电子商务霸主地位的争夺战才刚刚开始。
7月27日,亚马逊终于登陆了东南亚,并将新加坡作为在该地区开疆破土的第一个国家。
对于许多市场参与者和分析师来说,此举不仅代表着亚马逊在东南亚地区的首次尝试,也可以看作是对阿里巴巴的直接攻击。
可以说,这标志着东西方电子商务巨头之间漫长而激烈的竞争的开始。
电子商务巨头的新堡垒
亚马逊进军东南亚的第一步,就是在新加坡推出了Prime Now(会员送货上门服务)。
新加坡是一个规模不大,但人口稠密的城市,Prime Now可以说是为该城市居民量身定制的服务。
据该公司称,这项服务提供了两小时的送货服务,包括日用百货、洗发水、尿布等日常用品,以及家用电子产品。
目前,亚马逊已经在新加坡建立了自己的庞大仓库,也就是该公司所称的“物流中心”。预计接下来将会一个接一个地处理更发达的东南亚经济体,与网上零售商和与他们合作的支付服务商之间引发激烈的竞争。
毫无疑问,这家美国电子商务巨头将把目光投向东南亚,并将该地区作为电子商务增长的下一个堡垒。
在电子商务的普及率方面,东南亚地区的增长已经落后了许多。如今,它正转变为一个在可预见的未来实现更高增长的市场。
淡马锡控股和谷歌的联合研究估计,2016年东南亚电子商务市场的价值仅为70亿美元,到2020年预计将达到220亿美元,2025年将达到880亿美元——10年增长12倍以上。
Business Insider的另一项研究估计,在2016年,亚马逊在美国在线零售总额中所占的比例为43%。
这些统计数据的结合意味着,如果亚马逊在东南亚拥有其在本土类似的统治地位,那么它在东南亚的在线零售业务每年有可能增长到近400亿美元。
截至2017年6月,亚马逊12个月的净销售额为1500亿美元,其中470亿美元来自北美以外的电子商务。同一时期内,北美地区的网上销售额增长了24%,而世界其他地区的网络销售额则增长了19%。
通过增加像东南亚这样尚未培育的市场来扩大海外业务,亚马逊的销售额将受到巨大提振。
一段时间以来,关于亚马逊何时进入市场的猜测不断在增加。
该公司此前就表示过对东南亚地区的兴趣,只是从没给出过具体时间。但这足以促使阿里巴巴加大了在东南亚的投资。
抢占先机的阿里巴巴
相对于亚马逊的从零开始建立本地服务,阿里巴巴则选择了以收购和股权投资方式作为进入印度和东南亚的捷径。
亚马逊在2013年年中进入印度市场,现已经在该地区提供了全套服务,包括Prime会员、Prime now配送服务和Prime视频流服务。如今其在线零售销售额已经与印度第一大在线零售商Flipkart的水平相当。
同样是在印度地区,阿里巴巴与日本的软银集团共同投资了当地的第三大在线零售商Snapdeal。自2015年以来,阿里还一直在投资该国最大的移动钱包Paytm,随后开始将资金投入其在线零售部门Paytm电子商务。
如果说阿里巴巴和亚马逊在印度地区的优势不相上下,那么在东南亚地区,阿里巴巴在服务领域和地理上的足迹已经超过了亚马逊。
2016年4月,阿里巴巴收购了东南亚最大的在线零售商Lazada集团的多数股份。今年6月,阿里巴巴斥资10亿美元,将其在Lazada的股份从51%提高到83%。据估计,阿里巴巴对Lazada的投资已超过20亿美元,是该公司最大的海外股权投资。
今年4月,阿里巴巴的支付部门蚂蚁金融服务集团控制了Lazada的支付部门——HelloPay,并决定在其运营的每个国家都将其重新命名为支付宝。
通过向阿里巴巴发行股票筹集的资金,Lazada在2016年年底收购了一家新加坡在线杂货创业公司RedMart,目的是为亚马逊将来进入新加坡做好应对措施。现在来看,这种预期是十分正确的。
Lazada就其本身而言,表示并不担心亚马逊进入该市场,因为其对区域市场以及物流网络有很深入的了解,并从阿里巴巴那里得到了雄厚的资金支持。
近几个月来,该公司一直在推出新功能,以应对客户的流失,包括与打车应用优步和流媒体视频服务Netflix达成协议,为新加坡的用户创建一个名为“LiveUp”的在线奖励计划。
“LiveUp”奖励那些每年支付49.90新元的用户,在Netflix流媒体服务、优步服务以及在Lazada和阿里巴巴旗下的淘宝网上提供免费送货服务。该项目还可以扩展到其他国家和市场。
Lazada并不是阿里巴巴在东南亚收购唯一一家本地企业。
蚂蚁金服投资了印尼的信息和支付平台BlackBerry Messenger,并在马来西亚与当地银行集团CIMB group Holdings成立了一家支付合资公司。在菲律宾,它与Ayala组建了支付合资企业Mynt。Ayala是该国最大的企业集团之一。
在泰国,蚂蚁金融投资了Ascend的支付平台部门Ascend Money,后者本身就是该国最大的企业集团Charoen Pokphand Group旗下的数字业务部门。
此外,阿里巴巴今年在马来西亚建立了自己的物流中心,让马来西亚企业更容易通过阿里巴巴旗下的天猫商城进行销售。
值得一提的是,尽管亚马逊已经在中国建立了物流和服务基础设施,但它与阿里巴巴几乎没有竞争可言。但在东南亚,这两家电商企业都没有一个重要的立足点。因此,中西方最大的两家电商巨头将会在东南亚迎来正面交锋。
目前,整个行业和投资者关注的焦点将集中在亚马逊如何在东南亚扩张,以及这两家巨头将如何与其他地区和本地企业展开竞争。
但可以预料的是,这一竞争产生的影响绝不会仅限于亚马逊和阿里巴巴,而是将改变整个地区包括每个市场参与者在内的竞争格局。
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