两个老大又要打架了:一个是中国最大的手机生产商,一个是中国最大的手机应用软件商。华为和微信,你选择放弃谁?
这并不是华为第一次和微信产生冲突。
《华尔街日报》7月31日还刊登一篇题为《苹果在中国最难对付的对手是微信》的文章。
文章称,王婷婷(音)是上海的一个销售助理,去年她扔掉了自己的iPhone 5,换成了华为P9 Plus,她没发现有多大区别:两部手机都能运行微信,这是她和数百万中国消费者最常使用的一款应用。24岁的王婷婷说,她一点都不怀念苹果。
事实上,把iPhone 5换成了华为P9 Plus,在使用微信上是有很大区别的。
因为,iPhone 5可以使用微信指纹支付,但P9 Plus不可以。
电影中,同一个帮派的两个老大意见不合准备开干前,下面的小弟都着急着该怎样站队。
现在,这一幕在现实生活中即将发生了。
这次准备开片的两位老大是同属民族品牌骄傲的华为和微信。
一边是国内最大的手机生产商,一边是中国最大的手机应用软件,你选择放弃谁?
两天前,腾讯正式要求工信部出面介入华为荣耀Magic智能手机收集微信用户信息一事。
打蛇打七寸,微信这一招其实够狠的。各手机厂商的机型上市前都得在工信部备案,如果工信部觉得微信的说法成立,就有可能不给涉事的华为手机发销售许可证了。
其实,这次华为和微信的“梁子”,很早就埋下了。
事情得从去年12月,华为推出荣耀Magic说起。
荣耀Magic是荣耀发布的首款概念机,该机的系统不是通常华为手机使用的EMUI系统,而是基于安卓系统重新开发的Magic Live系统,并首次尝试人工智能应用。
具体的说,开启了智慧助手之后,荣耀Magic可以根据短信、微信聊天内容自动识别地址、天气、时间、消费等信息,并根据实际情况进行智能推荐。
腾讯认为华为此举侵犯了微信用户的隐私,再说得直白一些,就是华为的用户数据是微信积累起来的,华为这样做不厚道!
凭什么我微信好不容易挣下了那么多的用户数据,你动一动手指头就将这些数据勾走了?
华为则表示,我并没有侵犯用户隐私啊?我是得到用户同意才收集数据的,这事你微信管太太宽了!
?用户数据是互联网企业的命门
就像之前菜鸟和顺丰的争执一样,这次华为和微信争执的焦点还是:用户数据。
理论上说,采取手机实名制后,每个手机都有一个手机号,每个手机号对应有一个微信号,包括机主姓名、手机号码、微信号这些数据都是用户隐私,运营商应该严格保密,不能透露给第三方,要得到这些数据必须首先征得用户同意。
比如说,定位功能是一些手机软件的普遍功能之一,在使用这些功能之前,软件一般都会询问你使用某软件时它会自动获取你的定位,是否同意?
从荣耀Magic的演示视频来看,荣耀Magic的智慧助手设置了明确的开启和关闭提示,消费者可以自行选择,同时,智慧助手也不会将个人信息上传,造成个人信息泄露。
而对于微信而言,用户数据是构建其人工智能平台的基础,通过这个人工智能平台,微信可以追踪用户习惯,更好地销售产品和服务。
在微信的意识里,这些用户数据本来就应该归微信所有,你华为这样做,说得不好听一点,就是剽窃我们的用户数据啊!
还有,如果微信号用户的数据流失出去,造成负面后果时谁来负责?用户肯定第一时间找微信而不是华为啊!
?用户数据所有权到底归谁?
这几年,人工智能发展得太快了,快得相关的法律界定都没有准备好。比如说,微信聊天记录等用户数据的归属权到底属于谁,到现在没有一个法律认定,只能流于公说公有理,婆说婆有理的一家之言。
从微信这一方来看,在“关于微信”的页面中,腾讯已公开声称,微信号的所有权是微信!
我们自己的微信号,所有权不是自己的?这个规定简直比苹果要抽30%的微信打赏还要霸道!
退一步说,既然微信号的所有权是腾讯的,那微信号的用户数据自然也是腾讯的啰!
但是人家华为这几年和苹果、三星等友商每一年打的专利纠纷案这么多,什么世面没见过?你说用户数据是你的就是你的?我不同意!所有的数据都应该属于用户!
所以,华为根本就无视“关于微信”的一家之言,反复强调荣耀Magic获取的数据都经过了用户授权,根本就不存在争议。
用户在使用我们的应用前都授信给我们了,作为了一个“域外人员”,你微信还有什么好叽叽歪歪的?
?低调的腾讯这次不能忍了?
虽然腾讯的市值一直在涨,马化腾的个人身价也刚刚超越了马云成为中国首富,但这家公司做事还是很低调的,和气生财嘛。
马化腾是潮汕人,潮汕人嘛,中国的犹太人,最会做生意。
在和其他友商出现重大分歧时,腾讯一般能忍则忍,双方闹得鱼死网破这样的事腾讯绝对不会做。
比如说,当初苹果宣布在苹果手机里使用微信打赏功能要抽成30%时,微信并没有选择激进的做法,像有些网友说的,不让苹果使用微信,而是息事宁人,主动关闭了微信打赏功能。
腾讯的公关总监还笑眯眯的出来澄清:腾讯与苹果一直合作得不错的。
两年前,和华为第一次发生分歧时,微信当时也选择了隐忍。
2015年,华为Mate7率先支持微信指纹支付,微信要求华为上传用户指纹给它。
但是华为以自己的指纹验证系统安全性要求比较高,华为有必要保护用户隐私为由,断然拒绝了腾讯要求上传用户指纹的要求。
mate7之后,也许是怕闹得不好收场,华为的mate8、P9、mate9、P10等都不支持微信指纹支付了。
双方各让一步,这件事算是告一段落。
但是在荣耀Magic智慧助手收集用户数据方面,双方都表示了硬扛到底的意思。
微信方面,是直接将这事捅向华为的上级主管工信部,要工信部管好手下的小弟。华为方面,是做了一个Magic智慧助手功能演示的视频,证明微信的指控无中生有。
相信随着人工智能的飞速发展,不同的厂商在因为使用用户数据获取利益时肯定还会出现更多的矛盾,这时候,就像这次华为和微信之间的争论一样,用户既是他们案板上的鱼肉,又是他们标榜自身道德的制高点。
对于这次华为和微信争执的后果,可以肯定的是,华为再怎么傲骄,他也不敢轻易下架微信。同样,微信的用户流量再怎么大,也肯定不想丢掉华为手机这个载体。
让人觉得遗憾的是,各方纷扰之中,唯独不见法律的身影!
所以,随着人工智能的发展,我们的法律建设也要跟得上,只是依靠行政命令或平衡主义平息商业纷争的方式不是长久之计,只有法律的公正公平之手,才能推动市场秩序健康发展。
对于华为手机和腾讯之间的关系,艾媒咨询创始人兼CEO张毅这样形容:华为就像是一栋写字楼和物业,腾讯就像是写字楼里的一家公司,公司里的人进出大楼,穿什么衣服拎什么包包,物业难道会不知道吗?
张毅对《中国企业家》表示,所以华为和腾讯的争执表面看是用户数据,其实是因为近年来华为在 to c方面做视频、游戏、应用商店,收入很不错,to b方面又有云服务,这些业务都或多或少与腾讯有竞争关系,所以这个争端早晚都要爆发。
两强对垒,到底谁占优势?根据艾媒咨询发布的《2017年5月中国APP活跃用户排行榜》,微信、QQ、腾讯视频分列榜首、第二和第六的位置,活跃用户占比分别为94.24%、71.33%和33.87%。而排名第三的支付宝的活跃用户占比为44.77%,充分显示腾讯在手机应用的江湖地位。
但华为的优势在于掌握用户入口——手机。在全球手机市场,华为手机的占比从去年8.4%提升到今年的9.8%。在国内市场,第三方调查公司Counterpoint 数据显示,2017年第二季度华为市场份额排名第一,OPPO、vivo、小米分列第二至第四,四者的市场份额分别为 20.2%、18.8%、17%、13%。
张毅认为,两相对比,华为因为掌握了用户入口而略占上风,但没有一方具有压倒性的优势。
一位华为内部员工对《中国企业家》表示,华为的确在向软件转型,下一个时代是云计算、数据分析、人工智能,现在华为的市场终于出来了,腾讯可能就开始担心了。但是作为硬件手机厂商,如果弄个特立独行的平台接口,手机就卖不出去,自己也没了生态。此外,硬件商的运营成本比软件商高很多,如果出现对垒的情况,硬件商容易因为资金周转问题而业务下滑,但软件商的成本包袱低,灵活度比较高,业务不容易受到影响。所以华为的态度是谦虚谨慎的,这位华为员工说道。
评论