日前,权威市场调研机构易观发布最新共享单车行业发展数据,数据显示,摩拜单车在多项指标中均超过ofo小黄车,保持了行业霸主地位。其中,6月21日~7月21日,摩拜单车APP的日使用时长从123万小时增长至170万小时,增幅为38%;ofo从172万小时下滑至75万小时,降幅为56%。摩拜单车的领先ofo幅度为127%。
据数据显示,6月21日~7月21日,摩拜单车的日活跃用户量从653万增长至855万,增幅为31%;行业第二名ofo则从1031万下滑至513万,降幅为50%。相比于ofo,摩拜单车的领先优势已达67%,且仍有扩大的趋势。
共享单车APP,既是共享单车产品区别于传统单车的重大创新所在,同时也是实现车辆智能化功能的基础,这一点毋庸置疑。然而,令大多数人感到意外的是,APP有时也能成为共享单车企业的“作弊神器”,用来炮制漂亮的业绩数据。
近日,摩拜单车APP就被用户指出存在诸多“作弊”行为,不仅骑行里程、骑行时长的数据注水严重,甚至还出现了子虚乌有的“抢钱订单”,令人唏嘘。
例如7月就有摩拜用户在微博投诉称,自己的摩拜APP莫名多出了一个新订单,从晚上22点开始计费,骑行时间长达十多个小时,自己“被骑行”了一个通宵,扣费17元。
诸如此类没开锁、没骑车,却被摩拜APP凭空生成订单的案例还有不少。除此之外,摩拜APP还经常“虚报”骑行时长和骑行里程,令不少用户大为反感。
例如7月28日就有用户通过微博反映,摩拜系统将自己在1公里内的行程,记录为近72个小时,并扣费140元。据该用户提供的行程截图显示,这笔订单发生于7月24日下午15点,用户骑行距离为1km,但骑行时间为4316分钟,十分诡异。
还有用户反映,自己通过摩拜单车骑行几次,总共不到5个小时,但骑行里程数却被系统记录为25413公里,超过赤道长度的一半。
类似这样的用户投诉内容不胜枚举,相同点在于摩拜APP给出的数据,相对用户真实骑行的数据而言,严重失实。大量失实的数据叠加在一起,汇总形成的摩拜用户骑行里程、骑行时长、骑行次数等多个维度的数据,究竟真实性如何,令人怀疑。
今年4月,媒体曝光由于黑客攻击导致摩拜后台数据泄露,从黑客随后上传的数据包可见,摩拜实际日订单量仅900多万单,比摩拜同期所宣称的2000万单,整整少了1200万单,数据注水程度之高,令人咋舌。
然而,黑客攻击毕竟只是偶然现象,更多时候,外界能获悉的只有摩拜对外公布的数据,至于真实数据如何,外界无从知晓。近期,就有不明真相的第三方数据机构,采用了摩拜对外发布的失实数据进行分析,得出摩拜业绩领先行业的结论,为摩拜赢得不少“好名声”。
只不过,颇为讽刺的是,凭借炮制数据拿到“第一”摩拜,怎么看都像极了依靠作弊得到高分的学生。
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