华为与腾讯的数据战争，本是同根生，相煎何太急。和为贵！揭开互联网与硬件公司利益之争

　　“万物皆数据”的时代还未真正到来，数据战争却已经打响了！

　　据《华尔街日报》报道，中国最大的科技巨头华为和最大的互联网巨头之一腾讯就用户数据使用一事起了争执。双方目前互不让步，腾讯已向监管部门投诉华为，而华为方面则认为产品通过检测，不存在争议。

　　中国一家领先智能手机制造商与一家互联网巨头在用户数据问题上陷入分歧。用户数据是新兴人工智能领域的一个关键资源。

　　华为技术有限公司（Huawei Technologies Co.）正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息，以打造其人工智能功能，例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅。其收集的信息包括热门社交应用微信（WeChat）的聊天信息。

　　知情人士透露，微信的所有者腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Ltd. ，0700.HK）认为，华为的上述做法实际上夺取了腾讯的数据，并侵犯了微信用户的隐私。知情人士称，腾讯已要求中国政府介入此事。

　　华为在发给《华尔街日报》（The Wall Street Journal）的一则声明中否认侵犯用户隐私，该公司表示，其仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息。

　　华为称，所有用户数据都属于用户，而不属于微信或是荣耀Magic，该公司在荣耀Magic设备上处理用户数据之前经过了用户的授权。

　　腾讯未专门讨论其与华为的这一争端，但在给《华尔街日报》的一份声明中称，该公司致力于保护用户隐私和数据。

　　腾讯称，从整个行业角度来说，该公司与包括电信运营商、设备生产商、应用开发者以及监管部门在内的利益相关方密切合作，以建立一个健康的生态系统，惠及用户以及整个行业。

　　腾讯和华为的总部均位于深圳。微信拥有近10亿用户，以发货量计华为是中国第一大智能手机生产商。

　　用户数据的价值正在日益凸显，设备制造商需要用户数据来打造有效的人工智能技术，而像腾讯这样的社交媒体公司也需要通过用户数据来追踪用户习惯，从而更好地销售产品和服务。

　　据知情人士透露，腾讯希望中国工信部能够介入支持腾讯。但一位知情人士说，工信部暗示希望腾讯与华为自行磋商解决。

　　工信部没有回应记者的置评请求。

　　华为在声明中称，荣耀Magic已通过工信部的测试，表明这款手机没有违反隐私监管规定，华为希望能友好解决此事。

　　华为表示，随着全球越来越多的企业开始大力投资人工智能，硬件公司和互联网公司之间的竞争加剧是不可避免的；华为希望这个生态系统中的每一方都能坐下来探讨有关这一行业发展、合作与参与规则的计划。

　　为了改进方兴未艾的人工智能技术，应该如何界定客户隐私的边界，以及如何行使收集个人数据的权利，这些都是业内热烈讨论的话题。数据被认为是所有人工智能设备能否成功的决定性因素，但现在这些数据被大型互联网公司把持着。

　　手机中国联盟（Mobile China Alliance）秘书长王艳辉表示，大型互联网公司垄断数据最终将影响中国移动互联网行业的发展。

　　

　　将近10亿的用户是腾讯旗下应用微信的一个潜在用户数据宝库。

　　华为去年12月份推出了上述荣耀Magic手机，零售价人民币3，699元（合550美元），这款手机使用人工智能技术来调整其表现。举例来说，手机主屏上的应用程序会根据用户的使用频率自动改变位置，当用户敲入泰国美食的字符时，手机可能会自动推荐附近的泰式餐厅。?

　　Alphabet Inc. （GOOG）旗下的谷歌（Google）通过其Google Assistant提供类似的功能。如果已将该应用启动的用户发送了在一家饭馆见面的信息，那么Google Assistant会“阅读”这条信息并自动显示饭馆评论和地点等相关信息。

　　在这个方面，硬件制造商华为正进入长期以来被互联网和软件公司主导的一个领域。在手机变得越来越相似之际，华为和其他公司认为人工智能是让自身与众不同的一个方法。

　　这已不是这两家中国巨头之间的第一场分歧。与iPhone手机的用户不同，华为新近推出设备的用户无法在支付中使用微信的指纹认证。知情人士表示，华为和腾讯未能就数据储存条款达成一致。

　　

　　由于涉及到微信，腾讯认为，华为不仅在获取腾讯的数据，还侵犯了微信用户的隐私。腾讯有权利保护用户的隐私和数据信息安全。

　　华为则称，荣耀Magic获取的数据都经过了用户授权。这些功能也均是华为与科大讯飞、高德、支付宝、携程等APP深度合作研发的结果。与其他互联网公司的合作都很顺畅，只有微信一直再艰难沟通。过去半年多，始终未能达成一致。不久前，微信还调整过对Magic的接口，导致Magic用户微信使用出现问题。

　　华为方面还表示，“所有的数据都应该属于用户，而不是腾讯或者荣耀Magic。”

　　目前，双方各执一词，对于用户数据一事互不让步，腾讯方面已经要求有关部门出面解决此事。据知情人士向《华尔街见闻》透露，腾讯希望工信部参与其中。但是一位负责人则表示，监管机构建议双方自行处理矛盾。目前，工信部还没有回应此事。

　　非个案！互联网与手机硬件公司冲突大战已开始

　　此次华为与腾讯的冲突其实并非个案，近一年多，就已经发生多起硬件公司与软件公司的冲突。上一次被业界广泛讨论也是腾讯，另一方则为更强势的苹果。

　　今年4月，腾讯微信官方宣布，微信将关闭iOS 平台下的赞赏功能，也就是说，如果你用的是iPhone手机，将无法使用赞赏功能，给公众号作者打赏。

　　这件事情起因是苹果认为，赞赏功能属于「虚拟支付」，iOS App 虚拟支付必须走苹果支付渠道（Apple Pay），不能用微信支付。如果不走苹果支付渠道，App 将面临被苹果下架。另外，根据规定，通过虚拟货币的打赏，苹果还将从中提取30%的分成。

　　不想走苹果支付渠道，更不愿意让苹果提取30%的分成。微信方面，最终宁愿将iOS 平台微信的赞赏功能关掉，也不按照苹果规则办事。此后，除微信外，今日头条、知乎、映客等也改变了用户赞赏的支付方式。其中一名CEO愤怒地说：“我们的平台没有收取任何费用，而苹果什么也没干就要收30%的分成。”

　　比较有趣的是，除了苹果和华为，腾讯还与中国第二大智能手机厂商OPPO 有过冲突。

　　今年5月，腾讯还将OPPO告上了法庭。腾讯手机管家曾将OPPO诉至法庭，腾讯称后者涉嫌恶意竞争。起因源于OPPO希望用户能在自己的应用商店内下载应用，而不是在腾讯手机管家上。以此，认为OPPO构成不正当竞争，目前此案仍在审理之中。

　　手机厂商的觉醒，挖掘数据背后的商业价值

　　华为、OPPO、苹果等这些本来都是以硬件起家的厂商，理应与软件互联网厂商腾讯，之前各司其职，互利共赢。为何现在却成为了敌人？在行业人士看来，这样的数据战争背后隐藏着巨大的商业价值。

　　过去几年，智能手机市场竞争越来越激烈，大家发现单靠做硬件卖钱是一件苦差事。而智能手机的普及却带给游戏公司、移动软件公司等巨额利润和市场。手机硬件公司开始觉醒，纷纷建立了自己的软件服务部门，利用硬件优势逐渐推广开来。

　　例如在APP分发商店应用里，包括华为、小米、OPPO、vivo、金立等几乎所有的厂商都预装自己的应用商店。前几年流行的很多互联网分发APP商店如今基本已被取代消失。

　　据手机中国联盟秘书长王艳辉透露，去年华为、OPPO 等在软件服务上赚了大概20亿。而小米更厉害，虽然硬件手机并没赚到钱，但是去年在互联网服务赚取了大概100亿元。这意味着即使小米卖硬件不赚钱，只要维持足够的用户量，通过软件照样可赚得盆满钵满。

　　看到巨大商机后，华为这几年加大了互联网方面的投入。华为消费者业务CEO余承东表示，华为将凭借“端-云-芯”协同能力，打造有特色的移动互联网服务，为消费者带来便捷的全场景应用体验。

　　数据显示，2017上半年，华为终端云服务部的业绩收入增长达到了三位数，超过100%。目前全球移动用户数超过2.8亿，海外用户接近2000万，汇聚了超过27万开发者。来自云服务部2016年白皮书显示，华为消费者云服务的用户在国内主要集中在一二线城市，每天有超过一亿的用户在华为应用市场下载应用，最多一天达到2.7亿次。

　　以华为去年上线的自有支付系统Huawei Pay 来说，经过一年的市场拓展与业务合作，目前已支持51家银行，可在全国超过1000万台支持银联云闪付的POS机上使用，覆盖商场、便利店、超市、咖啡厅等日常生活场景。

　　苹果是手机厂商中将软件服务做到极致的典范。数据显示，在2017财年第三财季，苹果的服务业务营收创下了历史新记录，高达72.7亿美元，同比增速为22%，加上前三个季度，苹果在该项业务的年度营收已达278.04亿美元。按照2017年美国财富榜单上的排名，可以排到97位，甚至超过了Facebook的276.4亿美元。

　　就连苹果CEO库克也在大赞该项业务，毫不掩饰的表达出进入“100强”的喜悦。要知道，投资银行预测该项业务的毛利高达60%，几乎是苹果硬件业务的两倍。此外，库克还曾表示，在接下来的4年中，苹果认为其服务业务收入将会翻倍，达到500亿美元。

　　互联网公司的焦虑

　　在智能手机初期，各大互联网公司推出的APP商店、清理系统软件、浏览器、新闻客户端、手机助手、输入法等应用下载量巨大。但是，这几年智能手机厂商不仅开始自己开发相关APP，而且用户体验还越来越好。加之智能手机市场份额越来越想大厂商集中，也加速了应用分发渠道变革。

　　数据显示，目前国内智能手机市场，华为、OPPO、vivo、小米这四大品牌合计占据国内69%的市场份额。前十大厂商更是占据整个市场超过80%的份额，而且趋势越来越集中。这些大厂商基本都有自己的一套生态系统，也进一步压制大的互联网公司应用分发渠道，互联网厂商开始集体陷入焦虑。

　　有行业人士说道，很多人一直不理解，此前360董事长周鸿祎为何有强烈的手机情节，原因可能也在这里。360 的很多应用软件都被手机厂商取代了，无法将应用安装到手机端，对于360 这样的互联网公司来说打击很大。

　　大手机厂商不带互联网公司玩了，于是这些公司就瞄准小手机厂商。去年12月，360就投资了重庆百立丰，成为第二大股东。分析认为，360投资百立丰 就看重的正是其每年超过2000万部的手机出货量。据悉，目前百立丰手机已经全面切换为360 OS 操作系统。

　　另一家互联网公司阿里巴巴，这几年更是疯狂砸钱构建“阿里云OS”生态，通过补贴扶持一大批中小厂商，以此获得软件分发渠道。在行业人士看来，阿里的巨额补贴并不会单纯考虑“阿里云OS”一项的收益，而其目的是通过这样的方式盘活阿里旗下所有的生态应用群，如高德地图、淘宝、支付宝等。

　　正如某位国产手机厂商老板对笔者所言：未来当我们手机出货量足够大、用户足够多，自家开发的软件、内容生态日渐完善后，你能区分我们到底是硬件公司，还是软件互联网公司？