的一整套智能家居的，国内厂家有这两家：小米，华为。

　　更有可能的是小米。家里刚买了一套小米的设备，有摄像头，数码机，有门铃，有中枢音箱说话的，门铃就是站在门口的时候，那个门铃就会叮咚叮咚，不用按的，有人站在门口，他就会响，小米、小米盒子，还有米家，家里面可以看小孩，小米的家居系列东西很全面，他是全套的。

　　对于天猫目前只有一个音箱的话，这个可用性、可联动线就很低。而小米现在他是一个配套的，他能做成一个中枢了，他用Zigbee连在网上，中枢用WIFI连在网上，我看到他就这样子用了，感觉还可以，在家里面都是老人在用，就做两个模式，一个是在家，一个是出门，点出门那东西就会自动打开，摄像头打开，回家点一下，摄像头就关了，传感器关了，点门铃，门就会自动打开。

　　华为也有配套设施。华为/荣耀也有路由器，有电脑、有手机、有基础通信设施，也有一套东西在里面了，而且包括监控本来就是华为的强项，他的芯片占了80%-90%的市场。华为的好处就是硬件本来就是他自己的，他有芯片，他有多种技术、人才，包括通讯的那块东西，他本来就有的，就看他要不要做这个行业了。

　　阿里和腾讯都在开始做智能音箱，他们的定位可能就是做一个后台的内容服务整合商，做的是一个平台；百度想做的是一套系统，给你一个硬件到软件的整体的方案，包括OS，包括给你开发版，他想做的是给你一个完整的方案，他的目标就是将来成为AI时代的安卓。

　　BAT这三家公司，定位也不一样，小米是想做一整套家居生态之类的，各个厂家虽然都在做，想法还是有所不同的。阿里和腾讯他们做内容服务整合商，有着天然优势，他们包括与之相关联的公司，包括音乐、新闻、视频、FM收音机，充分具备这样的资源。对小公司来说就资源匮乏了。

　　目前做智能音箱的公司虽然多，但是国内一年的销量是有限的，即便是叮咚音响，一年的销量也不足20万台。大公司销量不佳，小公司说做智能音箱基本上是在忽悠。

　　即使智能音箱行业的号角刚刚吹响，但是由于准入门槛比较高，这个行业基本上没有小公司生存的余地。没有什么是小公司能独立自己做的，语音交互的技术，优质而丰富的内容，硬件原料的供应链，这三点都不见得小公司有优势。

　　7、如何看待亚马逊、阿里巴巴、京东等行业巨头公司做智能音箱呢？小公司还有机会吗？

　　现在智能音箱在风口了，大家都去做智能音箱，即便克服困难做成了智能音箱，消费者如何知道并信任你的产品并为此买单？直接跟BAT大公司面对面竞争，大公司的资金、渠道、资源整合能力等，各个角度都秒杀、碾压小公司，几乎是没有任何机会的。

　　音箱方面，阿里等于是开了个语音的淘宝，小公司去他的语音/智能音箱（平台）里开个商铺（应用）就好了，别想也去开个类似的大平台，你去卖你的东西就好，阿里不会去做很底层的东西，阿里一直都是这样做的，提供一个大的平台，大家来平台里面卖东西就好了，小公司就是卖服务、卖应用，这个市场能做起来能火起来，是因为有很多小公司来平台卖服务，共建平台的生态系统。

　　类似于做手机一样，做手机的厂商很多，做手机应用的公司更多。亚马逊的Alex也是，Alex里面有1.5万+种服务和应用，这1.5万+种服务和应用，肯定不全部都是亚马逊自己做的，更多是依靠众多的第三方公司来提供这些服务，其实这就是众多小公司的机会。小公司一定要做内容提供商，而不是去做很大的产品。